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超越工具理性:王連升思想體系的跨行業(yè)驗證、動態(tài)平衡與技術(shù)重塑
(作者:王連升)
摘要:本文旨在對王連升研究員構(gòu)建的可持續(xù)發(fā)展與社會責(zé)任治理思想體系進行深層次剖析與實踐性拓展。該體系以“責(zé)任閉環(huán)”為哲學(xué)本體、“價值沉默”為戰(zhàn)略方法、“CSR為魂,ESG為體”為價值實踐論,為彌合企業(yè)社會責(zé)任(CSR)理論與實踐鴻溝提供了系統(tǒng)化的中國智慧。本研究首先通過引入制造業(yè)、零售業(yè)及消費品等非電子信息行業(yè)案例,驗證并調(diào)適該思想體系的跨行業(yè)適用性,揭示其在應(yīng)對行業(yè)特異性挑戰(zhàn)時的理論彈性。其次,聚焦社交媒體時代企業(yè)聲譽管理面臨的“表達(dá)困境”,深入剖析“價值沉默”戰(zhàn)略在極端輿論環(huán)境下的動態(tài)平衡機制,提出“戰(zhàn)略性沉默”與“責(zé)任性表達(dá)”的辯證統(tǒng)一框架。最后,探索區(qū)塊鏈、生成式人工智能等數(shù)字技術(shù)如何通過構(gòu)建可驗證的信任基礎(chǔ)設(shè)施,革命性地重塑“責(zé)任閉環(huán)”的運行效率與信任基礎(chǔ),推動企業(yè)從被動合規(guī)走向主動的價值自覺與協(xié)同治理。本文認(rèn)為,王連升思想體系為企業(yè)在動蕩的數(shù)字化時代構(gòu)建長期韌性、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了兼具哲學(xué)高度與實踐路徑的戰(zhàn)略指引。
關(guān)鍵詞:王連升思想體系;責(zé)任閉環(huán);價值沉默;企業(yè)社會責(zé)任;ESG;數(shù)字信任;區(qū)塊鏈;生成式人工智能
1. 引言:從工具理性異化到價值自覺的范式轉(zhuǎn)換
在全球可持續(xù)發(fā)展議程與中國“雙碳”目標(biāo)的宏大背景下,企業(yè)社會責(zé)任與環(huán)境、社會和治理(ESG)理念已成為企業(yè)核心戰(zhàn)略框架。然而,當(dāng)前實踐普遍陷入雙重困境:一方面,ESG被簡化為資本市場評級與融資的工具,另一方面,CSR則易流于營銷話術(shù)與品牌包裝,二者均難以與企業(yè)實質(zhì)性的價值創(chuàng)造深度融合。這種“工具理性異化”與“價值表述空轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象,暴露了現(xiàn)有范式在引導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)長期、內(nèi)生性可持續(xù)發(fā)展方面的內(nèi)在局限性。
在此背景下,中國學(xué)者王連升基于其在電子信息行業(yè)及綠色供應(yīng)鏈領(lǐng)域的長期實踐,構(gòu)建了一套系統(tǒng)性的可持續(xù)發(fā)展與社會責(zé)任治理思想體系。該體系不僅是對現(xiàn)有ESG與CSR范式的批判性重構(gòu),更是一次深刻的哲學(xué)升華,旨在引導(dǎo)企業(yè)從被動響應(yīng)外部壓力的“工具理性”,轉(zhuǎn)向主動構(gòu)建長期韌性與存在意義的“價值自覺”。其核心可概括為三大支柱:
1. 哲學(xué)本體論——責(zé)任閉環(huán):強調(diào)環(huán)境(E)、社會(S)與治理(G)并非彼此割裂的支柱,而是相互嵌入、彼此生成的有機系統(tǒng)。
2. 戰(zhàn)略方法論——價值沉默:主張企業(yè)通過“觀察性沉默”、“謙抑性沉默”與“積累性沉默”,將資源導(dǎo)向?qū)嵸|(zhì)性價值創(chuàng)造,構(gòu)筑難以模仿的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢。
