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出品 | 深度美業(yè)
杭州作為直播電商第一城,醫(yī)美市場更是呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢(shì),上升潛力巨大。從數(shù)據(jù)來看,杭州醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷增加,許多大型連鎖醫(yī)美品牌也爭相布局杭州,進(jìn)一步搶占市場份額。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2025年杭州醫(yī)美行業(yè)的整體營收規(guī)模相較于幾年前實(shí)現(xiàn)了成倍增長,涵蓋了手術(shù)類醫(yī)美項(xiàng)目、非手術(shù)類微整形以及各類醫(yī)美產(chǎn)品銷售等多個(gè)領(lǐng)域。眼部整形、鼻部整形以及隆胸等項(xiàng)目也是熱度不減,消費(fèi)者對(duì)于這些傳統(tǒng)項(xiàng)目的需求穩(wěn)定且有上升趨勢(shì)。與此同時(shí),醫(yī)美產(chǎn)品銷售同樣成績斐然,從護(hù)膚品到美容儀器,市場銷售額一路攀升。
與此同時(shí),在杭州的就業(yè)市場,女性在求職時(shí)面臨嚴(yán)峻的結(jié)構(gòu)性壓力,而電商、直播等新業(yè)態(tài)中卻頻傳“高薪神話”,部分求職者開始將醫(yī)美視為提升職場競爭力的“必要投資”。
瞄準(zhǔn)這一需求,本地一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)與金融平臺(tái)合作,推出“求職美容貸”等定向產(chǎn)品,形成從營銷到金融的閉環(huán)。
更有甚者,直接向KTV產(chǎn)業(yè)輸送服務(wù)人員從事擦邊工作,往往通過這種灰色產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)本就貸款整容的女性群體造成二次傷害。近日,杭州顏熙醫(yī)美就陷入了多起消費(fèi)爭議,多名消費(fèi)者的投訴都直接指向了這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
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圖源:百度
被曝與KTV合作,誘導(dǎo)消費(fèi)者高利貸整形
2025年12月17日,有消費(fèi)者在消費(fèi)保平臺(tái)上對(duì)該機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。該消費(fèi)者稱,其于2025年11月在抖音刷到一個(gè)自稱阿華的男子在KTV招聘。該消費(fèi)者前往后,阿華稱讓他們的領(lǐng)導(dǎo)給該消費(fèi)者面試。隨后,該領(lǐng)導(dǎo)表示其形象不合格,要去整形,調(diào)整好后才可在此上班。第二天,有人開車帶該消費(fèi)者前往杭州馨創(chuàng)顏整形機(jī)構(gòu),接待人員向該消費(fèi)者羅列了一系列整形項(xiàng)目,熟人介紹可以打五折,最終以4.5萬元完成整形,對(duì)方還要求該消費(fèi)者不要說出去。
該消費(fèi)者指出,在整形結(jié)束后,她被安排至公寓居住,被告知休息15天便可安排上班。之后該消費(fèi)者被帶至另外一個(gè)KTV,發(fā)現(xiàn)對(duì)方并非此處工作人員,該消費(fèi)者要求與此前相關(guān)人員見面卻見不到人,對(duì)方每日都稱在外地,該消費(fèi)者這才反應(yīng)過來自己被騙。
該消費(fèi)者認(rèn)為,這屬于高薪誘導(dǎo)貸款整形。因左耳朵取耳軟骨過多,該消費(fèi)者左耳一直存在牽扯痛,鼻子呼吸不暢,下巴也痛,無法做抿嘴表情的問題。她表示,自己的合法權(quán)益受到嚴(yán)重侵害,該消費(fèi)者要求退款。截至深度美業(yè)發(fā)稿前,該投訴已被消費(fèi)者申請(qǐng)自主完結(jié)。
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圖源:消費(fèi)保
2025年11月30日,有消費(fèi)者投訴稱該機(jī)構(gòu)通過線上抖音平臺(tái)發(fā)布高薪崗位招聘,見面后稱其臉部有瑕疵,隨即被帶去杭州馨創(chuàng)顏整容,期間被誘導(dǎo)辦理分期貸款。
該消費(fèi)者表示,該機(jī)構(gòu)此類糾紛很多,是一個(gè)詐騙產(chǎn)業(yè),還誘導(dǎo)女性在KTV上班,以償還貸款。該消費(fèi)者在投訴最后提到了相關(guān)KTV名稱為星浪娛樂KTV。截至深度美業(yè)發(fā)稿前,該投訴尚在處理中。
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深度美業(yè)發(fā)現(xiàn),此類投訴遠(yuǎn)非個(gè)例,多位消費(fèi)者描述自己的經(jīng)歷都如出一轍。
2025年11月6日,有消費(fèi)者稱,其于7月在抖音看到有個(gè)女子發(fā)布高薪工作的內(nèi)容。消費(fèi)者聯(lián)系該女子后,前往杭州進(jìn)行應(yīng)聘。
