AI賦能智慧采供 中國電信廣西公司自研“采供數字員工”上線

數字化浪潮下，人工智能正深刻重塑企業運營模式。近日，中國電信廣西公司自主研發的“采供數字員工”上線，首創“集采配置分析”“量身定制風險分析”兩大核心智能功能，通過AI與專業經驗的深度融合，為采購供應鏈管理注入智能新動力，標志著公司采購供應鏈管理邁入智能化人機協同新階段。

作為落實國家戰略部署及集團“人工智能+”行動要求的關鍵舉措，該系統的推出精準破解了傳統采購領域的效率與合規難題。據悉，在支撐政企DICT等重大項目采購過程中，傳統流程需需求部門提報參數后，采購人員人工分解需求、跨多系統查詢比對集采框架協議，憑經驗完成核驗與風險判斷，全程耗時3至5個工作日。這種模式相對效率低下，也可能出現審核標準不一、關鍵信息遺漏、隱性風險難識別等痛點難點，一定程度制約采購響應速度與質量管控。

為切實為一線員工減負、為流程增效，廣西電信采購供應鏈管理中心以采購領域典型案件整改和專項整治為契機，歷經三個多月現場調研與多方研討，錨定“集采配置效率提升”與“量身定制風險防控”兩大核心方向，在內部OA系統研發上線“采供數字員工”，在不改變工作習慣，不增加工作量的前提下，實現專家經驗凝練與業務場景的深度綁定。

其中，“集采配置分析”功能革新政企項目物資核配模式。需求部門上傳采購需求文件后，系統可自動對接集采數據庫，調用內嵌的采購專家經驗模型，將原來需要3—5個工作日完成需求項與集采目錄的智能匹配及合規性前置稽核，縮減至3至5分鐘內完成。同時，系統會輸出清晰的匹配報告，詳盡列明已匹配產品的物料、單價、廠商聯系人及框架剩余份額，明確標注未匹配項原因，并可一鍵生成特殊審批物資的標準化集采授權申請文檔，大幅簡化審批流程，實現核配效率指數級提升與審核標準統一。

“量身定制風險分析”功能則構建起采購招投標合規智能防線。通過自研AI技術，系統可經內網安全訪問對接全網相關數據開展對比分析，精準稽核技術、商務等指標中的風險。作為招標方，可在需求編制初期提前預警風險，從源頭防范違規；作為投標方，能輔助分析招標文件要點，為制定精準投標策略提供數據支撐，提升市場競爭力。

該“數字員工”推出后，各市分公司踴躍報名參與穿測。“一直以來，我們本地在核對集采物資參數的專業能力不足，整理好相關材料給上級部門核對，反復溝通，耗時耗力，有這樣自動核配的工具，大大減少中間人工對接環節，也能讓我們更高效支撐政企項目的推進！”一市分公司采供中心員工體驗后反饋道。

據了解，“采供數字員工”上線第一階段已實現集采規避、采購需求量身定制等合規風險的智能防范，將風險防控關口從“事后糾偏”前移至“事前預防”，同時將集采需求核配從天數級壓縮至分鐘級，大幅減少重復性人工操作，提升審核準確性與規范性。

此次創新實踐是廣西公司深化數字化轉型、以科技創新驅動管理變革的生動體現，為行業探索 “人工智能+供應鏈”深度應用提供了可借鑒的“廣西電信方案”。后續，公司將持續推進模型訓練與數據庫迭代更新，推動系統進一步沉淀固化資深專家專業能力與經驗，為采購項目全生命周期管理及供應鏈決策提供全流程AI支撐，徹底破解一線員工經驗儲備不足、工作負荷過重等痛點。在集團“人工智能+”行動方案指引下，廣西公司還將深入實施“云改數轉智惠”戰略，推動“人工智能+”規模化應用，愛拼敢贏，不斷創新，賦能千行百業、惠及千家萬戶，為數字廣西高質量發展注入強勁“智驅動力”。 （本報記者　杜峰　通訊員　曹帥　段好）