文│徐瑾
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上海商業(yè)儲蓄銀行大樓舊影
千里馬常有,而伯樂不常有。民國金融家陳光甫1976年在臺北去世之際,他的昔日同行好友、中國銀行前總裁張公權(quán)聽到消息很是感懷:“陳光甫兄見識遠(yuǎn)大,志趣恢弘,求知不懈。以極少數(shù)之資本,在外商銀行巨大壓力之下,創(chuàng)建一最新式首屈一指之商業(yè)銀行。”這雖然是好友同人評價,但是恰如其分,陳光甫一手打造的上海商業(yè)儲蓄銀行(亦稱上海銀行)成立于1915年,在當(dāng)時股份不足10萬,上世紀(jì)二三十年代已經(jīng)位列著名的“南三行”(浙江興業(yè)銀行、浙江實業(yè)銀行和上海商業(yè)儲蓄銀行的合稱),其規(guī)模已經(jīng)在民營商業(yè)中首屈一指。背后的訣竅,同他的經(jīng)營理念、政商關(guān)系等密不可分,而他對于人才的重視也自有一套。
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“世上無完人,也絕無廢人”
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資耀華
“在這里,我度過了精力充沛的青壯年時期。”中國金融學(xué)泰斗資耀華晚年如此回憶自己在上海銀行的生涯,他從 1928 年進(jìn)入,一直工作到 1950 年,擔(dān)任過調(diào)查部主任、天津分行經(jīng)理、華北管轄行總負(fù)責(zé)人等職務(wù)。從資耀華的經(jīng)歷,尤其可以窺見陳光甫一些用人門道。資耀華剛進(jìn)入上海銀行,就評價這是一家富有遠(yuǎn)見的銀行。
1926年資耀華留學(xué)日本回國后,先是在一家合資銀行匯業(yè)銀行的天津分行工作。這家銀行狀況不妙,資耀華估計撐不過1928年,事實上也正如他所料。他不愿意和這家銀行一起消亡,思考脫身之計,準(zhǔn)備通過自己的老同學(xué)唐有壬找工作。唐有壬早年留日,曾經(jīng)擔(dān)任國民政府外交次長,當(dāng)時正謀職于湖北省銀行。他回信稱湖北省銀行是官辦銀行,未必適合資耀華,但剛好遇到“有作為的大銀行家”正在打聽資耀華的消息。這位銀行家正是陳光甫,他雖然與資耀華素昧平生,但是看到資耀華在《銀行月刊》的文章頗有見地,即萌生了求才之心,四處打聽,恰恰遇上資耀華暗中準(zhǔn)備“跳槽”。
對于正處于上升勢頭的上海銀行,資耀華早有耳聞,但他自稱做夢也沒想到有機(jī)會去那邊工作,看到同學(xué)回信,他以請假奔赴上海。當(dāng)時的陳光甫正在為蔣介石籌款,經(jīng)歷了寧漢合流,國民政府剛剛立足腳跟,而陳光甫算得上新政府紅極一時的財經(jīng)大佬。百忙之中,陳光甫還是抽出時間見了資耀華,非常高興地表示“我希望你就留在上海銀行,大家一起同心協(xié)力做一番事業(yè)。”從此,資耀華供職上海銀行多年,不僅給出很多中肯提議,而且與救國會“七君子”之一章乃器等共同建立聯(lián)合征信所,日后也為開拓上海銀行在天津的事業(yè)出力不少。
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成立之初的上海商業(yè)儲蓄銀行
問渠那得清如許。上海銀行招聘人才的方法林林總總,登報、與學(xué)校聯(lián)系、熟人介紹,但都要考試,“必須要經(jīng)過筆試、口試和體格檢查三個環(huán)節(jié),德、智、體三方面具備才能錄用,否則即便是銀行高級職員的子弟或親戚也不錄取。”而陳光甫的識才觀點即是“世上無完人,也絕無廢人”,各有所長,各有所短,要揚長避短,盡量發(fā)揮其特點,設(shè)法防止其缺點。陳光甫的這番話不是高調(diào),而是付諸行動。更為關(guān)鍵的是,舊中國看重同鄉(xiāng)關(guān)系,這也與社會缺乏信任有關(guān)。當(dāng)時上海金融界無論新舊機(jī)構(gòu),都有幫派之分,據(jù)說分為鎮(zhèn)江派、官派、學(xué)生派、廣東派、雜派等,“用的都是同鄉(xiāng)親戚,尤其是負(fù)責(zé)的高級職員,必須是關(guān)系人物”。然而陳光甫并不如此,用人喜歡“五湖四海”。上海銀行老員工如此回憶當(dāng)時情況,“陳光甫用人只重才,親戚朋友沒有才的話,照樣不用。他有個女兒,女婿叫吳世爵,一直在上海銀行的存款部工作,一直沒有提拔;還有一個小舅子,也是我們銀行的普通職員。”
2
“一心想發(fā)財?shù)牟灰谖疫@里干”
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陳光甫
“人才自古要養(yǎng)成,放使干霄戰(zhàn)風(fēng)雨”。上海商業(yè)儲蓄銀行特別重視人才的培訓(xùn),不僅有針對性地開展在職員工的培訓(xùn),還有開放性的培訓(xùn)班。這和中國傳統(tǒng)也不盡相同,對比當(dāng)時流行的學(xué)徒制度,所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在自身”,而且?guī)煾低€傾向于留一手。陳光甫不吃這套,曾經(jīng)批判舊模式無法出人才,“一爿商店,收了一個學(xué)徒,做先生的從來不肯花些功夫,盡心盡意地教導(dǎo)他,隨他自己慢慢學(xué)習(xí)領(lǐng)會。聰明有志氣、要上進(jìn)的人,還能學(xué)得一些生意經(jīng)絡(luò),否則糊里糊涂地做了先生一生的侍者,這是多么不幸的事!”因為他總是親自挑選并且一手培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,所以有種說法是陳光甫“寧可招收初中、高中學(xué)生進(jìn)來后再培訓(xùn),然后分配工作,覺得比留學(xué)生、大學(xué)生更適用,大小事情都肯做”。
