內容轉載自:界面新聞
1月4日上午,“漢堡王崩了”在社交平臺引發廣泛熱議。據網友發帖反饋,漢堡王官方小程序、APP及支付寶等第三方接入端口出現集中故障,用戶遭遇頁面卡頓、閃退甚至定位錯誤等異常現象,線上點餐系統完全停滯。
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11時12分,漢堡王中國發文致歉:“感謝所有小伙伴們對本次品牌代言人活動的熱情支持,這份心意我們真切感受到了!由于瞬時訪問量巨大,系統承載能力不足,當前小程序/APP正在緊急修復。給大家帶來不好的體驗,我們深表歉意。”
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約一個小時后,漢堡王中國再次發文致歉:“由于系統故障,部分小伙伴未能如愿買到2026代言人元旦禮盒套餐,我們萬分歉意。我們也非常理解大家此刻的失落心情,但請放心,所有熱愛都不會被辜負。我們近期將在天貓漢堡王官方旗艦店開放2026代言人元旦禮盒套餐(1月4日同款周邊)的預訂。具體時間和規則我們將盡快公布。”
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據中新經緯,漢堡王北京西城區一門店工作人員表示,“由于這次聯名周邊套餐比較火熱,短時間內訪問量較大,導致線上點單系統崩潰,目前正在進行系統修復中,再次對于系統的問題深表歉意。”
消費者可以正常到店點餐嗎?該門店工作人員表示:“線上點餐需要等系統修復完成。除了該聯名套餐外,當前線下門店正常點餐沒有問題,顧客可以到門店直接點餐。”
據了解,2025年12月30日,漢堡王官宣田栩寧成為其品牌代言人,該聯名禮盒全國限量6萬份,售價為69.9元。
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資料顯示,田栩寧,本名田雷,1997年9月19日出生于山東省濟寧市,中國內地影視男演員。在影視作品方面,2025年,他出演的家庭情感電視劇《六姊妹》在中央電視臺綜合頻道播出,同年其主演的網絡劇《白日夢與她》、《逆愛》播出。
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