大潤發在韓國社交平臺爆火 成為韓國游客心中的“寶藏購物地”

在外灘、豫園的經典風光之外，一家超市為何能躋身韓國游客的上海必游清單？

自從中韓免簽政策實施以來，位于上海靜安區的大潤發平型關店，憑借高性價比商品與貼心服務，在韓國社交平臺持續發酵，從服務周邊居民的商超變身紅遍韓網的"寶藏打卡地"，日均接待韓國游客200-300人，周末高峰更達500余人次之多，成為上海入境游市場的獨特風景線。

一袋堅果引爆韓國社交圈 零售商超變身旅游地標

這場"韓流熱潮"的起點，源于一袋高性價比的夏威夷果。據門店工作人員介紹，最早有韓國游客發現店內三只松鼠夏威夷果價格僅為韓國本地的一半，隨即拍攝視頻分享至Naver---韓國最熱社交平臺。隨著口碑持續升溫，越來越多的韓國游客慕名而來，將大潤發超市視為"免稅店的延伸"，拖著行李箱進店掃貨也成為常態。

如今，這里已登頂韓國互聯網巨頭平臺Kakao Pay上海打卡路線圖，韓國游客的購物清單高度集中且極具特色：小瓶裝江小白、果立方等因便攜性成為酒水類首選，三只松鼠夏威夷果、小黃鴨蛋卷人均三袋起購，奧利奧餅干、香菜味方便面更是熱銷爆款。意外走紅的還有"我愛上海"主題T恤，月均銷量超800件，成為游客紀念上海之行的熱門選擇。客流與銷售額的雙重增長，助力該門店一年內線下表現實現跨越式提升。

精準適配需求 打造全鏈條貼心服務

為接住這波入境游紅利，大潤發平型關店從商品、服務、支付等多維度進行優化，讓韓國游客感受"賓至如歸"的體驗。商品陳列上，專門開辟韓國游客專屬區域，將鄭容和同款鳳梨酥等熱銷品集中擺放，奧利奧禮盒等女性偏好商品置于黃金視線高度，酒區設置專屬展陳臺并提供免費試喝服務。 語言與支付障礙的破除更讓體驗感升級，店內動線指示、商品說明、服務提示均配備中韓雙語標識，循環播放雙語導覽；開設韓國游客專用結賬通道，支持Kakao Pay、UnionPay等常用支付方式。

作為上海超市首個推出離境退稅即買即退服務的門店，聯合中國銀行實現滿200元可享9%即時退稅，九成服務于韓國游客。出口處的中韓雙語打車指南，詳細標注了前往兩大機場的預估車費，成為游客必備參考。

堅守商超初心 平衡游客與居民需求

在全力服務國際游客的同時，大潤發始終堅守初心，踐行"服務疊加而非替代"的原則。韓語指引、專屬榜單等旅游相關設施均集中在特定區域，外籍游客密集時段增派專人服務，確保本地居民熟悉的購物環境與消費體驗不受影響。針對本地會員推出的年度低價風暴活動，1000余件商品三折起購，持續回饋周邊居民的長期支持。

值得一提的是，大潤發離境退稅服務正加速鋪開：平型關店等上海11家門店率先落地即買即退業務，美蘭湖店同步開通離境退稅服務，其余門店也在陸續開通中。服務覆蓋范圍更延伸至日本、越南、馬來西亞等多個國家和地區，讓入境游客在上海的消費之旅更省心、更舒心。

未來，門店將從"便利服務"向"價值吸引"升級，一方面持續強化高性價比特色商品，開發更多蘊含上海文化的專屬伴手禮；另一方面鼓勵游客通過社交平臺分享打卡體驗，形成長效口碑傳播。

這場始于偶然的走紅，最終通過對游客需求的精準捕捉與持續的服務優化，成為上海這座國際化都市包容與創新的生動注腳——當零售商超讀懂了跨境游客的期待，便成就了文旅融合的鮮活樣本。

面向長遠發展，大潤發將持續加碼便民服務，以更開放的姿態擁抱全球游客，書寫零售商超與國際文旅融合的新篇章。