100%全覆蓋！這個社區公廁無障礙改造全面完成

歲末年初，殷行街道轄區公廁悄然煥新，輪椅暢行、扶手暖心、一鍵呼救到位，12座公廁無障礙改造圓滿收官，具備改造條件公廁實現100%全覆蓋。這場瞄準群眾“急難愁盼”的民生微更新，讓老人、殘疾人等特殊群體如廁更安全便捷，小細節里藏著大溫暖，讓人民城市的溫度直抵人心。

殷行街道是楊浦老殘群體最集中的街道，戶籍人口13.6萬余名，60歲以上老人就有6.9萬余名，持證殘疾人9725名，無障礙如廁需求格外迫切。

此前區殘聯下沉一線走訪時發現，轄區部分公廁藏著不少“糟心事”：無障礙坡道坡度太陡推不動，老人輪椅卡半路；如廁區沒裝安全扶手，起身時容易打滑摔跤；緊急報警器要么太高要么隱蔽，真出事根本夠不著；還缺低位掛衣鉤，輪椅使用者隨身物品沒處放，這些問題不僅不方便，更埋下安全隱患，社區里已多次出現老人、殘疾人如廁意外，成了大家的心頭病。

區殘聯接到第四網格、第五網格及國一（1）居委的反映后，第一時間行動起來，區殘聯相關科室、區無障礙督導隊直奔公廁現場，逐座排查、逐項記錄，把特殊群體如廁的堵點、難點摸清。為了高效推進問題解決，牽頭召集區綠化市容局、殷行街道及相關居民區開專題推進會，圍繞12座待改公廁，敲定施工主體、落實改造資金、明確后續管護責任。

多方聯動擰成一股繩，改造推進又快又順。此次改造由殷行街道牽頭統籌施工，區殘聯專項撥付改造資金，實打實做好資金兜底；區綠化市容局提前對接跟進，改造完成后無縫銜接日常管護，確保設施長久能用；涉及的居民區貼心做好前置服務，提前告知居民施工計劃，錯峰安排作業時間，最大程度減少噪音和場地占用對居民生活的影響。街道還激活“多格合一”聯動優勢，打通服務辦、管理辦與各網格溝通渠道，施工難題隨時協調、改造進度實時同步，讓整個改造過程零阻礙、高效率推進。

改造前期，區殘聯聯合區無障礙設施建設督導大隊開展專項檢查，給12座待改公廁逐一開出“問題清單”和“整改藥方”，明確指出扶手缺失、報警器錯位、布局不合理等核心問題，同時給出針對性整改建議，全程專業護航，確保改造貼合特殊群體真實需求，堅決杜絕“形式化”改造，讓每一分投入都用在刀刃上。

改造過程中，區殘聯、區綠化市容局與殷行街道全程跟進、緊盯細節，動態優化施工方案，堅持把握任何一處便民小細節。國和1003公廁第三衛生間是整改重點，此前洗手盆下方全是封閉柜體，輪椅根本無法靠近，洗手盆成了“擺設”；改造后柜體全部拆除，輪椅能順暢駛入，還在洗手盆臺面加裝安全扶手，方便特殊群體起身借力，安全又省心。此外，所有公廁無障礙坡道均調整至合規坡度，防滑材質保障通行安全；新增低位掛衣鉤適配輪椅高度，隨身物品放置更方便；緊急報警器重新固定在伸手可及處，一鍵呼救快速響應，每一處改動都精準戳中群眾剛需。

如今走進殷行街道改造后的公廁，處處都是貼心設計：老人如廁有扶手借力，再也不用怕起身不穩；殘疾人輪椅通行全程無阻，洗漱如廁順暢無憂，特殊群體如廁的安全性和便捷性大幅提升。這場改造讓特殊群體平等享受公共服務，減少融入社會的阻礙，真切感受到社會的關懷與溫暖，幸福感、獲得感實實在在。社區居民也紛紛點贊，直言這樣的改造接地氣、暖人心，真正辦到了大家的心坎上。

公廁改造不是終點，長效管護才是關鍵。后續，各方還將持續聚焦群眾需求，不斷優化無障礙服務，推動“硬設施”與“軟服務”雙向提升，完善全齡友好公共空間，讓老人、殘疾人等特殊群體在城市生活更安心、更舒心，讓人民城市的暖意長久延續。

文字：成佳佳

圖片：成佳佳

編輯：周夢真

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上觀號作者：上海楊浦