該消費(fèi)者表示,那女子和一個(gè)男子一唱一和,稱只有整容了才能上班。該消費(fèi)者未有整容意愿的情況下,被帶至整形機(jī)構(gòu)面診。期間,該女子搶了消費(fèi)者手機(jī)查看征信并操作付款。
該消費(fèi)者提到,后來她發(fā)覺對(duì)方根本沒想讓自己上班。意識(shí)到自己被騙后,她嘗試過報(bào)過警,找過1818黃金眼記者,但都沒用。
該消費(fèi)者強(qiáng)調(diào),整形后,該消費(fèi)者出現(xiàn)鼻子凹陷,眼皮變內(nèi)雙,太陽穴周圍凹陷伴隨疼痛等問題。抖音發(fā)布招聘信息的女子將其微信拉黑,并且刪除了發(fā)布過的相關(guān)視頻。該消費(fèi)者還提到,她實(shí)際消費(fèi)36000元,請(qǐng)求平臺(tái)幫該消費(fèi)者進(jìn)行退款并且還該消費(fèi)者公道。截至深度美業(yè)發(fā)稿前,該投訴因未能及時(shí)聯(lián)系到該機(jī)構(gòu)而被平臺(tái)自動(dòng)關(guān)閉,故顯示已完結(jié)。
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圖源:消費(fèi)保
實(shí)際上,這樣的例子已經(jīng)不僅局限在一個(gè)投訴平臺(tái),黑貓投訴平臺(tái)上同樣存在類似投訴。表示自己受騙上當(dāng)?shù)南M(fèi)者,一個(gè)接一個(gè)。
2025年11月18日,有消費(fèi)者于黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴。該消費(fèi)者稱,其于2025年7月13日,在抖音平臺(tái)被一名用戶“思思在努力”(后改名“念念向前看”)以提供高薪工作為由誘騙至杭州馨創(chuàng)顏醫(yī)療美容醫(yī)院。到店后,她與一名男性同伙相互配合,以“不整容無法入職”為由對(duì)該消費(fèi)者進(jìn)行洗腦,且在該消費(fèi)者明確表示無意整容后,強(qiáng)行奪過手機(jī)操作征信查詢及貸款支付。最終,在誘導(dǎo)和欺騙下,該消費(fèi)者支付了總計(jì)38380元的整容費(fèi)用。該消費(fèi)者要求醫(yī)院承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。截至深度美業(yè)發(fā)稿前,該投訴未能及時(shí)聯(lián)系到該機(jī)構(gòu),尚在處理中。
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圖源:黑貓投訴
2024年8月20日,另一位消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起此次投訴,稱其于2024年6月16日在杭州馨創(chuàng)顏醫(yī)療美容做瘦臉針等項(xiàng)目,以分期形式支付了45000元。
該消費(fèi)者指出,該機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、欺騙消費(fèi)者的情況,系通過KTV介紹消費(fèi)。此次消費(fèi)后該消費(fèi)者眼角開失敗且留疤嚴(yán)重。同時(shí),雙眼皮也留下疤痕且左右雙眼皮形態(tài)不一樣。此外,其鼻子、耳朵刀口處也留疤,故提出退費(fèi)訴求。截至深度美業(yè)發(fā)稿前,該投訴未能及時(shí)聯(lián)系到該機(jī)構(gòu),尚在處理中。
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圖源:黑貓投訴
以上過程為消費(fèi)者單方描述,截至深度美業(yè)發(fā)稿前,該機(jī)構(gòu)未就此作出回應(yīng),事實(shí)仍待核實(shí)。
但這些投訴共同描述了一個(gè)匪夷所思的故事:杭州馨創(chuàng)顏醫(yī)療美容以“高薪招聘”為由,誘導(dǎo)年輕女性貸款整容,術(shù)后出現(xiàn)問題就失聯(lián)拒賠,形成“招聘、整形、貸款、KTV坐臺(tái)還貸”的閉環(huán)鏈條。
權(quán)威媒體曝光利益鏈條
隨著對(duì)杭州馨創(chuàng)顏醫(yī)美在此類問題上的深度了解,深度美業(yè)發(fā)現(xiàn),2025年9月,1818黃金眼報(bào)道,山東籍女子蔡某為籌集20萬元血管瘤手術(shù)費(fèi)用,在社交平臺(tái)獲知“高薪崗位”信息后赴杭求職,不料陷入整形貸款騙局。該事件暴露出的求職詐騙與醫(yī)美行業(yè)亂象引發(fā)社會(huì)熱議。
據(jù)《1818黃金眼》欄目調(diào)查,蔡女士于8月底通過網(wǎng)友介紹得知杭州某崗位薪酬優(yōu)厚:“新人月薪可達(dá)3-4萬元,資深員工收入4-6萬元且包食宿”。面試過程中,自稱阿康的中介以形象不符影響薪資為由,將其帶至杭州拱墅區(qū)馨創(chuàng)顏醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。在醫(yī)院內(nèi),阿康以便于辦理入職手續(xù)為名,操作蔡女士手機(jī)完成36800元美容貸款申請(qǐng),分24期償還總額達(dá)48000余元。手術(shù)項(xiàng)目包含鼻綜合、眼綜合等,但術(shù)后承諾的工作機(jī)會(huì)卻不了了之。
