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出品 | 創業最前線
作者 | 付艷翠
編輯 | 馮羽
美編 | 邢靜
審核 | 頌文
幾個月前,琳琳抱著12歲的泰迪犬進入寵物醫院的眼科診室,它渾濁的雙眼已看不清主人的臉——糖尿病引發的雙側白內障,讓它在熟悉的家中頻頻撞墻、踟躕不前。
為了它之后的生活能夠更舒心,琳琳沒有猶豫,蹲在檢查床邊,一邊輕撫它顫抖的脊背,一邊簽下花費數萬元的手術同意書。對于琳琳來說,這不僅是醫療決策,更是對十二年陪伴的鄭重回應。
毫無疑問,在這個人與寵物關系被重新定義的時代,寵物主們越來越愿意用真金白銀守護“毛孩子”的生命。這份由情感驅動的消費升級,正有望托舉起“中國寵物醫療第一股”。
當這一代“鏟屎官”對寵物健康日益重視,中國寵物醫療行業已然從街角簡陋的“獸醫鋪子”,蛻變為配備DR影像、ICU監護、微創內窺鏡甚至腫瘤放化療體系的專業醫療場景。
近期,中國第二大寵物醫療服務提供商瑞派寵物正式向港交所遞交招股書,計劃沖刺資本市場。
然而,翻看其招股書,盡管瑞派借勢情感消費浪潮快速擴張至548家醫院,卻仍面臨高商譽并購包袱、微薄凈利、服務質量參差不齊等多重挑戰。
1、再苦不能苦“毛孩子”
在26歲的林小雨看來,城市高樓林立的一個角落里,每天下班回到家鑰匙還沒插進鎖孔,門縫里就傳來急促的“喵嗚”聲,當她推開門就立刻迎接她回家的大咪,不僅是她收養的第一只寵物,更是陪伴她家人的存在。
一年半以前,林小雨與男朋友見完爸媽從家里出來,就被趴在男朋友車上的一只很瘦、渾身雪白、一雙藍棕色異瞳的大咪吸引了,“它很親人,見到我們的到來主動爬過來,玩著玩著還睡著了。于是我決定收養了它。”
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雖然此前沒有養過貓,但林小雨的第一反應就是帶大咪去寵物醫院確定其是否身體健康。
經過醫生一番檢查,初步斷定大咪是一只小野貓,可能只有3個月大。體檢時,醫生說大咪沒有傳染病只是有些營養不良,接下來按時打三針疫苗,又開了營養補充劑,買了眼藥水和貓糧。
“那次我在這家寵物醫院充值了500元,走時看會員卡里只剩下100多元。”林小雨向「創業最前線」表示,現在,大咪不僅有了自己的貓爬架、恒溫飲水機、定期驅蟲藥,還有每年兩次的疫苗記錄和一張絕育手術后的“康復證書”,“光在寵物醫院檢查、打針和絕育手術,花費1000多元。”
顯然,如今的養寵年輕人,不僅奉行著“再苦不能苦(毛)孩子”這句話,還越來越關注毛孩子的健康情況。
寵物經濟盛行之下,養只小貓,給貓打疫苗、絕育基本是基本操作,隨著寵物家庭地位提升,主人愿為復雜疾病支付更高的費用。
越來越多的主人愿意為復雜疾病支付上萬元甚至十幾萬元,在社交媒體上有人賣二手奢侈品湊手術費,有人發起眾籌,還有人提前給寵物買商業保險。
“以前覺得寵物就是陪伴,現在才明白,它們把一生都交給了你,你就有責任扛起它的生死。”林小雨說道。
公開數據顯示,早在2023年寵物主為單只貓或狗進行一次就診的平均花費約為2390元和2786元;如果涉及手術,平均費用可能超過5000元。
伴隨養寵數量增加、消費升級、支付意愿以及寵物主人對寵物健康重視程度顯著提升,寵物診療開始成為寵物賽道的剛需消費。
瑞派寵物在招股書中指出,寵物醫療行業規模于2024年已達366億元,并預計至2030年及2035年增長至699億元及1392億元,年復合增長率為11.4%及14.8%。
在這一高增長賽道中,瑞派也因此實現業績增長。
據悉,公司服務的寵主數量從2022年的121.61萬人增長至2024年的143.03萬人;寵物就診總次數從2022年的366.23萬人次增長至2024年的429.6萬人次。