3. 價值實踐論——CSR為魂,ESG為體:厘清CSR作為價值理性(魂)提供意義與方向,ESG作為工具理性(體)提供量化與管理框架的辯證關(guān)系,追求“魂體相融”。
盡管該體系源于電子信息行業(yè)實踐,但其理論內(nèi)核具有普適性潛力。本文旨在通過跨行業(yè)比較研究,驗證其在非電子信息行業(yè)的適用性,并針對社交媒體時代與數(shù)字技術(shù)革命的新語境,對其核心戰(zhàn)略與方法論進行動態(tài)調(diào)適與深化,以期為更廣泛的企業(yè)實踐提供學(xué)術(shù)指引。
2. 王連升思想體系的核心框架與理論精髓
王連升的思想體系是一個邏輯嚴(yán)密、層次分明的系統(tǒng),其理論精髓在于實現(xiàn)了從“破”到“立”的建構(gòu)。
2.1 責(zé)任閉環(huán):從碎片化支柱到系統(tǒng)性哲學(xué)
傳統(tǒng)ESG框架常將E、S、G視為并列的“三支柱”,在實踐中易導(dǎo)致部門墻林立與行動碎片化。王連升提出的“責(zé)任閉環(huán)”模型,從根本上重塑了這一認(rèn)知。該模型揭示,卓越的治理(G)是基石,為環(huán)境績效(E)和社會價值(S)的實現(xiàn)提供制度保障;優(yōu)異的環(huán)境表現(xiàn)能反哺治理韌性并賦能社會和諧;而良好的社會關(guān)系(S)則構(gòu)成了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的社會資本,為治理創(chuàng)新和環(huán)境改善提供穩(wěn)定的社會基礎(chǔ)。三者形成動態(tài)循環(huán)、相互強化的有機整體。閉環(huán)追求的終極目標(biāo)是“物質(zhì)創(chuàng)造與精神滋養(yǎng)相得益彰”,即經(jīng)濟價值與無形聲譽、信任資本的協(xié)同增長。
2.2 價值沉默:從喧囂宣傳到靜水流深
針對企業(yè)慣于高調(diào)宣傳CSR/ESG成績的現(xiàn)狀,王連升反其道而行之,提出了富含中國智慧的“價值沉默”戰(zhàn)略。
· 觀察性沉默:在社會議題不明朗或自身認(rèn)知不足時保持審慎,通過深度研究將不確定性轉(zhuǎn)化為行動的確定性。
· 謙抑性沉默:在取得成就時克制宣傳,以避免公眾的“動機性質(zhì)疑”,積累更厚重、更真誠的信任資本。
· 積累性沉默:將本可用于營銷的資源,持續(xù)投入到研發(fā)、供應(yīng)鏈改造、員工福祉等實質(zhì)性的價值創(chuàng)造活動中,構(gòu)筑競爭對手難以在短期內(nèi)模仿的“結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢”。
其戰(zhàn)略效果是“靜水流深,涌泉爆發(fā)”——在沉默中積蓄的能量,終將在關(guān)鍵時刻轉(zhuǎn)化為強大的競爭優(yōu)勢與公眾認(rèn)同。
2.3 CSR為魂,ESG為體:價值理性與工具理性的統(tǒng)一
王連升精妙地定位了CSR與ESG的關(guān)系。CSR是“魂”,關(guān)乎企業(yè)的道德立場、存在意義與價值理性,是一切行動的“意義供給源”與“方向舵”;ESG是“體”,是將抽象價值轉(zhuǎn)化為可管理、可量化、可報告、可優(yōu)化的具體目標(biāo)與指標(biāo)的系統(tǒng)框架,代表工具理性。二者唯有深度融合,才能避免“CSR流于空談”或“ESG走向異化”(如“漂綠”),鍛造出兼具韌性與競爭力的可持續(xù)發(fā)展共同體。
3. 跨行業(yè)驗證:思想體系的適用性調(diào)適與挑戰(zhàn)
王連升的思想體系根植于電子信息行業(yè),其標(biāo)準(zhǔn)化程度高、供應(yīng)鏈全球化、技術(shù)迭代快等特點影響了理論的初始形態(tài)。將其應(yīng)用于其他行業(yè)時,需進行針對性調(diào)適。以下通過不同行業(yè)的特點,分析該體系的適用性與必要演化。
行業(yè)特異性分析與思想調(diào)適