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圖源:1818黃金眼
文中指出,中介阿康迫于輿論壓力,承諾于9月9日先行墊付全部36800元貸款本金,并承擔(dān)蔡女士術(shù)后恢復(fù)費(fèi)用。其個(gè)人賠付行為并未觸及事件本質(zhì),該模式背后潛藏的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,從虛假招聘中介到醫(yī)美機(jī)構(gòu)利益輸送,仍待監(jiān)管部門徹查。輿論普遍呼吁相關(guān)部門主動(dòng)作為,通過強(qiáng)化監(jiān)管、提高違法成本等方式,遏制此類侵害求職者權(quán)益的行為,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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圖源:1818黃金眼
已有類似案例被定性為詐騙
2023年初,劉小姐在網(wǎng)上看到“夜場高薪,月入三萬”的招聘廣告,聯(lián)系后趕到寧波面試。面試官說她“形象不達(dá)標(biāo)”,需要先做整容,公司可幫忙辦理貸款。劉小姐被帶到合作醫(yī)院,當(dāng)場貸款五萬元做了眼鼻整形。
術(shù)后她與其他女孩一起被送到外地KTV陪酒,才劉小姐才察覺自己被騙了,于是選擇了報(bào)警。經(jīng)過進(jìn)一步偵查,警方發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)以宋某某、楊某某、鞠某某為首的詐騙團(tuán)伙。
該團(tuán)伙從2021年至2023年3月期間采用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布高薪招聘夜場工作人員虛假廣告的方式引誘被害人前往面試,再由面試人員、招募員利用事先準(zhǔn)備好的話術(shù)以高薪為誘餌,引誘被害人至相關(guān)醫(yī)療美容診所接受整形手術(shù),同時(shí)誘騙大部分被害人向第三方網(wǎng)貸平臺(tái)貸款或向宋某某等人借款后支付高額費(fèi)用。
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圖源:寧波晚報(bào)
最終,警方根據(jù)劉小姐等人提供的線索,多地聯(lián)動(dòng)展開抓捕行動(dòng),成功摧毀這一跨省詐騙網(wǎng)絡(luò),抓獲以宋某某、楊某某、鞠某某為首的犯罪嫌疑人40余名。經(jīng)海曙區(qū)檢察院提起公訴,法院以詐騙罪判處宋某某有期徒刑十一年三個(gè)月,并處罰金三十萬元,其余團(tuán)伙成員也分別被判處十年以上不等刑期,并處罰金。
更名換殼?曾因無資質(zhì)行醫(yī)被罰
深度美業(yè)查詢公開資料發(fā)現(xiàn),杭州馨創(chuàng)顏醫(yī)療美容有限公司成立于2023年,注冊(cè)資本100萬元,法定代表人沈某某。天眼查數(shù)據(jù)顯示,該公司僅成立兩年,卻已涉及多起法律訴訟及行政處罰。
值得注意的是,天眼查顯示該機(jī)構(gòu)已于12月25日更名為杭州顏熙醫(yī)療美容門診部。
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圖源:天眼查
天眼查,2024年12月10日,杭州市拱墅區(qū)衛(wèi)健局認(rèn)定杭州馨創(chuàng)顏醫(yī)療美容門診部有限公司違規(guī)將醫(yī)療科室出租給個(gè)人,違反《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》,對(duì)其處以罰款3萬元的行政處罰。
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圖源:天眼查
2024年8月28日,該機(jī)構(gòu)因使用未取得主診醫(yī)師資格的醫(yī)生獨(dú)立開展醫(yī)美服務(wù)、并任用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng),被拱墅區(qū)衛(wèi)健局警告并罰款2.4萬元。
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圖源:天眼查
任何行業(yè)都不應(yīng)試探法律邊界
選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)并非易事,消費(fèi)者需擦亮雙眼,理性評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)決抵制不實(shí)宣傳。監(jiān)管部門更應(yīng)主動(dòng)出擊,徹查利益鏈,提高違法成本,唯有如此,才能讓醫(yī)美行業(yè)真正回歸“美”的初心,而非背棄道德與法律淪為逐利者的工具。
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