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誰能想到,以服務(wù)天花板著稱的海底撈,能在半年內(nèi)接連遭遇兩起刷新三觀的事件!
簡直讓人大跌眼鏡。
前有17歲男生往鍋底撒尿,后有2歲幼童往火鍋扔尿布,還堂而皇之拍視頻記錄!
事情要從2025年12月31日說起,海底撈徐州云龍萬達(dá)廣場店的監(jiān)控拍下了刺眼一幕。
一桌食客中,一個(gè)兩歲男童手里攥著用過的紙尿褲,在家長眼皮子底下,直接扔進(jìn)了正在沸騰的火鍋里!
更讓人不適的是,視頻拍攝視角明顯是同行人所拍,鏡頭穩(wěn)穩(wěn)對準(zhǔn)鍋具,全程沒有任何阻攔的聲音,反而隱約能聽到笑聲。
門店發(fā)現(xiàn)后立刻封存鍋具、徹底消毒,并第一時(shí)間報(bào)警,屬地警方已依法對在場監(jiān)護(hù)人作出處理。
可這已經(jīng)不是海底撈第一次遭此橫禍!
僅僅10個(gè)月前,上海一家海底撈門店,兩名17歲男生為了玩真心話大冒險(xiǎn),竟站上餐桌往火鍋里小便,還把視頻發(fā)上網(wǎng)炫耀,導(dǎo)致門店口碑暴跌,最終家長賠償了220萬元經(jīng)濟(jì)損失,孩子還要公開賠禮道歉。
更諷刺的是,徐州這家涉事門店明明配有設(shè)施齊全的母嬰室,有嬰兒床、換尿布臺,完全能滿足護(hù)理需求,可家長偏偏要在公共用餐區(qū)干出這種糟心事,連糊弄人的樣子都懶得做!
1月8日,一則流傳于網(wǎng)上的視頻引發(fā)熱議,現(xiàn)在這事已經(jīng)上了微博熱搜。
一邊是海底撈花大力氣完善母嬰服務(wù),就怕帶娃家長不方便,一邊是少數(shù)家長把別人的貼心當(dāng)縱容,把公共餐桌當(dāng)自家。
這種極致的反差,怎能不讓人憤怒?
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海底撈扔尿布的視頻一曝光,網(wǎng)友直接吵到熱搜前排。
支持嚴(yán)懲家長的網(wǎng)友占了絕對多數(shù),憤怒情緒快要溢出屏幕。
有網(wǎng)友盯著視頻細(xì)節(jié)怒罵,拍攝視角明顯是自己人拍的,這哪是失誤?分明是覺得好玩在炫耀,兩歲孩子不懂事,家長也覺得無所謂嗎?
還有人翻出之前的小便事件怒懟。
前有17歲男生撒尿,后有2歲娃扔尿布,怎么都是男寶?
某些家長我家是男孩不吃虧的心態(tài),真是膈應(yīng)到骨子里了!
知情人爆料更是讓網(wǎng)友炸了,海底撈母嬰室就在旁邊,換尿布臺干干凈凈,放著不用非要往鍋里扔,這就是故意惡心人!
不少網(wǎng)友現(xiàn)身說法,上次去海底撈,親眼見家長用餐廳碗給孩子接尿,說了一句還被懟孩子小忍不住,公共道德在他們眼里一文不值!
但少數(shù)辯解的聲音也引發(fā)了激烈反駁。
有網(wǎng)友試圖打感情牌,兩歲孩子確實(shí)不懂事,家長可能沒反應(yīng)過來,沒必要上綱上線。
還有人覺得海底撈處理及時(shí),報(bào)警罰款就行了,別揪著家長不放。
甚至有家長留言,帶娃出門不容易,偶爾疏忽可以理解,大家對孩子多點(diǎn)包容。
這些觀點(diǎn)立刻被懟得啞口無言,沒反應(yīng)過來?視頻拍得明明白白,明顯是默許!
包容是對懂事的孩子,不是對故意破壞公共衛(wèi)生的行為!
帶娃不容易不是作惡的借口,母嬰室就在那,為什么不用?
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海底撈這兩起惡心事件,從來不是孤例,翻一翻近年來的公共場合不文明行為,總能看到相似的套路。
熊孩子作惡,家長縱容,最后用年紀(jì)小不懂事來搪塞,把公共空間當(dāng)成自家后花園,把別人的包容當(dāng)成理所當(dāng)然!
還記得去年江蘇常州一家西餐廳,有女子用餐廳餐具喂寵物狗,被勸阻后還振振有詞,我的狗比人還干凈。
更讓人寒心的是,海底撈明明已經(jīng)做得夠好。
之前天津有家長反映母嬰室哺乳被打擾,海底撈立刻整改,實(shí)行門禁卡專人管理,還對全國門店開展專項(xiàng)檢查,面對小便事件,海底撈不僅更換了全部餐具、深度消毒,還對4109單顧客全額退款+十倍補(bǔ)償,損失慘重。可就算這樣,還是擋不住某些家長的無德行為。
這背后暴露的,是部分家長規(guī)則意識的缺失,是男孩不吃虧,孩子小免責(zé)的畸形心態(tài)在作祟。
兩歲孩子不知道往火鍋扔尿布是錯(cuò)的,但家長知道,17歲的少年知道往鍋里撒尿是惡的,家長卻沒教他敬畏規(guī)則。
就像上海小便事件的判決里說的,監(jiān)護(hù)人未盡到監(jiān)護(hù)職責(zé),就該承擔(dān)全部責(zé)任。
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