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如今大家買房,早已不滿足于有個地方住,更盼著能住進安心舒適的好房子,尤其是相關(guān)規(guī)劃明確提出要建設(shè)安全、舒適、綠色、智慧的住宅后,住宅品質(zhì)更是被提到了新高度。
可理想很豐滿,現(xiàn)實卻很骨感,越來越多的樓盤陷入了收樓就維權(quán)的怪圈,漏水、墻面空鼓、隔音差、外墻掉皮、公共區(qū)域偷工減料等問題層出不窮。
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花了半生積蓄買的新房,本該是溫馨港灣,反倒成了煩心事的源頭,這背后的真相,遠比普通人想象的更復(fù)雜。
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不管是一線城市,還是三四線城市,新房質(zhì)量問題都屢見不鮮,有些樓盤剛交付沒多久,問題就集中爆發(fā)。
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還有些樓盤看似交付時沒問題,住上一年半載,各種隱患就慢慢冒了出來,讓業(yè)主苦不堪言。
華東地區(qū)的正榮悅瓏府曾經(jīng)是當?shù)氐臒衢T樓盤,開盤時市場火爆,四百多套房子短短幾個月就賣光了。
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可這個項目后來經(jīng)歷了停工、籌款、復(fù)工等一系列波折,好不容易在2023年6月底交付,業(yè)主們的麻煩卻才剛剛開始。
有業(yè)主找專業(yè)人士驗房時,就發(fā)現(xiàn)了門縫大、瓷磚貼得不齊等問題,因為覺得不影響基本居住,開發(fā)商沒處理,業(yè)主也沒深究。
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可住進去之后,各種糟心事接連上演,最離譜的是廚房抽油煙機,抽完油煙后,油煙還在廚房里打轉(zhuǎn)。
后來拆開吊頂才發(fā)現(xiàn),油煙管道只是隨便放在吊頂上,墻上雖然開了孔,但管道根本沒伸到戶外,浴室也有類似問題,就像沒完工的工程,工人明顯是應(yīng)付了事。
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除了這些細節(jié)問題,不少業(yè)主家還出現(xiàn)了廚房和客廳瓷磚空鼓、墻面裂縫、廚房沒預(yù)留天然氣切口和空調(diào)洞、屋頂排水不通暢下雨積水、臥室空調(diào)孔旁邊漏水導(dǎo)致墻面損壞等問題。
交付不到一年,就有90多戶業(yè)主家出現(xiàn)墻體漏水發(fā)霉的情況,耽誤了兩個多月入住,最后業(yè)主只能自己花錢維修,平均每戶要花1到2萬元。
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還有些樓盤在交付階段就和業(yè)主陷入了拉鋸戰(zhàn),映江潤府,有95戶業(yè)主家的光線和通風被嚴重遮擋,原本宣傳的明廚明衛(wèi)變成了暗廚暗衛(wèi)。
購買中間戶的業(yè)主在預(yù)看房時發(fā)現(xiàn),朝北的四扇窗戶有三扇被擋住了,窗外的弱電間和整棟樓唯一的水井合起來像一堵墻,直接擋住了廚房和客衛(wèi)的窗戶,主衛(wèi)窗戶也被明顯遮擋。
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而開發(fā)商之前給出的不利因素告知書里,壓根沒提這件事,西安的保利星河天匯則被業(yè)主反映,前期宣傳外立面用的是金屬鋁板。
實際除了南面,其他三面都用了顏色相近的油漆代替,可購房合同里卻寫著宣傳圖、視頻、樣板間都不算交付承諾,讓業(yè)主有苦難言。
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其實從整體數(shù)據(jù)也能看出問題的嚴重性,有機構(gòu)調(diào)查顯示,2025年城市居民居住滿意度比前一年略有下降,其中交付服務(wù)滿意度只有64.8分。
尤其是房屋質(zhì)量、公共區(qū)域質(zhì)量和整改維修這幾項的評分都在下滑,房屋質(zhì)量評分從65.3分降到了64.5分,整改維修評分更是從56.6分降到了55.8分。
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買房子已經(jīng)夠難了,沒想到收房更難,這成了很多購房者的共同遭遇。
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新房質(zhì)量問題頻發(fā),到底是個別開發(fā)商的問題,還是行業(yè)普遍存在的困境?深入了解后就會發(fā)現(xiàn),這背后是資金、工期、管理等多方面因素交織的結(jié)果,而核心原因,還是房企資金緊張。
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最近這兩年,房地產(chǎn)市場不太景氣,很多房企資金鏈都很緊張,為了保證項目能順利交付,拿到后續(xù)的回款,不少房企就開始在成本上動腦筋。
比如在采購建筑材料時,不再選質(zhì)量好的,而是選便宜的,降低材料標準,原本合作的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,因為開發(fā)商遲遲不付款,也不愿意繼續(xù)合作,換成的新供應(yīng)商工藝水平不穩(wěn)定,施工質(zhì)量自然就下降了。
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在資金緊張的情況下,房企會把有限的資金優(yōu)先用在那些影響項目驗收和交付的強制性環(huán)節(jié),對于那些不影響驗收的小問題,要么拖著不整改,要么干脆不整改。
要知道,建筑施工是有季節(jié)性要求的,不是任何時候都適合施工,比如冬天低溫,有些裝修工序就沒法保證質(zhì)量。
