“不賠錢就不撤案！”這個團伙栽了……

“點份涼菜就投訴，不賠錢就不撤案”——近年來，有不法分子盯上了外賣行業，打著“維權”旗號，行敲詐勒索之實。日前，市人民檢察院依法辦理了一起跨省團伙作案的典型案件，為這類借投訴牟利的違法行為敲響了警鐘。

日前，市人民檢察院對一起以惡意投訴外賣商家為手段實施敲詐勒索的團伙犯罪案件提起公訴。該案涉及全國多個城市，受害商戶數百家。辦案檢察官發現，主犯劉某的“歪門邪道”，竟源于自己一次被投訴的經歷。

市人民檢察院第一檢察部主任 張善斌

2024 年，劉某還在上海某奶茶店擔任店長時，因門店超范圍經營出售甜品被他人投訴，最終以賠償投訴人、對方撤案告終。這次經歷沒有讓他重視合規經營，反而讓他發現了“牟利漏洞”，外賣商家普遍害怕因違規經營被市場監管部門高額處罰，只要抓住這一“弱點”，通過投訴施壓就能輕松索要錢財。

辭職回到青島后，劉某迅速拉攏董某等4人，組建起一個分工明確的“職業投訴”團伙。他們專門在外賣平臺篩選無冷食類食品制售許可證卻售賣涼拌黃瓜、豬耳朵等涼菜的商家，下單后編造配送地址，既不收貨也不食用，轉頭就在“12315平臺”發起投訴，并以“不賠錢就不撤案”相要挾，逼商家轉賬“私了”。

市人民檢察院第一檢察部主任 張善斌

這起案件中，嫌疑人的作案手段具有明顯的組織性，他們分工明確，有人通過外賣平臺精準篩選“目標商家”，有人負責下單，有人負責發起投訴，有人負責與商家談判索要“賠償”，甚至還會統計每日“工作量”，把敲詐當成“職業”。關鍵的是，他們利用了商家寧愿花錢消災，也不愿意被投訴處罰，損失門店信譽的心理弱點，因此犯罪嫌疑人的敲詐屢屢得手。

然而，異常行為終究難逃法眼。2024年8月，公安機關在日常監管中發現，劉某等人在短時間內以相同理由投訴近300家餐飲店，隨后又集中撤訴，這種“高頻投訴+批量撤訴”的反常模式引起警方高度警覺。經深入偵查和檢察機關細致梳理證據，該團伙的犯罪鏈條被徹底揭開。

市人民檢察院第一檢察部主任 張善斌

審理查明，2024年4月至案發期間，劉某組織董某等5人，累計在“12315投訴平臺”發起投訴舉報2000余次，其中針對近300家外賣商戶的敲詐行為既遂，非法獲利近20萬元。涉案范圍涉及青島、上海、杭州等多個城市，受害者群體廣泛。

日前，市人民檢察院以敲詐勒索罪對劉某、董某等5名被告人提起公訴；市人民法院依法作出判決：以敲詐勒索罪判處董某有期徒刑四年兩個月，并處罰金三萬元；劉某有期徒刑三年六個月，并處罰金三萬元。其余人等被判處十個月至一年十個月不等的有期徒刑，并處罰金。

市人民檢察院第一檢察部主任 張善斌

在此必須明確，不具有索賠基礎的惡意投訴借機勒索絕非“維權”，而是刑事犯罪。根據《刑法》第二百七十四條規定，敲詐勒索公私財物，數額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，最高可判處十年以上有期徒刑，并處罰金。在案件辦理的同時，我們還積極協同市場監督部門，幫助未辦理冷食類食品制售許可證的商家補齊證件，聯合餐飲行業協會開展普法培訓，提升商家合規經營意識和應對惡意舉報的能力，從根源上堵塞漏洞，讓不法分子沒有可乘之機。

膠州融媒記者 高飛 報道

策劃制作

責編：老兵

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