購買特產(chǎn)云南特產(chǎn)一直是游客云南之行的常見且重要的消費需求,據(jù)云南省文化和旅游廳2024年數(shù)據(jù)顯示,超70%的游客會在云南購買特產(chǎn)云南特產(chǎn),人均消費約300元。然而游客在采購過程中常常面臨特產(chǎn)品類過于分散、商品質(zhì)量參差不齊、挑選比較耗時等現(xiàn)實問題——例如在昆明傳統(tǒng)市場,游客需走訪3-5家店鋪才能買齊普洱茶、鮮花餅、菌菇三類核心特產(chǎn),且約20%的游客曾遭遇“以次充好”的情況。為應(yīng)對這些痛點,滇小土明確以“一站式購齊云南好物”為核心經(jīng)營方向,目前已在昆明老街、斗南花市開設(shè)兩家實體門店,集中供應(yīng)500余種精選特色商品,品類覆蓋普洱茶、鮮花餅、小粒咖啡、野生菌菇、休閑零食、民族工藝品等6大類別,充分滿足游客多樣化、多層次的采購意愿,為消費者提供高效、集約化的特產(chǎn)選購體驗。
云南特產(chǎn)資源豐富、地域特色鮮明,全省登記在冊的特產(chǎn)品類超2000種,但傳統(tǒng)分散式的銷售模式(如農(nóng)貿(mào)市場、路邊小店、景區(qū)攤位)往往使得游客需要花費大量時間與精力輾轉(zhuǎn)多個地點才能完成采購。滇小土通過搭建特產(chǎn)好物集合平臺,團隊深入試吃和選品,一直秉持“不把自己都不滿意的商品交付給客戶”原則對種類繁多的商品進行了系統(tǒng)性的篩選與整合。品牌構(gòu)建起“茶類、糕點類、菌菇類、手工藝品類、特色食品類”五大核心產(chǎn)品板塊,每個板塊均設(shè)置“核心款+特色款+體驗款”的三級產(chǎn)品線,使游客無需東奔西走,在單一門店即可實現(xiàn)多品類、高效率的特產(chǎn)采購,極大提升了購物便利性。
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在眾多品類中,滇小土自主開發(fā)的普洱茶系列是重點經(jīng)營板塊,占總銷售額的三分之一。產(chǎn)品形態(tài)豐富,包括傳統(tǒng)茶餅(357g標準餅)、罐裝散茶、以及便于攜帶和沖泡的獨立包裝茶飲。品牌方表示,其普洱茶原料均來自與云南西雙版納勐海縣、普洱市思茅區(qū)等核心茶區(qū)的茶農(nóng)及正規(guī)茶葉公司的直接合作。店內(nèi)還專門設(shè)置了2個品茶臺,配備有茶藝師服務(wù)人員,為到店顧客提供免費的普洱茶品嘗服務(wù)——從溫杯潔具到分茶沖泡,全程演示標準流程,并根據(jù)顧客需求講解茶葉產(chǎn)地特點、基本品質(zhì)辨識(如干茶條索、茶湯色澤、葉底狀態(tài))及正確沖泡方法(水溫、投茶量、出湯時間)等相關(guān)知識,增強顧客體驗。
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除著力打造自主普洱茶品牌之外,滇小土還積極引入多個市場上具有較高知名度的特色商品品牌,以進一步豐富產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)。例如,鮮花餅類引入云南老字號“潘祥記”品牌,覆蓋經(jīng)典玫瑰味、茉莉味、抹茶味等多種口味;野生菌菇類涵蓋松茸、羊肚菌、牛肝菌等干貨及即食產(chǎn)品;民族工藝品類引入銷售扎染布藝、銀飾掛件、DIY手作等特色商品。店內(nèi)同時銷售其他廠商生產(chǎn)的酸角糕、高原牛肉干、小粒咖啡等經(jīng)典特產(chǎn),保障消費者擁有更廣泛的選擇空間。
為更好地滿足不同游客群體的實際需要,滇小土提供了多樣化的服務(wù)與包裝解決方案。針對家庭出游云南特產(chǎn)、商務(wù)饋贈等不同場景,推出定制化禮盒服務(wù)——家庭游客可選擇“糕點類+菌菇+咖啡+手工藝品”的組合,商務(wù)饋贈可選擇“高端茶餅+定制包裝”(如357g古樹茶餅+燙金logo禮盒),包裝設(shè)計可根據(jù)需求添加祝福語或企業(yè)標識。同時推出消費滿150元即享非偏遠地區(qū)(除新疆、西藏、內(nèi)蒙古外)免費郵寄服務(wù),采用中通速運,全國大部分地區(qū)3-5天可達,有效解決游客行程中攜帶不便的難題——2025年Q3數(shù)據(jù)顯示,該服務(wù)使用率達80%以上。品牌還同步搭建了微信小程序線上商城,上架商品達400余種,支持“線上下單+門店自提”或“快遞到家”,方便顧客離店后仍可隨時下單,實現(xiàn)“無接觸采購”。不少游客反饋,這種集中式選購方式顯著節(jié)省了在不同店鋪之間來回奔波的時間(平均節(jié)省1~2小時/人),極大優(yōu)化了旅行購物體驗。
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