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開放簽團隊最近吵翻了天,起因就是這電子簽產品到底該咋定義。
一部分人拍著桌子說就得叫"電子合同",客戶一聽就懂,市場推廣多省事。
另一部分人卻急得直轉圈,說這么定義純屬自己捆自己手腳。
這事說起來不復雜,但往深了想,可真關乎產品的生死存亡。
要是一開始就把自己框死在"電子合同"這個小圈子里,以后想拓展別的場景,客戶能買賬嗎?我瞅著這可不是簡單的命名問題,背后藏著的是產品認知的大麻煩。
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開放簽團隊里,支持"電子合同"定位的人理由挺實在。
他們覺得市場上大家都這么叫,客戶一聽就明白是啥東西,多省事兒。
再說了,行業里那些老大哥不都這么干嗎?跟著走準沒錯。
這種想法我太理解了,畢竟誰也不想費勁去教育市場,客戶要是聽不懂你說啥,產品再好也白搭。
可問題是,這么一來,產品的手腳不就被捆住了嗎?你想想,企業里除了合同,入職證明、審批單、供應商準入函這些不都得簽字蓋章?
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團隊里有個小伙子跟我吐槽,說上次見個客戶,人家HR負責人問能不能用他們的產品簽勞動合同,結果技術支持愣是說"我們是做電子合同的,這個做不了"。
你說這叫什么事兒?放著到手的生意不做,就因為腦子里那個"電子合同"的標簽。
我翻了翻他們的產品規劃,發現早期版本里確實有不少功能是針對非合同場景的。
后來不知道咋回事,全給砍了。
問起原因,說是要"聚焦核心場景",可這核心場景是不是自己給自己畫的圈?
創始人老王是個倔脾氣,他就不認這個理。
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老王這話有點意思,后來我專門去查了查,發現電子簽的本質其實就是解決身份確認、意愿表達和痕跡留存這三件事。
至于是不是合同,根本不重要。
就像筆能寫字,不管你寫的是合同還是便條,筆的功能不都一樣嗎?
團隊后來做了個小調研,結果把大伙兒都驚著了。
原來客戶對電子簽的需求五花八門,遠不止合同這一種。
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有要簽請假條的,有要簽驗收單的,甚至還有學校要用它來簽成績單。
這些需求之前全被"電子合同"這個標簽擋在了門外,最逗的是有個客戶,硬是把他們的"電子合同"系統改成了內部審批工具。
技術人員知道了直拍大腿,"我們自己都沒想到還能這么用,"你說這叫什么事兒?自己家的產品,別人用出了新花樣,自己還蒙在鼓里。
后來團隊終于想明白了,把產品定位從"電子合同"改成了"簽署基礎能力"。
這一改可不得了,就像打開了潘多拉魔盒,各種新場景、新需求全冒了出來。
原來不是市場沒需求,是自己的認知把路堵死了。
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現在他們的產品架構也改了,搞成"基礎簽署能力+場景化插件"的模式。
客戶想用在哪就用在哪,靈活得很。
前陣子見老王,他跟我嘚瑟,說現在客戶數量翻了好幾番,連之前拒絕他們的那個HR負責人都主動找上門了。
這事兒給我的感觸挺深,做產品啊,有時候真不能被行業標簽給框死。
大家都說這東西是干嘛的,你就真覺得它只能干嘛,那創新從哪兒來?當年汽車剛出來的時候,不也有人說它就是"更快的馬車"嗎?要真那么想,哪還有今天的汽車工業。
做產品就像給孩子取名,不能光想著好記、好聽,還得想想這名字會不會限制了孩子的發展。
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產品定位也是一個道理,得往長遠了看。
別讓一個標簽,毀了一個好產品的前程。
說到底,電子簽這東西,核心就是提供可信的電子簽署能力。
至于是簽合同還是簽別的,那是客戶的事兒,不是產品該操心的。
產品經理要是把自己當成場景的裁判,那可就本末倒置了。
現在開放簽團隊里沒人再提"電子合同"了,他們有個新口號,叫"讓簽署無處不在"。
這話說到點子上了,你說呢?要是當初他們就抱著"電子合同"不放,現在能有這么大發展嗎?怕是早就被市場給淘汰了。
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這事兒也給其他創業者提了個醒,做產品,別被行業標簽綁架。
多問問自己,用戶到底需要什么,你的產品到底解決什么本質問題。
想明白了這些,產品才能走得長遠。
我最近見了不少創業者,發現大家或多或少都有這個問題。
總喜歡給自己的產品貼個標簽,然后就被這個標簽困住了。
其實啊,真正的好產品,應該像水一樣,能適應各種容器的形狀,而不是自己把自己變成一個固定的形狀。
電子簽這個行業,現在還在發展階段。
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要是大家都跳不出"電子合同"的思維定式,那這個行業也就那樣了。
但要是有人能打破這個認知邊界,說不定就能開辟出一片新天地。
開放簽團隊的這場爭論,表面看是產品定位問題,其實是思維方式的較量。
是固守成規,還是勇于突破?這不僅關乎一個產品的命運,可能還會影響整個行業的發展方向。
我聽說現在不少電子簽公司都開始反思了,是不是也該重新定義一下自己的產品。
你說這算不算蝴蝶效應?就因為一個團隊的一場爭論,可能就要改變整個行業的認知。
說到底,做產品和做人一樣,別給自己設限。
你的能力,可能遠比你想象的要大得多。
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關鍵是能不能打破腦子里的那個框框,電子簽是這樣,其他行業估計也差不多。
最后說句實在話,產品的價值不是由標簽決定的,而是由它能解決多少問題決定的。
要是只盯著一個標簽不放,那再好的產品也發揮不出真正的價值,你覺得呢?
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