昔時,上海銀行培訓(xùn)不少是直接送往英美,資耀華自己曾去美國進(jìn)修,受益匪淺,而他也擔(dān)任過第一期、第二期培訓(xùn)班教官。對比資耀華這樣的“空降高管”,培訓(xùn)班更是上海銀行招徠業(yè)務(wù)骨干的重要途徑。考試往往一次報名上百人,一次錄取不過十來人。考試科目為國文與英文,英文還需要面試,錄取之后實踐三年,半天學(xué)習(xí)半天去業(yè)務(wù)部門實習(xí),教員也由資耀華等高級職員兼任,課程設(shè)有銀行學(xué)、會計學(xué)、英語等,而且可以在各個部門輪流轉(zhuǎn),期滿后業(yè)務(wù)都很熟悉,不僅上海銀行重視,外界也高看一等。
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上海商業(yè)儲蓄銀行職員工作舊照
陳光甫把訓(xùn)練班打造成自己的“黃埔軍校”,對此頗為得意。用人方式的規(guī)范化,可能與陳光甫青少年就在海關(guān)機(jī)構(gòu)的經(jīng)歷有關(guān)。上海銀行最初只有7個人,等到業(yè)務(wù)上了軌道,新入員工都需要考試,考試一般還收費,而且錄取比例很低,即使錄取了也需要有保人,保人費用約為兩百銀元,直接作為存款。就收入而言,上海銀行并非最有優(yōu)勢,但是其培訓(xùn)則意味著日后職業(yè)的極大加分。史料表明,上海銀行剛?cè)肼殕T工收入24銀元,銀行包三餐及住宿,扣除飯費及強制儲蓄之外,到手不過7、8塊,也僅僅比上海一般店員高一些,但是三年轉(zhuǎn)正之后就有50塊,而且這三年可以學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識,這也保證了衣食無憂。
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“銀行是我,我是銀行”
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上海商業(yè)儲蓄銀行人事檔案及職工保證書
心懷一家,同舟共濟(jì)。上海商業(yè)儲蓄銀行重視員工福利及企業(yè)認(rèn)同,陳光甫一直強調(diào)“銀行是我,我是銀行”,這與他留學(xué)美國時學(xué)習(xí)到的管理經(jīng)驗分不開,這種重視員工的做法,事實上最大程度激勵員工的上進(jìn)心。不少老員工回憶起來,都表示入了門就努力工作,甚至不得不佩服陳光甫“籠絡(luò)人心”很有一套。
陳光甫自己生活簡單,房子甚至沒有副總經(jīng)理的好,但他對員工宿舍甚為費心,安排班車接送,小區(qū)開辦諸多文體項目,屢屢勸人“開卷有益”,甚至還用自己嫌大而不住的洋房創(chuàng)辦了海光圖書館。員工不僅包三餐,而且各種福利較為豐厚,還安排了“強制儲蓄”,員工儲蓄一部分,銀行也出相應(yīng)部分。等到銀行1930年增值擴(kuò)股五百萬時候,還采納了資耀華的提法,拿出一百二十萬員工按照資歷不等大小入股,員工因此士氣大振,銀行經(jīng)營蒸蒸日上,存款從六千五百萬激增到一億五千二百萬有余。
除此之外,上海銀行對員工品行素養(yǎng)要求很高,比如每天八點前到銀行簽到,員工去舞廳之類流連往往要被警告甚至開除,培訓(xùn)班員工也是要求嚴(yán)格,連頭發(fā)長短都有規(guī)定。有人回憶某次培訓(xùn)班報名500人,錄取16人,結(jié)果有人剛錄取后晚回宿舍一會,馬上就減少為15人。即使如此,上海銀行在就業(yè)市場還是很受歡迎,員工入門后勤勉努力,而且內(nèi)部關(guān)系也比較融洽。正是因為推行了這些業(yè)務(wù)以及道德培訓(xùn),員工在社會上也贏得了良好口碑。
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陳光甫主持召開行務(wù)會議
銀行以服務(wù)為本源,員工一踏入上海銀行大門,就灌輸服務(wù)社會、服務(wù)客戶的精神,將各種新舊道德作為日常教化內(nèi)容,強調(diào)“服務(wù)”為第一信條,著重人格道德,“服務(wù)社會之要端,第一為‘信用’,有信用諸事無不輕而易舉;第二為‘智’,有大智方能通盤籌劃,為社會謀福利;第三為‘禮貌’,有禮貌,社會秩序始能安定;第四為‘義’,有義氣,人與人間不致發(fā)生無謂之紛爭;第五為‘仁’,應(yīng)宅心忠厚,寬恕待人。”
資耀華曾經(jīng)總結(jié)評價陳光甫有六大過人之處:“一、知人善用,不拘一格;二、重視職工,調(diào)動積極性;三、深思遠(yuǎn)慮,不斷創(chuàng)新;四、了解現(xiàn)實,掌握信息;五、不擇巨細(xì),匯成洪流;六、抗拒強權(quán),為國爭光。”其中的前兩點都是和人才培養(yǎng)息息相關(guān)。
“上海市銀行博物館”官方公眾號。
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