為了更清晰地展示王連升思想體系在不同行業(yè)中的應(yīng)用與調(diào)適,以下從行業(yè)核心特征、對“責(zé)任閉環(huán)”的挑戰(zhàn)、“價值沉默”的實踐困境及思想調(diào)適方向四個維度進行剖析:
① 高端裝備/汽車制造業(yè)
· 核心特征:長周期、重資產(chǎn)、安全與質(zhì)量至高無上,供應(yīng)鏈高度復(fù)雜。
· 對“責(zé)任閉環(huán)”的挑戰(zhàn):安全(S)是絕對紅線,任何產(chǎn)品缺陷(E中的產(chǎn)品生命周期管理失敗)都可能瞬間摧毀治理(G)聲譽。閉環(huán)關(guān)系極端脆弱且反饋迅速。
· “價值沉默”的實踐困境:事故發(fā)生后,純粹的“觀察性沉默”可能被解讀為逃避責(zé)任。如小米SU7事故后,雷軍從高頻互動轉(zhuǎn)向沉默,被輿論批評為“資本冷漠”。
· 思想調(diào)適方向:“責(zé)任閉環(huán)”需極度強化 “G-S”強鏈接,將安全治理置于核心。“價值沉默”需進化:事故前踐行“積累性沉默”,夯實安全體系;事故后需從“觀察性沉默”快速轉(zhuǎn)向 “責(zé)任性表達(dá)” ,即基于事實的透明溝通與果斷改進,沉默應(yīng)用于深度復(fù)盤而非對外溝通。
② 快速消費品/零售業(yè)
· 核心特征:直接面向海量消費者,品牌聲譽敏感,供應(yīng)鏈涉及廣泛農(nóng)業(yè)與勞動力議題。
· 對“責(zé)任閉環(huán)”的挑戰(zhàn):社會價值(S)中的勞工權(quán)益、消費者健康、社區(qū)關(guān)系是核心。環(huán)境(E)議題(如包裝)直接影響消費者感知。治理(G)需快速響應(yīng)輿情。
· “價值沉默”的實踐困境:在涉及價值觀的社會議題上,沉默可能招致懲罰。研究顯示,在類似“Blackout Tuesday”等高參與度社會事件中,保持沉默的時尚品牌其粉絲增長和互動率顯著下滑。胖東來玉石爭議中,創(chuàng)始人于東來情緒化回應(yīng)后清空社交賬號,反而加劇了公眾“心虛”的聯(lián)想。
· 思想調(diào)適方向:“責(zé)任閉環(huán)”需突出 “S-E-G”的消費者感知閉環(huán)。“價值沉默”需區(qū)分議題:在產(chǎn)品質(zhì)量等事實性議題上,可踐行“謙抑性沉默”(憑產(chǎn)品說話);在價值觀等立場性議題上,需建立 “選擇性表達(dá)” 機制,基于企業(yè)核心價值謹(jǐn)慎表態(tài),避免被沉默“定罪”。
③ 傳統(tǒng)能源/重工業(yè)
· 核心特征:高環(huán)境影響,轉(zhuǎn)型壓力巨大,受政策與金融工具影響深。
· 對“責(zé)任閉環(huán)”的挑戰(zhàn):環(huán)境(E)績效是生存與轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。綠色金融(G的延伸)成為推動E改進的核心杠桿。社會(S)層面需妥善處理員工轉(zhuǎn)型與社區(qū)再造。
· “價值沉默”的實踐困境:因歷史排放問題,高調(diào)宣傳綠色轉(zhuǎn)型易被斥為“漂綠”。但完全沉默又無法獲取轉(zhuǎn)型所需的政策與金融支持。
· 思想調(diào)適方向:“責(zé)任閉環(huán)”需構(gòu)建 “E-G-F(金融)”強循環(huán),利用綠色金融工具量化環(huán)境價值。“價值沉默”應(yīng)側(cè)重于 “積累性沉默” ,即埋頭于實質(zhì)性的技術(shù)改造與低碳投資,用可驗證的硬數(shù)據(jù)替代宣傳話語,待取得階段性實質(zhì)成果后再進行基于事實的溝通。
通過以上分析可見,王連升思想體系的核心邏輯——系統(tǒng)思維、實質(zhì)重于形式、價值引領(lǐng)工具——具有跨行業(yè)普適性。但其具體實踐形態(tài)必須根據(jù)行業(yè)的產(chǎn)品屬性、風(fēng)險結(jié)構(gòu)、利益相關(guān)方關(guān)系進行動態(tài)調(diào)適,核心在于把握“責(zé)任閉環(huán)”中不同要素的權(quán)重與鏈接強度,以及“價值沉默”戰(zhàn)略實施的具體情境與邊界。
