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2025年的零售行業,堪稱一場“冰與火之歌”。
一邊是傳統商超的集體哀嚎,門店接二連三關門,貨架清空、招牌摘除的場景隨處可見,就連永輝這樣的頭部品牌,一年多時間也關了近幾百家店,虧損額高達7.1億元;
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另一邊卻是山姆和胖東來的逆勢狂歡,山姆中國銷售額突破1200億元,胖東來僅憑13家門店就狂攬235億元,兩家合計營收超1400億元。
小李不禁心生疑惑:為什么同樣的市場環境,傳統商超舉步維艱,這兩家卻能賺得盆滿缽滿?它們背后藏著的2025年賺錢秘訣,到底是什么?
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在如今的消費市場,傳統商超的倒閉早已不是新鮮事。
走進那些幸存的傳統商超,不難發現貨架上的商品要么價格虛高,要么就是些低價劣質的雜牌貨,很難找到性價比在線的優質產品。
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其實這背后,是傳統商超“靠商品差價賺錢”的老舊模式在作祟。
為了覆蓋房租、人工等運營成本,它們只能壓低進貨價、抬高售價,可在電商低價沖擊下,又不得不跟風降價內卷。
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低價競爭的結果,就是品質的全面失守。
最典型的就是日常用品領域,就像大家熟悉的不銹鋼餐具,很多傳統商超里標注“食品級304不銹鋼”的產品,實則是用成本低30%-40%的201不銹鋼冒充。
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這種材質長期裝酸性食物容易生銹,過量攝入其中的錳還會影響神經系統健康。
更可怕的是,這種虛標亂象不僅出現在小品牌身上,就連一些知名品牌也敢鋌而走險,最終被法院判決賠償。
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品質失控直接導致了消費者信任的崩塌。
現在很多人去傳統商超購物,拿起一件商品就會犯嘀咕:這個標簽是真的嗎?材質安全嗎?這種不信任感,讓越來越多的人放棄了傳統商超,轉而選擇其他更靠譜的渠道。
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當消費者不斷流失,傳統商超的營收自然一落千丈,最終只能走向倒閉。
而在傳統商超紛紛折戟的同時,山姆和胖東來卻走出了不一樣的路,它們的玩法,徹底跳出了傳統商超的內卷陷阱。
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山姆能在2025年實現銷售額和會員費雙增長,核心秘訣就在于它打破了傳統商超“靠商品差價盈利”的模式,把賺錢的重點放在了會員費上。
想要在山姆購物,必須先辦理會員卡,這看似是設置了門檻,實則完成了兩件關鍵事:
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一是篩選出了對品質有要求、愿意為優質服務付費的核心用戶;二是提前鎖定了穩定的盈利,讓商品銷售環節有了讓利的底氣。
有了會員費作為利潤緩沖,山姆在商品定價上變得格外“大方”,甚至能做到“高質低價”。
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就像那款不銹鋼蒸鍋,從鍋體到螺絲、墊片、包邊,全部采用實打實的304不銹鋼,厚度扎實、耐用性強。
要知道,在電商平臺上,同樣配置的蒸鍋要么做不到全304材質,要么價格直接翻倍,賣到五六百元。
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這種看得見的高性價比,讓消費者心甘情愿地辦理會員并持續續卡,山姆卓越會員92%的續卡率,就是最好的證明。
這種模式不僅惠及消費者,也讓供應商愿意全力配合。
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在傳統商超體系里,供應商要承擔高額的進場費、條碼費,還要接受低價壓價,很難保證產品品質。
而山姆愿意讓利給供應商,通過穩定的大額訂單規模,讓供應商不用靠低價競爭就能盈利。
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就像山姆的中式蒸鍋開發,團隊會根據會員需求調整設計,還會和供應商一起優化鋼材采購、模具設計、包裝運輸等每一個環節,最終做出符合消費者需求的優質產品。
這種“會員費+高質低價+穩定供應鏈”的閉環,讓山姆在2025年實現了銷售額1200億元的突破。
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如果說山姆的秘訣是靠商業模式創新構建信任,那胖東來的贏法則是把“真誠”做到了極致,用透明化打破了商家與消費者之間的隔閡。
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和山姆的全國擴張不同,胖東來深耕許昌本地,僅憑13家門店就實現了235億元的銷售額,同比增長38%,甚至超過了自己設定的200億元目標。
它的賺錢秘訣,沒有復雜的商業模式,核心就兩個字:真誠。
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這種真誠,體現在每一個經營細節里,最直觀的就是定價的完全透明。
在胖東來的廚具柜臺,擺著一塊簡單的小白板,上面清晰地寫著每一口鍋的進貨價、毛利率、漲價原因和漲價幅度。
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沒有任何隱藏的費用,也沒有虛高的定價,消費者一眼就能看清商家的利潤空間。
不僅如此,銷售員還會耐心地給顧客講解產品:這口鍋怎么開鍋、怎么保養,適合什么人群使用,不同價位的差異在哪里。
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這種不套路、不忽悠的銷售方式,讓消費者買得格外放心。
胖東來的真誠,還換來了消費者的雙向信任。
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在許昌這個熟人社會里,消費者相信胖東來不會賣假貨,買不銹鋼餐具、兒童用品等需要注重品質的商品時,不用像在其他地方那樣反復查驗;而胖東來也信任消費者,實行無理由退貨政策,相信消費者不會惡意退款。
這種雙向信任形成了一張緊密的網絡,讓胖東來擁有極高的用戶粘性,很多消費者甚至會專門從外地驅車到許昌逛胖東來。
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胖東來的自有品牌更是把“真誠”刻進了骨子里。
它的不銹鋼餐具,一個碗只要幾十元,兒童餐具也是同等價位,但材質、工藝全部公開透明,絕不搞虛標套路。
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胖東來始終認為,做產品的目標是做信得過、有價值的產品,而不是靠低價吸引眼球。
這種堅守品質的理念,讓胖東來在沒有大規模擴張的情況下,依然實現了業績的穩步增長。
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山姆和胖東來的成功,不僅是自身商業模式的勝利,更揭示了2025年消費市場的核心邏輯。
2025年零售行業的分化,早已說明低價內卷的老路走不通,消費者真正需要的是“放心”和“真誠”。
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山姆用會員制模式搭建起品質保障的壁壘,胖東來用透明化經營筑牢了信任的根基,兩者看似路徑不同,核心秘訣卻高度一致:放棄短期的差價暴利,聚焦長期的用戶信任。
當傳統商超還在為了眼前利益犧牲品質時,山姆和胖東來已經靠信任贏得了消費者的青睞,最終實現千億營收的突破。
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這也給整個零售行業提了個醒,唯有堅守品質、真誠待客,才能在市場競爭中站穩腳跟,這既是山姆和胖東來的賺錢密碼,也是所有商家的生存之道。
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