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但房企為了趕在規(guī)定時間節(jié)點竣工,根本不會考慮這些客觀因素,趕節(jié)點成了行業(yè)常態(tài),在這樣的情況下,所謂的工匠精神根本無從談起。
除了資金和工期問題,房地產(chǎn)行業(yè)特殊的施工模式也放大了質(zhì)量風險,房企雖然是樓盤質(zhì)量的第一責任人,但房企并不直接施工,而是把工程承包給總包單位。
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總包單位又會把工程拆分成水電、消防、防水、涂料等多個環(huán)節(jié),分包給不同的施工隊。
更值得注意的是,樓盤的質(zhì)量問題,有些在規(guī)劃設(shè)計階段就已經(jīng)埋下了隱患,比如有些項目交付前,周邊的市政道路被墊高,導(dǎo)致小區(qū)變成了低洼地,排水不暢。
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另外,現(xiàn)在新房銷售主要靠預(yù)售制,購房者買房時看到的都是漂亮的樣板間、效果圖和宣傳資料,開發(fā)商為了賣房,會過度承諾房屋品質(zhì)。
但這些承諾往往沒有寫進合同,或者合同里會注明宣傳資料不作為交付依據(jù),,等到實際交付時,房子和宣傳的差距很大,業(yè)主的期待落了空,自然會產(chǎn)生不滿,進而維權(quán)。
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新房質(zhì)量問題頻發(fā),不僅讓購房者的權(quán)益受損,更嚴重影響了房地產(chǎn)市場的信心,當前房地產(chǎn)市場正處在止跌回升的關(guān)鍵時期,市場信心是最重要的支撐。
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如果消費者看到的都是問題房,看到很多人用半生積蓄買的房子變成了豆腐渣,只會更加觀望,不敢買房,即便有再多的利好政策,消費者也沒有入市的底氣。
要打破交付即維權(quán)的魔咒,關(guān)鍵是要重建市場信任,而推進現(xiàn)房銷售,是解決交付質(zhì)量爭議最直接的辦法。
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現(xiàn)房銷售能實現(xiàn)所見即所得,購房者買房時能直接看到房子的實際情況,樣板間和實際房屋的差距問題自然就不存在了。
除了銷售模式的改革,更重要的是建立全鏈條的質(zhì)量監(jiān)管機制,提高開發(fā)商的違法成本。
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現(xiàn)在有些房企之所以敢在質(zhì)量上動手腳,就是因為違規(guī)成本太低,即便出現(xiàn)問題,最多就是整改,不會有太大損失。
要改變這種情況,監(jiān)管部門需要把監(jiān)管關(guān)口前移,從原來的事后驗收改成過程管控,在建設(shè)過程中引入更嚴格的第三方監(jiān)督,不定期開展突擊檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
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同時,要建立質(zhì)量終身責任制和開發(fā)商黑名單制度,對于出現(xiàn)重大質(zhì)量問題、惡意減配或者質(zhì)量欺詐的開發(fā)商。
不僅要進行嚴厲的經(jīng)濟處罰,還要限制其后續(xù)拿地和融資,讓開發(fā)商在質(zhì)量問題上不敢有絲毫懈怠。
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對于房企來說,也需要認清形勢,放棄過去高周轉(zhuǎn)、重規(guī)模的老思路,真正把重心放在產(chǎn)品品質(zhì)上。
在行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,品質(zhì)才是核心競爭力,只有把房子建好,讓業(yè)主滿意,才能贏得市場信任,實現(xiàn)長遠發(fā)展。那些只想著短期利益、犧牲品質(zhì)的企業(yè),最終只會被市場淘汰。
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對于購房者來說,買房時也要更加理性謹慎,不要被開發(fā)商的宣傳口號迷惑,盡量選擇口碑好、實力強的房企,買房前多了解項目的具體情況。
簽訂合同時要仔細閱讀條款,把開發(fā)商的重要承諾寫進合同,保留好相關(guān)證據(jù)。
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收房時如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,要及時和開發(fā)商溝通,必要時可以找專業(yè)的驗房機構(gòu)幫忙驗房,通過合法途徑維護自己的權(quán)益。
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好房子不僅是建出來的,更是管出來的,解決新房質(zhì)量問題,需要監(jiān)管部門、房企、購房者等多方共同努力。
只有建立起完善的監(jiān)管體系,讓房企真正重視品質(zhì),讓購房者的權(quán)益得到有效保障,才能打破交付即維權(quán)的魔咒。
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推動房地產(chǎn)行業(yè)朝著健康可持續(xù)的方向發(fā)展,讓好房子的政策目標真正落地,讓每個人都能住得安心、舒心。
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