雷軍被光速打臉？小米居然招安黑粉？

雷軍是萬萬沒想到啊：

前一天自己還在呼吁網友要站出來和小米一起抵制黑水軍，要和水軍決戰到底，第二天小米就被曝出要和黑粉手牽手，大步向前走。引發米粉震怒，小米公關負責人徐潔云也不得不第一時間出來道歉。

事情的經過很簡單：

估計小米也覺得自己最近負面太多了，敵對勢力太多了，于是想招安一批人，比如比較有名的一直對小米不友好的“萬能的大熊”，沒想到的是，這事很快被米粉知道了，立即掀起了一陣狂風暴雨，雷軍和徐潔云的微博都被沖了。

為什么米粉對小米投放萬能的大熊這么反感呢?是不是管得太寬了？真不是。

從萬能的大熊的過往言論看，他確實是發表了很多批評小米的言論，其中不乏非常過激的言論，甚至和小米粉絲對罵。

所以小米粉絲的反應也就是情理之中了，這就好比一堆敵人拿著火槍大炮來攻擊你，我站在前面挺你為你擋子彈，結果呢，你反過頭來和“敵人”稱兄道弟，好酒好肉送上，一副以后要做一家人的樣子。換誰誰能忍？

但如果從企業的角度來看，招安”不友好“媒體可以說是常規操作，尤其是車企可以說是基本操作手段了，遇到不友好的媒體，先合作一波，收買下人心，變成友好媒體。各大車企都有一筆數目不菲的媒體維護費用，到315等特殊節點，還會特意打點那些不友好媒體。如果能成功把黑粉頭子招安成自己人，對公關部來說可謂是大功一件。

那為什么這么基本的常規操作到小米這行不通了呢？

1、其投放的自媒體在米粉中積怨太深，對小米品牌、產品、粉絲均不友好，屬于典型的敵對勢力了，這時候選擇和其合作無疑是把米粉的臉按在地上摩擦，非常不厚道了。而其他企業選擇招安的媒體，大部分都是只黑企業和產品，不會和粉絲對立的。不知道是怎么通過小米內部審核的，這樣一個明星公司，負責投放的領導這么隨意?還是想新官上任三把火，顯示下自己的與眾不同？可惜的是結果是挖了個坑把自己埋了。

2、小米本身是粉絲導向型企業，享受著粉絲的紅利，鐵桿米粉是真的為小米沖鋒陷陣打頭陣的，小米的產品第一個買，小米的負面第一個上前懟；那小米是不是應該也把這些米粉放在第一，和米粉共情？你不能喝著米粉的血，然后又把米粉踩在腳下。

表面看，這是小米一次品牌公關的操作失誤，實際上反映的是小米的價值觀出了問題，小米放棄了自己一直堅守的原則，而且，雷軍在前一天晚上還在直播時言詞懇切地表示要和黑水軍決戰到底，怎么轉眼下面的人就給黑粉送上彈藥了?小米到底聽誰的？誰說了算？小米還有沒有價值觀？

這對小米來說，才是真正的大問題。