(通訊員 余和豐 孫中平 羅建峰)在湘西南革命老區武岡市,有這樣一位退役軍人:他把軍魂融入血脈,將使命扛在肩頭,以一片赤誠守護著“最可愛的人”。他就是全國退役軍人服務站“百名優秀站長”——周進軍。
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45歲的周進軍,人生軌跡清晰而堅定。1998年12月,青春年少的他投身軍營,在部隊大熔爐里淬煉成鋼,他憑借出色表現榮獲三等功勛章、六次優秀士官表彰及十二次嘉獎,每一枚獎章都見證著他的忠誠與擔當。2011年7月,周進軍轉業回到家鄉,軍裝雖換,初心不改。2019年,他擔任武岡市轅門口街道退役軍人服務站站長,從此開啟了他為退役軍人服務的嶄新篇章。
“勤”字為先,勤紓民憂解難題。武岡市轅門口街道屬老城區,是計劃經濟時代的老工業區,居民訴求極為復雜,但憑借軍人的那股拼勁和韌勁,周進軍始終以“勤”字貫穿學習與工作,他勤奮研習政策法規,日夜翻閱資料,虛心向老同事求教,為轅門口街道退役軍人咨詢給出精準的解答與幫助。他還勤于走訪交流,了解退役軍人的急難愁盼問題,助力解決實際難題,與退役軍人結下深厚情誼。肖德元是一位老兵,下崗后生活陷入困境,周進軍走訪得知后,為其提供臨時救助,并幫他謀得一份保潔工作。退伍老兵陳澤洪的妻子患風濕癱瘓多年,他自己又嚴重摔傷,醫療費用高昂,生活舉步維艱,周進軍為其申請困難救助,并積極協調各方資源,爭取更多援助。憑借責任和耐心,周進軍迅速從一名“新手小白”成長為退役軍人服務保障工作的行家能手。
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“干”字當頭,服務群眾零距離。周進軍秉持“以人民為中心”的服務理念,無論是協助退役軍人解決就業創業問題,還是協調處理退役軍人所在企業的改制事宜,亦或是關心優撫對象的生活保障,他都親力親為,用實際行動詮釋著對群眾的關愛與擔當。在接待每一位來訪群眾時,周進軍堅持做到一張笑臉相迎、一聲親切問候、一杯暖心茶水、一把舒適椅子、一站高效服務、一辦到底負責,他不厭其煩地解答退役軍人的咨詢,主動出示相關文件,耐心引導或陪同他們到相關部門解決問題。城南村退役軍人夏紅軍退役后在家門口創業,帶領鄉親致富,周進軍對照退役軍人相關政策,耐心解答,并請示街道辦黨工委書記、主任及市退役軍人事務局領導,形成落實責任清單,建立起一個產業基地、一個產業工作組、一個專家指導組、一批配套政策、一套協調調度機制的“五個一”推進機制,多措并舉打造高品質肉牛基地,如今,夏紅軍已成為遠近聞名的鄉村振興基干民兵創業就業能手。每年“八一”期間,周進軍都會組織人員對優撫對象、抗美援朝老兵、傷殘退役軍人、困難退役軍人等進行走訪慰問,為他們送去米、面、油等慰問品。
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“細”字托底,真心實意暖民心。在退役軍人信息采集工作中,周進軍既是負責人,也是每個細節的把關者,他以“細”字托底,對待每項工作都如雕琢藝術品般,力求盡善盡美。擔任武岡市轅門口街道退役軍人服務站站長以來,他帶領全站工作人員對每一位來訪人員的家庭狀況、政策落實情況及當前面臨的困難等問題逐一分類,建立人員信息臺賬并牢記于心,保障了退役軍人這一群體的穩定。在周進軍的引領下,全站工作人員均養成了嚴謹細致的工作作風,他們加班加點,日夜奮戰于信息采集工作,不放過任何一絲可能的疏漏,正是這種對工作的極致追求,讓轅門口街道的退役軍人信息采集工作得以高效、精準地完成。古山村的退役軍人夏吉培手持優待證來到服務站,表示自己的兵齡與所領款項存在偏差,面對此景,周進軍沉著冷靜,耐心與其溝通,詳查情況,經仔細核查,周進軍發現他的兵齡信息采集無誤,而是他對兵齡算法和補助政策的理解有誤。于是,他耐心地為夏吉培解釋相關政策,助其理解內涵,在周進軍的耐心指引下,夏吉培逐漸明白國家政策對退役軍人的真切關愛。
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談及未來,周進軍的眼神堅定而充滿期待:“退役軍人服務工作永遠在路上。我將繼續堅守初心,用真情服務每一位退役軍人,把服務站建成‘退役軍人之家’,讓他們感受到社會的尊重和溫暖……”在平凡的崗位上,周進軍用實際行動詮釋著榜樣的力量,展現著新時代退役軍人服務工作者的風采,如同涓涓細流,匯聚成尊軍崇軍的時代暖流,在這片紅色土地上靜靜流淌、滋養人心。
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