因嚴重感冒推遲跨年直播,元旦在家養病的雷軍,是做夢都沒想到,自己辛辛苦苦籌劃的拆車和辟謠,竟然被自己人的一頓騷操作給毀了,真是“敵在本能寺”啊!
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1月6日深夜,針對投放“萬能的大熊”引發米粉眾怒和輿論熱議一事,小米集團官方再度發布公告,這一次明顯能看出雷軍生氣了。
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微博賬號“小米公司發言人”表示:
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從這個公告的內容來看,一向溫文爾雅的雷軍,這次是真的動怒了,而這個處罰力度那是相當的超規和嚴厲。
首先,公告認定事件嚴重違背公司原則,嚴重傷害米粉感情,屬于嚴重違規,不管是性質還是影響,類似的公開事件,在小米歷史上前所未聞,可見事態之嚴重;
其次,除了涉事負責經辦人員被辭退外,對于直接負責的高管,扣除相關績效,取消整個年度的獎金,是一項非常實際且沉重的經濟處罰。
而小米這次回應的速度也不可謂不快,從1月5日初步回應、終止合作,到6日公布完整調查和處罰結果,并將管理層的處罰與直接經辦人的辭退一并公布,至少在第一時間及時安撫了核心用戶的情緒,避免造成更大的損失。
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這件事的脈絡發展,就是一位有200多萬粉絲,名叫“午后狂睡”的微博大V,曝出小米投放另一位同樣有200多萬粉絲“萬能的大熊”,于是決定主動取消自己與小米的年框合作,以此表明自己堅定的原則和態度。
那么,“萬能的大熊”到底做了什么,能令“午后狂睡”如此氣憤?
原來,這位大熊老師是圈內出了名的“米黑”,沒事就對小米冷嘲熱諷,甚至被網友戲稱為米黑頭子。
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而大熊老師除了“米黑”身份外,以前的黑料也不少。
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像什么16年做微商賣瑪卡和黑糖割韭菜;2020年因黑料被扒被美的冰箱取消合作;最著名的當屬因抹黑聯想被起訴,最終被判公開道歉并賠償16萬。
反正就是這個人口碑很差,網友和圈子里不少人都很反感。“午后狂睡”認為小米這種投石問路,招黑黑粉的做法,是對米粉這一核心用戶群體的不尊重,是赤裸裸的背刺行為。
這件事一經曝出,網友和米粉也確實炸開了鍋,公眾紛紛對雷軍和小米展開討伐。
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網友的一句話,更是道出了那些喜歡小米熱愛小米的粉絲們當下的心情,這位網友說:“寧可投放一人萬能的大熊,也要辜負一直默默支持的米粉。米粉是草芥嗎?”
縱觀整個事件的始末,只能說網友很氣憤,雷軍也很生氣,對小米本就風雨飄搖的口碑,更是雪上加霜。
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一來這件事導致公眾認定小米長期“豢養”一大批KOL和KOC,盡管這本就是“行業規則”,卻不能拿到明面上說。這下倒好,因為投放大熊,真相全抖出來了;
二來,這次風波之后,大家對小米“重營銷,輕用戶、輕產品”的刻板印象會進一步加深,即便在雷軍心中,用戶至上始終是小米的準則,產品研發是小米的核心目標,卻依然難以消解公眾的偏見;
再者,這次事件曝露出小米內部從高管到中層,存在嚴重的價值觀偏移現象。從這次小米在公告中強調該事件嚴重違背公司原則就能看出,有的高管為了完成KPI,為了流量,不把核心用戶當人看,雷軍看了能不生氣嗎?
還有就是,這件事今后很長一段時間,會成為網友們調侃的素材,而一些不懷好意之人更是會以此大做文章,這對于本就爭議纏身的小米,又是一次難熬的考驗。
而這起事件從頭至尾,或許只有一個贏家,那便是我們的大熊老師。
為什么這么說?因為大熊就算口碑很差,這件事也是小米找上門談合作。對于很多KOL來說,有奶便是娘。一個愿打,一個愿挨,他接單并沒有什么問題。
就算這次合作涼了,以后也被雷軍拉黑了。可他本身就是“米黑”,其他友商那里依然有飯吃。
可能有人要說,因為這次事件,小米的合作黃了,大熊老師的名聲也臭了,以后誰還敢找他合作呢?
然而,這樣的想法,還真就錯了!
互聯網營銷圈子,尤其是手機、汽車行業,真沒那么高尚。除非KOL出現什么違法違規的劣跡被封殺,一般來說影響真不大。
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而大熊這一波又收獲了一波流量,甚至多次風輕云淡的回應,反而將自己置于道德制高點。黑紅也是紅,說不定很多公司以前不認識他,現在反而有了合作的意向。
況且,大熊本來就不是小米這個陣營的,合作涼了就涼了,影響真不大。而他的粉絲群體,本來就不待見小米,能粉他更不會介意他以前那些黑歷史。
所以,這波受傷的只有米粉和小米這個品牌,雷軍必須好好反思下了,不然以后可能還要出大簍子。
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