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據OpenAI披露的消息,全球每天有超過4000萬人靠ChatGPT獲取健康相關信息,其中美國民眾的依賴度尤為突出。
一邊是美國人自發用AI自救的窘迫,一邊是中國在政策引領下有序推進的AI醫療布局。
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中美兩國在AI醫療這條賽道上,走出了兩條截然不同的路徑,背后折射的更是兩國醫療體系的深層差異。
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4000萬人把AI當私人醫生,這組數字的背后,是美國醫療體系積重難返的困境。
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熟悉美國社會的人都知道,這里的醫療系統堪稱復雜又燒錢,沒有全民統一的醫保,看病要先核對保險條款,醫療賬單上的項目密密麻麻,隨便一次急診的費用就能輕松突破萬美元。
數據顯示,2022年美國人人均醫療支出高達1.27萬美元,是其他發達國家平均水平的兩倍,但換來的卻是經合組織國家里倒數的人均壽命。
更讓人無奈的是,超過一半的美國人覺得本國醫療系統不合格,不少人連常規診療都負擔不起,醫生也對這套繁瑣的體系感到沮喪。
在這樣的背景下,ChatGPT成了民眾的救命稻草,大家用它做的事很實際:解讀看不懂的醫療賬單,找出里面不合理的收費項目。
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保險理賠被拒絕時,靠它寫申訴材料,甚至在晚上門診關門、偏遠地區就醫不便時,直接輸入癥狀讓AI判斷要不要緊,能不能等第二天再掛號。
數據能直觀反映這種依賴,全球范圍內,ChatGPT的對話里有5%都和醫療相關,其中七成發生在門診下班之后。
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僅醫保相關的咨詢,每周就有160萬到190萬條,在醫療資源匱乏的農村地區,每周的醫療相關消息也接近60萬條。
這種自發的AI補位,確實解決了部分效率問題,但背后的風險卻致命。最突出的就是AI給出的建議可能出錯,尤其是在心理健康領域。
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目前OpenAI已經因為相關問題面臨多起訴訟,有原告稱自己的親友在參考了ChatGPT的建議后,出現了自傷或自殺的行為。
即便OpenAI在優化模型,讓新一代模型更傾向于追問細節、查找最新研究,但這種先出問題再補救的模式,本質上還是把民眾的生命健康當成了試錯成本。
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值得注意的是,美國也在嘗試監管。聯邦層面有專門的食品藥品監督管理局授權了上千款AI醫療設備,還出了管理草案。
有些州也出臺了規定,比如加州要求醫院說清楚有沒有用生成式AI,禁止AI冒充有醫療資質的人。
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但問題在于,聯邦層面沒有專門的AI醫療法律,對ChatGPT這種通用AI的健康咨詢服務,監管還是一片空白,到底該管誰、怎么管,各方都沒達成共識,監管的漏洞依然存在。
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和美國野生生長的情況不同,我國的AI醫療從一開始就走在了規范的軌道上。
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其實我國也面臨醫療資源不均的問題,優質的大醫院大多集中在東部,西部省份的三甲醫院占比還不到5%,農村地區的醫生數量不足全國的20%,城市的人均醫療資源是農村的2.5倍以上。
但我國沒有讓民眾自己找AI自救,而是通過政策引導,讓AI成為醫療資源的放大器,而不是替代者。
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早在2018年,我國就出臺了相關意見,推動AI在看病決策、影像識別等領域的應用,同時強調要保護個人醫療數據。
之后又陸續發布了一系列政策,明確AI在醫療領域的定位,2025年11月,多個國家部委聯合印發的實施意見,更是給AI醫療劃定了清晰的目標。
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到2027年要建一批高質量的醫療數據集,做出一批針對性的AI模型,到2030年,基層醫院基本都能用上智能輔助診療,二級以上醫院普遍實現AI輔助診斷和決策。
這種提前規劃、分步推進的思路,從根本上避免了野蠻生長的風險。
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地方層面也有明確的紅線,比如北京就明確規定,AI不能完全替代醫生做判斷,還要建立全流程的風險預警體系。
這種政策先立、創新跟上的模式,既給技術創新留足了空間,又守住了安全底線,讓AI醫療始終圍繞普惠民生這個核心。
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在政策的引導下,我國的AI醫療已經滲透到了從新藥研發到日常健康管理的各個環節。
在新藥研發領域,2025年底發布的AI孔明平臺,把藥物研發的全流程都用AI覆蓋了,能大大提高候選藥物的命中率,讓原本需要10年、花費10億美元的研發過程大幅縮短。
而且這個平臺的瘧疾、結核病相關數據庫還向全球免費開放,幫更多國家解決健康難題。
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在日常看病和健康管理上,AI的作用更是隨處可見,有AI系統能幫助偏癱患者恢復步態,有AI能檢測早期胰腺癌,還有AI眼鏡能治療弱視。
互聯網大廠推出的健康AI應用也越來越成熟,比如螞蟻阿福已經連接了全國30萬真人醫生和5000多家醫院,每月有1500多萬人使用,每天處理500多萬條健康咨詢。
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京東、百度等推出的AI健康服務,也整合了大量醫療資源,實現了問診、掛號、送藥一站式服務,而且都采用AI+真人醫生的雙保障模式,避免單一AI判斷出錯。
更關鍵的是,我國的AI醫療形成了企業、學校、醫院、用戶協同發力的生態。
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藥企設立AI部門加速研發,專門的平臺幫助轉化醫療創新成果,醫院提出實際需求,企業根據需求優化技術。
同時行業也在自律,比如螞蟻阿福明確表示問答結果沒有廣告,不被商業因素干擾,而且醫療數據都要由高級別醫生標注,確保建議的準確性。
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這種協同創新的模式,既保證了技術進步,又守住了醫學倫理的底線。
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中美AI醫療的兩條路徑,看似是技術應用的差異,本質上是發展理念的不同。
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美國的模式是“效率優先”,民眾因為醫療體系的缺陷,被迫尋找AI作為替代方案,雖然解決了部分效率問題,但卻犧牲了安全性和公平性。
只有會用AI、能接觸到AI的人才能受益,而最脆弱的群體可能依然無法獲得可靠的醫療服務。
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這種模式下,AI成了醫療體系漏洞的遮羞布,卻沒有從根本上解決醫療資源不均、費用高昂的問題,我國的模式則是民生為本,通過政策劃清邊界,讓AI服務于醫療普惠的目標。
無論是推動AI向基層醫院覆蓋,還是用AI加速新藥研發、優化健康管理,核心都是為了讓更多人享受到優質的醫療資源。
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尤其是讓農村、西部等醫療資源匱乏地區的民眾受益,這種模式不追求快,而是追求穩和準,把安全放在第一位,讓AI成為醫生的幫手,而不是民眾的救命稻草。
從全球醫療發展的角度來看,AI無疑是解決醫療資源供需矛盾的重要工具,但工具的使用方向,決定了它能帶來多大的價值。
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美國的案例告訴我們,沒有規范的AI醫療,可能會帶來新的風險;而我國的實踐則證明,通過政策引導、協同創新,AI完全可以成為推動醫療普惠的力量。
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對于全球來說,我國的模式或許提供了一種新的思路:AI醫療不是要突破倫理和安全的邊界去追求效率,而是要在規范的框架內,讓技術真正服務于民生。
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未來,隨著技術的不斷進步,AI在醫療領域的應用會越來越廣泛,但無論技術如何發展,安全普惠都應該是AI醫療的底色。
畢竟,醫療關乎生命,每一步都不能馬虎,這也是中美兩種模式給全球的重要啟示。
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