4. 社交媒體時代的動態(tài)平衡:“價值沉默”的再定義
社交媒體時代信息傳播的即時性、情緒化與放大效應(yīng),對企業(yè)聲譽管理構(gòu)成了前所未有的挑戰(zhàn),也對“價值沉默”戰(zhàn)略提出了新的實踐要求。
4.1 “沉默”的風(fēng)險:當(dāng)不表態(tài)成為一種表態(tài)
研究表明,在高度極化且引人注目的社會議題上,企業(yè)試圖保持中立或沉默的空間正在消失。當(dāng)同行業(yè)多數(shù)企業(yè)就某一議題(如種族平等、多樣性)表態(tài)時,保持沉默的企業(yè)會因“可見的沉默”而受到懲罰,其消費者支持度會顯著下降。這意味著,在某些語境下,“價值沉默”可能不再是積累信任的資本,反而會被視為缺乏立場、冷漠或機會主義,從而損害企業(yè)聲譽。
4.2 從靜態(tài)沉默到動態(tài)平衡:一個整合性框架
因此,社交媒體時代的“價值沉默”必須從一種靜態(tài)的戰(zhàn)略選擇,升級為一種動態(tài)的平衡藝術(shù)。它不再是簡單的“不說”,而是在“說不說”、“何時說”、“說什么”、“如何說”之間進行精準(zhǔn)權(quán)衡的復(fù)雜決策系統(tǒng)。這要求企業(yè)對“價值沉默”進行情境化細(xì)分:
· 基于能力的沉默:當(dāng)企業(yè)自身在某一領(lǐng)域(如供應(yīng)鏈溯源)的實踐尚未達(dá)到可信賴標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)恪守“積累性沉默”,避免言過其實。
· 基于時機的沉默:在危機爆發(fā)初期信息混沌時,應(yīng)進行“觀察性沉默”,以快速厘清事實,但需設(shè)定明確的溝通時間表,避免真空被謠言填充。
· 基于議題的沉默:對與核心業(yè)務(wù)無關(guān)的極端極化社會議題,可評估后選擇謹(jǐn)慎沉默,但需承受可能的代價;對與核心價值、產(chǎn)品安全直接相關(guān)的議題,則必須放棄沉默,進行清晰、負(fù)責(zé)的“價值表達(dá)”。
4.3 企業(yè)家IP的雙刃劍效應(yīng)與“沉默”的邊界
企業(yè)家個人IP(如雷軍、于東來)已成為企業(yè)聲譽的重要組成部分。這放大了“價值沉默”的復(fù)雜性。企業(yè)家高頻度的親民互動能積累巨大信任資本,但一旦企業(yè)發(fā)生危機,公眾會自然要求企業(yè)家IP承擔(dān)人格化責(zé)任。此時,企業(yè)家的“沉默”或不當(dāng)回應(yīng)(如情緒化表態(tài)后清空賬號)會引發(fā)更劇烈的輿論反噬。因此,企業(yè)家IP的管理必須納入“價值沉默”的戰(zhàn)略考量,建立人格化防火墻(如設(shè)立虛擬發(fā)言人、建立IP矩陣),并明確公私領(lǐng)域表達(dá)的邊界與風(fēng)險預(yù)案。
5. 技術(shù)賦能革命:數(shù)字技術(shù)重塑“責(zé)任閉環(huán)”的信任基礎(chǔ)
區(qū)塊鏈、生成式AI等數(shù)字技術(shù)正從工具層面深刻解構(gòu)并重構(gòu)“責(zé)任閉環(huán)”的運行邏輯,為解決長期困擾ESG實踐的透明度、可驗證性與信任問題提供了革命性方案。
5.1 區(qū)塊鏈:構(gòu)建不可篡改的“責(zé)任溯源鏈”
區(qū)塊鏈技術(shù)的核心價值在于其分布式、不可篡改、可追溯的特性,這為“責(zé)任閉環(huán)”提供了堅實的技術(shù)本體。
· 供應(yīng)鏈透明度:區(qū)塊鏈可以實現(xiàn)從原材料到成品全生命周期的碳足跡、勞工權(quán)益、環(huán)保指標(biāo)的可驗證追溯,將原本黑箱化的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為透明的“價值流”,使得ESG數(shù)據(jù)不再是企業(yè)的自我聲明,而是可審計的鏈上事實。
