安徽
最近，合肥軌道的一塊“小板子”
在小紅書等社交平臺悄悄走紅，
引得無數網友點贊并留言：
“被合肥的溫柔狠狠戳中了！”
這塊廣受好評的“暖心板”，正是車站常見的無障礙坡道板。想必不少人都曾在站內見過它——輕盈便攜、易于收納，卻能在關鍵時刻發揮大作用。每當有坐輪椅的乘客、推嬰兒車的家長或攜帶大件行李的旅客在車廂與站臺間的縫隙前犯難時，工作人員便會迅速取出坡道板，穩穩鋪設在車門與站臺間的縫隙上。轉眼之間，曾經的“障礙”化身為一道“順暢通道”。
除了這款“網紅”坡道板
合肥軌道的無障礙服務
早已滲透在車站的各個角落
站內外無障礙電梯
合肥軌道的每一座車站
都設有無障礙電梯。
如果你需要搭乘，
請留意站內的導向指引。
出行前，
你也可以通過“合肥軌道”APP
提前查詢具體車站
哪些出入口配備無障礙電梯。
無障礙衛生間/
合肥軌道線網車站站臺
均設有無障礙衛生間，
內部配置洗手臺、坐便器、
安全扶手等設施，
為行動不便的乘客提供服務。
盲道及盲文
車站盲道與市政盲道相連，
形成完整的出行路徑。
此外，
在無障礙電梯內、
樓梯扶手處等關鍵點位
均設置了盲文按鈕與標識，
助力視障乘客安心辨明方位，
獨立完成進出站與乘車。
愛心輪椅/
合肥軌道線網車站客服中心旁
均備有“愛心輪椅”，
供行動不便的乘客使用，
以協助其順暢出行。
愛心預約服務
合肥軌道“愛心直通車”服務，
專為需要特別協助的乘客
提供預約出行支持。
你只需通過合肥軌道官方微信公眾號、
APP或監督服務熱線
（0551-62076666）
提前告知我們你的進站時間、
具體位置與需求，
我們便會為你安排從進站、上車、
換乘到下車的全流程接力護送，
相關車站將無縫銜接，
確保你全程順暢通行。
城市的溫度，藏在這些細微的角落
合肥軌道的這些無障礙設施與服務
沒有轟轟烈烈的口號
卻用實實在在的行動
讓每一位乘客都能感受到
這座城市的善意與溫柔
信息來源丨運營公司 宋佳樂
一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛東
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