與此同時,今年上半年,瑞派實現收入9.43億元,凈利潤1553.6萬元。其中,診療服務的收入占比超九成。還有少部分收入來自寵物產品銷售和洗澡美容服務。
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顯然,在寵物主日益強烈的情感投入與健康意識驅動下,像瑞派這樣寵物醫療機構的掘金之路似乎已鋪開。
2、8千元生死線
理想豐滿,現實骨感——即便寵物醫療被視為“黃金賽道”,但眾多寵物醫療品牌卻還陷在盈利困局里。
數據顯示,2024年,全國寵物診療機構的利潤率總體同比下滑5%,26.5%的寵物診療機構處于虧損狀態。
“2022年至2024年,瑞派持續經營業務所得營收從14.5億元增至17.6億元。截至2025年6月30日,瑞派是全國大型連鎖寵物服務商中,唯一實現凈利潤的企業。”瑞派在招股書中寫道。
實際上,2023年,行業第一的寵物醫療機構新瑞鵬曾計劃納斯達克上市,當時披露的招股書顯示,2020年-2022年,公司累計凈虧損超過37億元。
如今的瑞派實現了盈利,并為寵物主提供內科、外科、皮膚、牙科、心臟科等16個專科領域的醫療服務,擁有2137名持有執業獸醫師資格的醫師,其中包括143位經內部認證的專科醫師,22家醫院已獲得中國獸醫協會的“五星級認證”。同時,其與多家高校及科研平臺合作,且已經形成了成熟可持續的盈利模式。
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(圖 / 瑞派寵物官網)
不過,業內對其是否能長久維持盈利依舊表示擔心。
畢竟,瑞派雖然在全國大型寵物醫療服務商中具有最高的毛利率水平,但公司毛利率僅為20%左右。
而且寵物醫療不像為人類治病,總有些公立醫院有口皆碑,為寵物治病,更像在搜尋一種附近的消費服務,消費者有需求往往會看相關平臺App上的評價和項目價格來選擇醫院就醫。
再加上寵物醫療費用較高,主要源于設備成本分攤大(如CT機等大型設備使用率低)、人力成本占比高(約40%-50%)、以及藥物依賴進口導致單價較高;此外,寵物不會說話,醫生常需通過多項檢查確診,可能增加不必要的開支。
在此背景下,寵物醫療動輒上萬的檢查、手術、住院費,對普通家庭來說,常常是一道無形的門檻。
事實上,當寵物主給寵物看病比人還貴時,看著賬單上長長的數字,擺在主人面前的往往是一道殘酷的選擇題。
31歲的小旭至今記得兩年前的夏天,他和妻子花1000元從寵物店接回家的小貓“咪咪”,它也很快成了小家庭的新寵。
一次短暫離家前,他和妻子仔細備好了貓糧和火腿腸作為咪咪幾天的食物。但沒想到,兩人返家后卻發現咪咪精神萎靡、拒食嘔吐。緊急送醫后,獸醫通過CT檢查發現它吞下了火腿腸兩端的金屬卡扣,已造成腸道部分梗阻。
“初步檢查診療開藥就花費了一千多元,而若要手術取出異物,還需額外支付五六千元。”小旭問及醫生如果不做手術會怎樣時,對方明確表示小貓大概率會死亡。
彼時,剛買房的小旭手頭并不寬裕,五六千元的花費,相當于他兩個月的還貸費用,“權衡再三,我和妻子含淚決定放棄手術,把咪咪接回了家。”
“給寵物看病比人看病還貴,我前幾天腰疼去醫院看病,檢查費和藥費一起才花了800元。”小旭向「創業最前線」吐槽,他覺得給寵物看病也并不專業,“我家咪咪接回家不吃不喝了四五天,突然將金屬環拉出來好了。”
在知乎上,一條《寵物生病,你們會愿意花光積蓄救治嗎?》問答下的高贊評論,也顯示出寵物醫療面臨的現實困境,“很多家庭因為幾十萬的醫藥費承擔不起而被迫放棄治療父母,現在你問我愿不愿意為了一只狗放棄全部積蓄,真是何不食肉糜。”
也有眾多寵物主給自己定下一條“冷酷”的底線:每只寵物的治療上限是八千元,這是他能為它們留出的最大空間。
