國鐵集團鄭州局元旦假期累計發送旅客233.4萬人

元旦假期，國鐵集團鄭州局3天累計發送旅客233.4萬人，日均發送旅客77.8萬人，較2025年同期增長59.6%。

今年元旦假期放假3天，中短途、跨年游成為出行新趨勢。國鐵集團鄭州局積極適應旅客旺盛出行需求，針對假期客流首尾時段高度集中和中短途客流較大的特點，科學調配運力，提升服務品質，為旅客平安溫馨有序出行營造良好環境。

加大運力供給，運能同比增長23.9%

為滿足旅客跨年游多元出行需求，國鐵集團鄭州局根據客票預售情況，加強客流動態分析，統籌管內高鐵和普速運力資源，實行高峰運行圖，及時在北京、上海、武漢、重慶等熱門方向和管內鄭州、洛陽、開封、商丘、南陽、安陽等熱門區段增加運力投放，采取加開臨時旅客列車、動車組重聯運行、增開夜間高鐵列車和普速旅客列車加掛車廂等措施，擴大高鐵、普速列車開行規模，最大程度滿足旅客差異化出行需求。假期累積開行臨客列車129列、夜間高鐵41列，日均開行旅客列車1652列，運能較2025年同比增長23.9%。

優化站車服務，出行體驗不斷提高

為服務假期大客流，國鐵集團鄭州局加強站車客流引導，不斷優化旅客乘降流線。鄭州東站全面升級車站服務臺，立體LED屏全新亮相，“一窗通辦”窗口集中解疑釋惑，旅客平均業務辦理時間壓縮75%；南陽東站推出特色服務熱線，以智慧終端賦能站車服務，實現旅客出行問詢“秒答復”，不斷提高旅客出行效率。同時，持續深化鐵旅融合，推出“高鐵+”系列服務，旅客憑鄭州東站、鄭州火車站、開封北站、開封火車站、宋城路站2日內到達的車票，即可享受清明上河園、開封府、龍亭公園等5大景區最高八折購票優惠；在安陽站候車室組織“慶元旦·弘揚紅旗渠精神”主題活動，青年志愿者化身“紅色宣講員”向過往旅客細致講解紅旗渠精神，打造假日出行獨特文化體驗。

強化貨運組織，重點物資保障有力

元旦假期，國鐵集團鄭州局科學統籌客貨運輸需求，加大電煤、糧食、節日物品等國計民生重點物資保供力度，為重點物資開辟“綠色通道”，實行優先批車、優先配空、優先裝車、優先放行、優先卸車的“五優先”措施，確保物資快速送達；發揮鄭州航空港至重慶北、青島北高鐵快運列車優勢，打造安全方便快捷的鐵路快運服務；持續提高中歐班列(鄭州)開行品質和效率，保障國際產業鏈供應鏈穩定暢通，為暢通國內國際雙循環提供可靠支撐。

迎戰雨雪天氣，確保運輸安全暢通

針對新年首場大范圍降雪，國鐵集團鄭州局各部門協調聯動，積極備戰，在降雪第一時間，迅速啟動應急響應，管內各大車站加強進出站口、安檢驗證通道等關鍵處所客流引導，在站臺、地道、天橋等易滑區段鋪設防滑墊、擺放安全警示標識，引導旅客快速有序出行；機務、供電、工務、電務、車輛等系統單位針對雨雪低溫天氣，加強對機車、車輛和道岔、線路設備等關鍵部位掃雪除冰，運用無人機等科技手段對重點區段接觸網進行拉網式排查，全力保障列車運行安全，為旅客假期安全有序出行“保駕護航”。

來源：鄭州鐵路