四川
亂收費 已辦結 投訴
OeaVy_1767421758 (來自小程序) 來源：四川群眾呼聲
下午坐徐家到蓬安的客車（川R55***），收費的時候還收了小朋友的，五歲，在中途有人要上車，司機說小朋友坐到的，就沒上，我哪曉得司機說的是我們，以前坐車的時候司機都會說把小朋友抱起，位置留個別個坐，這個司機態度差得很，說坐了個位置就要收費，想問小朋友五歲就要收費了？
蓬安交通運輸綜合行政執法大隊
尊敬的網友：
您好！
您在麻辣社區群眾呼聲平臺反映客運車亂收費的問題已收悉。現回復如下：
一、收到訴求后，我單位第一時間進行核實和調查。
二、經核實：根據交通運輸部與國家發改委聯合發布的《道路運輸價格管理規定》及《道路交通安全法實施條例》的相關規定："每一成人旅客可攜帶一名6周歲（含）以下或身高1.2米（含）以下、且不單獨占用座位的兒童免費乘車；需單獨占用座位時，應按規定購買半價客票。"因此，當兒童單獨使用座位時，按規定需購買兒童票。駕駛員未按規定收取費用情況屬實。針對該情況我單位責令當班駕駛員將多收費用退還給您，并根據《四川省道路運輸條例》第六十二條第一項對駕駛員進行處罰。我單位已督促公司加強對駕乘人員服務規范和溝通技巧的培訓，要求他們在執行規定時，做到更加耐心、細致地向乘客做好解釋工作，力求獲得大家的理解與支持。
退費請聯系我單位：0817-8650090
感謝您對交通運輸工作的支持和理解！
蓬安縣交通運輸綜合行政執法大隊
2026年1月5日
來源： 群眾呼聲
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