仙人閣小區：“星物管”點亮老小區 幸福生活再加碼

1月7日午后，冬日的暖陽灑在干凈整潔的婁星區漣濱街道仙人閣小區，居民們愜意地拉著家常、打著乒乓球、跳著廣場舞……這個已有二十余年歷史的大型開放式小區，正煥發出前所未有的生機與活力。

然而幾年前，這里卻是另一番景象：監控設施損壞嚴重、衛生環境臟亂差、綠化帶雜草叢生、屋頂漏水、電梯破舊，每到上下班高峰，外來車輛涌入導致小區擁堵不堪，居民怨聲載道。

改變始于一場以黨建為引領的“星物管”物業協同治理實踐。

黨建引領，筑牢“主心骨”

仙人閣小區屬于開放式大型小區，除73棟住宅外，婁底九小和漣鋼四幼兒園也在其內，流動人口上萬人，樓齡舊、管理難度大，曾是典型的“老大難”小區。轉變的關鍵，在于夯實組織體系。

“以前小區像‘沒人管的孩子’，有問題不知找誰。現在有了黨支部、業委會、物業，還有片長、組長、鄰長，感覺有了主心骨。”居民李女士感慨道。

2024年，在漣濱街道黨工委的指導下，小區構建起“黨支部+業委會+物業+樓宇會”的協同治理架構。3名女黨員組成的黨支部發揮核心作用，業委會中有老黨員劉松林等6人積極履職，物業公司提供專業服務。更值得一提的是，小區“片、組、鄰”三級組織體系健全，業委會主任張宏偉擔任片長，下設6名組長和73名鄰長，將治理觸角延伸至每一棟樓、每一個單元。

片長統籌協調、組長組織落實、鄰長走家串戶——政策宣傳、民情收集、糾紛調解、安全巡查、環境監督，從此有了明確的“責任田”。“小事不出樓棟，大事不出小區”逐漸從理念變為現實。

多方聯動，“議事廳”開到樓棟里

為打通溝通堵點，仙人閣小區把“樓宇會”開到居民家門口。這個由街道黨工委牽頭，社區黨支部、居民、物業、業委會共同參與的議事平臺，成為匯集民意的“前端哨所”與解決問題的“快速響應單元”。

“‘樓宇會’就像自家的‘諸葛亮會’，煩心事、好建議，大家坐下面對面商量。”居民紛紛點贊叫好。從修復監控、補種綠化、規范停車，到活動中心添置書籍、報刊、桌椅、風扇，再到完善小區廣場美化建設、清理雜亂廣告牌等許多以往懸而未決的難題，在樓宇會的民主協商中找到了解決方案。

通過“線上接單、線下議事”，社區干部、黨員、物業和居民代表圍坐一堂，將服務從“網格”細化到“樓宇”，推動社區治理從“代民做主”轉向“由民做主”，居民也從“旁觀者”轉變為“參與者”和“主人翁”。

專業入駐，為“疑難雜癥”開良方

治理框架理順后，專業化服務隨之跟上。小區居民由于對前期物業不滿，于2024年6月，通過公開招標，引進湖南智達房地產物業公司入駐，為小區帶來規范化、專業化的管理。

“我們公司為小區修復并新增了監控設施，實現安全無死角。4個主要通道設立了智慧門禁，針對高峰期實行車輛管控，緩解擁堵難題。”湖南智達房地產物業公司仙人閣小區項目經理胡兵紅告訴記者，更重要的是，物業與業委會、社區形成“三方協調”機制，共同調解文明養犬、漏水等矛盾糾紛，將大量問題化解在萌芽狀態。

尤其讓居民稱道的是公共收益的透明化管理。利用廣場廣告位、停車位等獲得的公共收入，每一筆支出都公開可查。這些資金被用于維修公共設施、補栽苗木、安裝戶外大屏、建設文化長廊等。如今，每逢周五、周六夜晚，廣場大屏都會放映電影或直播體育賽事，居民文化生活日益豐富。

志愿暖流，讓“鄰里情”更濃

在仙人閣，有一抹溫暖的“志愿紅”格外動人。

由街道與仙人閣退休支部（700余名漣鋼退休黨員）和社區黨支部攜手業主組成的志愿服務隊，已成為小區里亮麗的風景線。

2025年3月5日，盡管春寒雨濕，“學雷鋒親情大家幫”活動依舊火熱開展。磨刀、理發、維修小家電、義診、反電詐宣傳……志愿者們提供著暖心服務。類似活動貫穿全年：春節送春聯、七一唱紅歌、重陽辦晚會、端午包粽子、中秋共賞月。

志愿精神亦浸潤于日常點滴。殘障老人的制氧機壞了，志愿者上門修好；活動室空調故障，退休電工義務修復；高齡老人不慎摔倒，鄰長、物業護送回家；健康義診定期進小區，守護居民健康。“重大節假日開展夜間巡邏、慰問特殊老人。日常對小區進行大清掃。2026年元旦，我們還開展了禁放煙花爆竹宣傳……”72歲的退休支部書記嚴伯成女士更是熱情洋溢，帶領老黨員們活躍在服務一線。

共建共治，“微實事”托起大幸福

治理的成效，最終體現在一樁樁“微實事”上。以往困擾居民的屋頂漏水、電梯故障、污水管網等問題，被業委會和物業列為重點，通過申請維修資金、協調資源逐步推進解決。居民投訴率降至3%以下。

小區環境實現了從“臟亂差”到“凈潔美”的蛻變。如今道路整潔、綠意盎然、秩序井然。放學后，孩子們在廣場打乒乓球嬉戲；傍晚時分，居民隨著音樂翩翩起舞；矛盾糾紛顯著減少，互助友愛的故事越來越多。

“現在小區干凈、安逸、溫馨，住得特別舒心。孫子放學有地方運動，我們老人也有地方活動、有人聊天，這才是理想的養老生活。”王女士的笑容，正是治理成效最生動的寫照。

對于未來，片長兼業委會主任張宏偉已有規劃：“未來，我們計劃增設電動摩托車充電樁，對主干道和文化廣場進行提質改造，讓仙人閣更加宜居。”

從“問題小區”到“幸福家園”，仙人閣小區的美麗蛻變，是婁星區漣濱街道深化“星物管”物業協同治理模式的生動寫照。它以黨建為引領，以居民需求為導向，凝聚多元共治合力，切實為百姓幸福生活“加碼”，為老舊小區治理現代化探索出一條可行之路。（婁底日報全媒體記者 廖清泉 通訊員 顏芳 彭平）

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