首戰告捷！問界M8拿下杰蘭路NPS車型總榜第二，憑啥？

知嘹汽車/費德

進入2026年，中國汽車市場在高基數上繼續緩步前行。2025年前十一個月，國內汽車銷量已達2478.3萬輛。2026年新能源汽車的國內滲透率將達到57%，市場正從狂熱增長轉向穩定周期，這意味著消費者的決策變得更加謹慎和理性。在這樣的背景下，一款車的真實口碑，遠比炫目的廣告更能影響潛在買家。

近期，一份來自杰蘭路的《2025年度下半年新能源汽車品牌健康度研究》報告，將問界M8推到了口碑觀察的焦點位置。這份覆蓋了超過六十五個品牌、收集一萬兩千多名新能源車主反饋的調研顯示，上市僅八個月的問界M8，首次進入“凈推薦值”榜單就位列第二。這個指標直接衡量車主是否愿意將車推薦給親友。

問界M8在短時間內獲得這個成績，確實引人思考。截至當前，其交付量已超過15萬輛。銷量與高推薦率并存，這通常被視為產品力得到市場驗證的信號。但這也提出了一個問題：在競爭極其激烈的家庭SUV市場，它的產品力究竟是以何種方式被用戶感知并認可的？

從表面看，問界M8的思路并不復雜。它明確將自己定位為“家庭智慧旗艦SUV”，一切功能圍繞家庭場景展開。例如，其車長接近5.2米，軸距超過3.1米，提供了靈活多變的6座或5座布局。這種對物理空間的著力，直接回應的就是家庭用戶對乘坐舒適性和儲物能力的核心關切。

然而，僅僅空間大并不足以構成獨特的優勢。許多同類車型都宣稱自己空間寬敞。問界M8在車內細節上做了更多考慮，例如配備可形成大床模式的座椅、車載冷暖箱等。這些設計瞄準了家庭露營、長途出行等具體場景的瑣碎需求。它的做法是將技術融入這些具體體驗，而非單純堆砌參數。

智能科技是另一個重點。問界M8搭載基于鴻蒙系統的智能座艙，試圖實現多屏間的流暢聯動。更重要的是，它配備了華為的高階智駕系統，車身周圍布置了大量傳感器。這套系統的宣傳重點是應對復雜城市路況，旨在減輕駕駛者的負擔。對于頻繁用于家庭出行的車輛，這是一個重要的功能點。

有調研指出，影響用戶推薦的理由中，“產品體驗”和“用戶口碑”排在前面，而單純的“銷量表現”影響力在減弱。這或許能部分解釋問界M8的表現。

這種社交口碑的建立，可能比技術參數本身更重要。它意味著產品在某些用戶群體中形成了價值認同和身份標識。這曾是傳統豪華品牌的穩固壁壘。問界M8的案例顯示，中國品牌在高端市場也可能觸及這一點。

因此，問界M8目前的口碑成績，可以看作是其清晰的產品定義與現階段市場需求的一次精準對接。它成功地將技術轉化為了特定用戶群可感知的舒適、便利與安全。

但這遠非終局。汽車產業的競爭是動態且無情的。隨著L3級智能駕駛法規有望放開、技術迭代加速，競爭對手們同樣在快速進化。一款車型的優劣，最終還要時間和市場給出最終的檢驗。

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