知名連鎖店，多家門店被曝跑路！沈陽(yáng)20多家！

近日，知名連鎖品牌“洗臉熊·洗臉吧”（下稱“洗臉熊”）被曝多地門店跑路，多位消費(fèi)者反映，無(wú)法聯(lián)系上門店，且會(huì)員卡在其他洗臉熊門店無(wú)法使用。

針對(duì)此事，洗臉熊創(chuàng)始人唐華波向媒體表示，對(duì)于公司監(jiān)管不到位深感自責(zé)，將切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益。1月2日，洗臉熊發(fā)布正式聲明稱，部分個(gè)別門店在未與總部充分溝通并違反合作協(xié)議的情況下，擅自停業(yè)，對(duì)此，總部已依據(jù)雙方簽訂的合作協(xié)議及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，啟動(dòng)法律追責(zé)程序。企業(yè)將持續(xù)跟進(jìn)并公示案件進(jìn)展，并全力督促涉事門店完成退款及后續(xù)處理工作。對(duì)于已核實(shí)清楚的消費(fèi)者訂單，企業(yè)已要求相關(guān)門店逐一聯(lián)系并落實(shí)退款。

據(jù)媒體此前報(bào)道， 近日，來(lái)自廣東、浙江、湖北、上海等多地的消費(fèi)者投訴洗臉熊門店跑路。有消費(fèi)者反映，門店跑路后退款難，且會(huì)員卡在其他門店無(wú)法使用，也有消費(fèi)者反映，門店前一天還在發(fā)朋友圈宣傳，次日便人去樓空，且去其他門店查詢后被告知并非會(huì)員，即充值的款項(xiàng)沒(méi)有進(jìn)入公司系統(tǒng)，消費(fèi)者就此質(zhì)疑門店是否早就想跑路。

針對(duì)洗臉熊多家門店被曝跑路一事，2025年12月31日，廣州市海珠區(qū)商務(wù)科方面表示，該部門已陸陸續(xù)續(xù)收到多起類似的投訴，該部門了解到，洗臉熊以加盟為主，該公司實(shí)際上是對(duì)品牌進(jìn)行管理，而對(duì)充值收費(fèi)這方面的管理并沒(méi)有統(tǒng)一，海珠區(qū)商務(wù)科已聯(lián)系該企業(yè)進(jìn)行溝通。廣州市海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局稱，該局已知悉相關(guān)情況，并對(duì)該公司總部加強(qiáng)監(jiān)管，如有市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的違法違規(guī)行為將依法依職責(zé)查處。

天眼查顯示，洗臉熊關(guān)聯(lián)企業(yè)廣東愛(ài)美熊美容科技有限公司成立于2021年。截至2025年，洗臉熊在全國(guó)及海外的合作門店數(shù)量近3000家。

“洗臉吧”這一主打洗臉?lè)?wù)的美容門店并不少見(jiàn)，目前市面知名的品牌有洗臉熊、洗臉貓、潔小白等，這些品牌均看中“面部清潔護(hù)理”這一細(xì)分賽道。

經(jīng)過(guò)查詢得知，沈陽(yáng)也有差不多20家左右洗臉熊的門店，目前均正常營(yíng)業(yè)。你在這里洗過(guò)臉嗎？

來(lái)源/中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)微信綜合南方都市報(bào)、洗臉熊官網(wǎng)等