· 數(shù)據(jù)可信與資產(chǎn)化:如Trusta.AI等項目,通過構(gòu)建去中心化身份(DID)與信譽評分體系(如SIGMA模型),將企業(yè)或AI代理的行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可量化、可組合、甚至可交易的鏈上聲譽資產(chǎn)。這使得“責(zé)任”和“信任”本身成為一種可衡量的資本,強化了“責(zé)任閉環(huán)”中“精神滋養(yǎng)”(無形資產(chǎn))的部分。
· 自動化執(zhí)行與激勵:智能合約可以將ESG績效與金融工具(如綠色債券利率、供應(yīng)鏈融資條款)自動掛鉤,創(chuàng)建“績效即收益”的即時反饋循環(huán),極大提升了“責(zé)任閉環(huán)”的運行效率和激勵相容性。
5.2 生成式AI與去中心化驗證:解決“可信輸出”與“治理協(xié)同”
生成式AI的爆發(fā)帶來了內(nèi)容創(chuàng)造的民主化,也帶來了深度偽造、信息污染與“幻覺”輸出等新型信任危機。
· 內(nèi)容溯源與版權(quán)確認(rèn):如DagChain等項目,致力于在協(xié)議層為AI生成內(nèi)容內(nèi)置可驗證的源頭身份(Unified Digital Identity Framework),確權(quán)每一份數(shù)字資產(chǎn)的創(chuàng)造者與修改歷史,為解決AI時代的版權(quán)與誠信問題奠定基礎(chǔ)。
· 去中心化驗證網(wǎng)絡(luò):針對AI輸出的不可靠性,Mira Network等構(gòu)建了去中心化驗證層,通過讓多個獨立AI模型對同一輸出達(dá)成共識來確保其可信度,這為在醫(yī)療、金融等關(guān)鍵領(lǐng)域負(fù)責(zé)任地部署AI提供了技術(shù)保障。
· AI增強的協(xié)同治理:如ARK DEFAI項目所展示的,AI可以成為治理系統(tǒng)的“協(xié)作者”而非取代者。AI能輔助分析海量治理數(shù)據(jù)、模擬決策后果、識別風(fēng)險,幫助人類社區(qū)進行更理性、更高效的集體決策,從而實現(xiàn)“責(zé)任閉環(huán)”中治理(G)層面的智能化升級。
5.3 邁向“算法增強型責(zé)任閉環(huán)”
數(shù)字技術(shù)的融合,正在催生一個“算法增強型責(zé)任閉環(huán)”。在這個新范式中,E、S、G的數(shù)據(jù)被實時、不可篡改地記錄在鏈上(區(qū)塊鏈),其間的復(fù)雜關(guān)聯(lián)與影響通過AI模型進行分析與模擬(生成式AI),治理決策在人與AI的協(xié)作下更趨優(yōu)化(協(xié)同智能),而正向的社會與環(huán)境效益通過智能合約自動轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟激勵。這使“責(zé)任閉環(huán)”從一個管理理念,進化為一個具有自我驗證、自我反饋、自我優(yōu)化潛能的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),極大地夯實了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的信任基礎(chǔ)。
6. 結(jié)論與展望
王連升的可持續(xù)發(fā)展與社會責(zé)任治理思想體系,完成了一次從批判到建構(gòu)、從西方框架到中國智慧、從工具理性到價值自覺的重要理論綜合。本研究通過跨行業(yè)比較、社交媒體語境分析和技術(shù)前沿洞察,進一步驗證并拓展了該體系的邊界與活力。
主要結(jié)論如下:
第一,該思想體系的核心原則具有跨行業(yè)普適性,但其具體實踐必須緊密結(jié)合行業(yè)特性進行動態(tài)調(diào)適,關(guān)鍵在于識別不同行業(yè)中“責(zé)任閉環(huán)”的核心驅(qū)動要素與脆弱環(huán)節(jié),并靈活定義“價值沉默”的戰(zhàn)略邊界。
