江蘇
近日，有網(wǎng)友爆料，稱其在南通路的某溫泉浴室消費時遭遇宰客，引發(fā)眾多有相似經(jīng)歷的消費者跟帖控訴。曉生梳理發(fā)現(xiàn)，根據(jù)網(wǎng)友們的爆料，該浴室存在隱形消費、強制付現(xiàn)、團購價不兌現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量差等多重問題，目前已有消費者向12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴維權(quán)。
據(jù)發(fā)帖網(wǎng)友描述，1月5日，他購買了抖音平臺29.9元的洗浴+搓背套餐，消費過程中僅額外選擇了店家聲稱“10元標準”的打鹽服務(wù)，結(jié)賬時卻被要求線下支付60元。在與店家爭執(zhí)后，最終被迫支付25元才得以離開。
該網(wǎng)友表示，店家不僅未提前明確告知額外服務(wù)的實際價格，還拒絕按團購套餐約定結(jié)算，強制要求現(xiàn)金支付，全程態(tài)度惡劣。
帖子發(fā)出后，迅速引發(fā)大量網(wǎng)友共鳴。不少消費者在評論區(qū)留言，分享了自己的糟心體驗：有網(wǎng)友稱“搓澡服務(wù)極其敷衍，幾分鐘就結(jié)束，提出異議還遭店員懟罵”；有消費者反映浴室衛(wèi)生狀況堪憂，“淋浴間有污漬、拖鞋有異味”；還有人爆料“團購券核銷時被無故加價，不額外消費就遭冷遇”。多名投訴者表示，店家始終不公示詳細價目表，隱形消費陷阱頻發(fā)，且拒絕提供消費憑證，維權(quán)難度較大。
目前，爆料網(wǎng)友已向12345熱線提交投訴，要求店家退還不合理收費并公開道歉，若問題未得到妥善解決，將進一步向市場監(jiān)管部門舉報并曝光完整消費過程。
曉生在此提醒消費者，選擇洗浴、餐飲等服務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先選擇信譽良好、評價透明的商家，購買團購套餐前仔細閱讀使用規(guī)則，消費過程中主動詢問服務(wù)價格，保留好付款憑證、溝通記錄等證據(jù)，若遭遇強制消費、價格欺詐等行為，可及時向12315或12345熱線投訴維權(quán)。
圖文來源：泰無聊論壇
綜合編輯：泰州百曉生
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