天津
內容轉載自：界面新聞
1月4日上午，“漢堡王崩了”在社交平臺引發廣泛熱議。據網友發帖反饋，漢堡王官方小程序、APP及支付寶等第三方接入端口出現集中故障，用戶遭遇頁面卡頓、閃退甚至定位錯誤等異常現象，線上點餐系統完全停滯。
11時12分，漢堡王中國發文致歉：“感謝所有小伙伴們對本次品牌代言人活動的熱情支持，這份心意我們真切感受到了！由于瞬時訪問量巨大，系統承載能力不足，當前小程序/APP正在緊急修復。給大家帶來不好的體驗，我們深表歉意。”
約一個小時后，漢堡王中國再次發文致歉：“由于系統故障，部分小伙伴未能如愿買到2026代言人元旦禮盒套餐，我們萬分歉意。我們也非常理解大家此刻的失落心情，但請放心，所有熱愛都不會被辜負。我們近期將在天貓漢堡王官方旗艦店開放2026代言人元旦禮盒套餐（1月4日同款周邊）的預訂。具體時間和規則我們將盡快公布。”
據中新經緯，漢堡王北京西城區一門店工作人員表示，“由于這次聯名周邊套餐比較火熱，短時間內訪問量較大，導致線上點單系統崩潰，目前正在進行系統修復中，再次對于系統的問題深表歉意。”
消費者可以正常到店點餐嗎？該門店工作人員表示：“線上點餐需要等系統修復完成。除了該聯名套餐外，當前線下門店正常點餐沒有問題，顧客可以到門店直接點餐。”
據了解，2025年12月30日，漢堡王官宣田栩寧成為其品牌代言人，該聯名禮盒全國限量6萬份，售價為69.9元。
資料顯示，田栩寧，本名田雷，1997年9月19日出生于山東省濟寧市，中國內地影視男演員。在影視作品方面，2025年，他出演的家庭情感電視劇《六姊妹》在中央電視臺綜合頻道播出，同年其主演的網絡劇《白日夢與她》、《逆愛》播出。
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