![]()
![]()
![]()
“中醫拔罐養生 38元”“中醫拔罐療法+紅外線3次 86元(原價198元)”“護士上門換藥、血管通路 197元(原價197元)”——你是否想到過,打開美團APP就能團購家門口的社區衛生服務中心服務套餐?新年伊始,楊浦區新江灣城社區衛生服務中心作為全市首個“吃螃蟹者”,在美團平臺上線了三款醫療衛生服務產品。這不僅是社區衛生服務中心在數字化便民服務領域的突破,也體現了楊浦利用“大廠”集聚優勢,在互聯網經濟服務民生中的又一創新實踐。
新江灣城社區是一個年輕的社區,中青年居民占比很高,轄區內的灣谷科技園、抖音、嗶哩嗶哩等園區和互聯網大廠還有很多中青年白領,他們習慣于在手機上購買各類生活服務和獲取各類服務信息。針對這一特點,新江灣城衛生服務中心通過智慧賦能+流程再造,重塑社區衛生服務體驗。
![]()
新江灣城衛生服務中心中醫診室。
率先上線的服務精準對接居民高頻需求與居家場景,不僅有傷口造口護理門診、口腔保健掛號,還有中醫特色療法、居家護理、帶管患者專業維護等內容。其中,中醫療法是社區衛生服務中心的一大特色,單次僅38元的中醫拔罐養生由資深中醫技師開展,可以緩解居民頸肩腰腿痛等常見不適,價格則與社會機構的市場價持平,性價比很高。上門換藥服務則由經驗豐富的護士確保無菌規范操作,可以為術后患者、慢性傷口患者及行動不便者解決奔波之苦。“上門血管通路維護”(如PICC、輸液港維護)也是由經過嚴格培訓的專業護士團隊提供,保障帶管患者治療間歇期的安全,大大減少頻繁往返醫院的負擔。
![]()
為了讓市民線上下單、線下體驗的過程更加“絲滑”,新江灣城社區衛生服務中心重塑服務流程,從美團訂單的即時接收與智能分派,到醫護人員的快速響應與標準化服務執行,再到服務后的質量跟蹤與居民反饋收集,制定了一套高效、閉環的線上服務管理機制,讓居民享受到“公立品質、親民價格”的實惠。同時,服務還與居民健康檔案、家庭醫生團隊緊密關聯,信息互通,形成服務閉環,安全性更高。
跨前一步,主動下沉服務社區居民和園區上班族,在滬上許多社區衛生服務中心都已有實踐,在美團開通掛號服務和形象展示的也已有不少,此次新江灣城社區衛生服務中心上線團購套餐,更是在“互聯網+醫療健康”政策引導下的一次全新探索。據悉,近年來,該中心不斷深化家庭醫生簽約服務內涵,讓“便捷就醫”與“品質醫療”在“家門口”深度交融,使優質、可及的社區醫療服務真正融入市民的日常生活。例如,設在抖音園區里的社區衛生服務站主動匹配抖音的工作時間,從上午10時開放到傍晚6時,方便上班族了解和體驗優質、便利的社區醫療,享受更全面、連續的健康管理。下一步,中心還將根據市民反饋和需求,持續優化流程,積極探索藥事咨詢、中醫體質辨識調理、健康管理全程指導等更多服務上線。
原標題:《全市首家!楊浦區新江灣城社區衛生服務中心上線美團團購》
欄目編輯:顧瑩穎
本文作者:新民晚報 孫云
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.