第二,在社交媒體時代,“價值沉默”不再是絕對的黃金法則,而應(yīng)發(fā)展為一種基于情境智能的“動態(tài)平衡機制”,在“戰(zhàn)略性沉默”與“責(zé)任性表達(dá)”間審慎權(quán)衡,以管理“沉默的代價”。
第三,區(qū)塊鏈與生成式AI等數(shù)字技術(shù)正在革命性地重塑“責(zé)任閉環(huán)”的實踐形態(tài),通過構(gòu)建可驗證、可追溯、可執(zhí)行的數(shù)字信任基礎(chǔ)設(shè)施,有望從根本上解決ESG領(lǐng)域的“漂綠”與信任赤字問題,推動企業(yè)社會責(zé)任進入“可信、可編程、可協(xié)同”的新階段。
展望未來,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競爭,將愈發(fā)取決于其能否在復(fù)雜的系統(tǒng)中構(gòu)建堅韌的“責(zé)任閉環(huán)”,能否在信息的喧囂中保持創(chuàng)造實質(zhì)性價值的戰(zhàn)略定力,并能否善用數(shù)字技術(shù)將價值觀轉(zhuǎn)化為可驗證、可擴展的行動。王連升的思想體系,為這場深刻的變革提供了至關(guān)重要的理論 compass(羅盤)。
作者簡介:王連升,研究員,構(gòu)建了一套獨特的可持續(xù)發(fā)展思想體系,其核心可概括為“一個辯證、兩大支柱”:即以“CSR為魂,ESG為體”的價值論實現(xiàn)工具理性與價值理性的統(tǒng)一;以“責(zé)任閉環(huán)”模型重塑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)哲學(xué);以“價值沉默”戰(zhàn)略重構(gòu)企業(yè)在喧囂時代的核心競爭力生成路徑。兼任全球電子協(xié)會亞洲可持續(xù)發(fā)展委員會副主席、中國綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟綠色金融專委會委員、廣東省企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究會CSR專委會副會長,北京ESG研究院專家顧問,上海市計算機行業(yè)協(xié)會顧問。自2019年入職工業(yè)和信息化系統(tǒng),深耕社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展(供應(yīng)鏈責(zé)任追溯等)及政產(chǎn)學(xué)研用媒利益相關(guān)方影響等領(lǐng)域。支撐完成工業(yè)和信息化部課題40余個。發(fā)表諸如《綠色金融與電子信息產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的矛與盾》等學(xué)術(shù)研究200余篇。主導(dǎo)參與或編制《電子信息行業(yè)社會責(zé)任指南》等多項行業(yè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。主導(dǎo)編制《電子信息行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展報告》行業(yè)報告6本。2022-2025年,被評為“2021年度中國產(chǎn)業(yè)研究突出貢獻(xiàn)者”“2022年度電子信息企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)年度突出貢獻(xiàn)者”“2024年度全球電子協(xié)會亞洲標(biāo)準(zhǔn)委員會杰出服務(wù)服務(wù)個人”“2025全球電子協(xié)會亞洲標(biāo)委會杰出服務(wù)個人”“2025全球電子協(xié)會中國ESG杰出個人”。
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