“我不是不愛它們,只是我也要生活啊。”一位鏟屎官在知乎寫下這段話。
當愛與現實博弈時,八千元的生死線,成了無數寵物主在深情與生存之間不得不劃下的理性邊界。
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而瑞派們即便手握技術、規模與標準化的“三板斧”,可能也難逃行業成本高企與支付能力天花板的限制。
3、并購下的隱憂
如果說盈利是瑞派的第一道坎,那么其高速擴張背后的管理隱患,則是懸在頭頂的第二把劍。
時間倒回到2012年底,美國的寵物醫療行業已實現高度專業化、標準化和連鎖化,而中國寵物醫療行業剛剛起步。
彼時,已經是A股獸藥上市公司瑞普生物的董事長李守軍看中寵物醫療賽道潛力,選擇再次創業,在天津成立了瑞派寵物醫療公司,試圖通過連鎖化模式,推動行業從個體門店,轉型為標準化和規模化運營。
之后的幾年里,集團定下內生、外延兩種增長路徑,靠自建和并購成長為行業第二大全國連鎖寵物醫療服務商。
據了解,瑞派通過收購天津長江、我寵我愛為起點,切入東北市場并初步構建全國網絡;隨后接連整合果果寵物、成都華茜、杭州虹泰(現杭州紅泰)等區域性優質連鎖品牌,實現華東、西南、華北等核心區域的深度覆蓋。
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(圖 / 瑞派寵物官網)
這一“并購+整合”模式不僅快速擴大了醫院數量,更有效吸納了本地化醫療資源與客戶基礎。與此同時,高盛、越秀資本、南京瑞聯及瑪氏中國等頂級機構的多輪注資,也為公司的標準化建設、專科能力提升與數字化運營提供了支撐。
不過,以收購為主要手段的擴張,也導致瑞派的商譽高企。
招股書顯示,截至2022年、2023年、2024年和2025年上半年,瑞派商譽分別為16.17億元、18.44億元、17.76億元和17.92億元,今年上半年商譽占總資產的比重已達34.6%。一旦被收購醫院經營不善,瑞派將面臨較大的商譽減值風險。
與此同時,瑞派在全國548家寵物醫院中,自建120家、收購428家,高度依賴并購的擴張路徑對其統一運營管理能力也構成持續考驗。
快速并購導致跨區域管理復雜度上升,此前,有媒體報道公司旗下濟南、天津等地醫院因使用假劣獸藥被處罰,暴露品控漏洞。
「創業最前線」在美團App上搜索瑞派寵物醫院的評價呈現出兩極情況,有人打五星,說獸醫妙手回春,有人打一星,說醫生沒有醫德只想賺錢。
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(圖 / 兩極分化的評論)
瑞派寵物醫院在黑貓投訴平臺上存在174項投訴,主要涉及醫療服務質量、收費透明度及服務態度等寵物醫療糾紛。
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(圖 / 黑貓投訴平臺截圖)
而在另一邊,瑞派還將面臨更激烈的行業競爭。
如今,行業熱度高漲也催生了一批連鎖化、專業化的寵物醫療公司。
截至2024年12月31日,中國寵物醫療行業呈現總量龐大、單體分散的典型特征,全國范圍內的寵物醫院總數約3萬家。
而根據灼識咨詢報告,前五大的連鎖寵物醫療服務提供商僅占中國寵物醫院總數的6.5%,根據報告,按2024年寵物醫院產生的收入計,瑞派占中國寵物醫療行業市場份額的4.8%。
在行業集中度仍低、競爭日趨白熱化的背景下,瑞派能否在高速擴張的慣性中穩住醫療質量、守住品牌信任,將決定它究竟是引領行業走向成熟的標桿,還是一個被商譽與管理短板拖垮的連鎖泡沫。
*注:文中題圖及未署名配圖來自攝圖網,基于VRF協議。
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