建宿舍，包三餐，入股份……銀行家“籠絡(luò)人心”有一套

文│徐瑾

上海商業(yè)儲蓄銀行大樓舊影

千里馬常有，而伯樂不常有。民國金融家陳光甫1976年在臺北去世之際，他的昔日同行好友、中國銀行前總裁張公權(quán)聽到消息很是感懷：“陳光甫兄見識遠(yuǎn)大，志趣恢弘，求知不懈。以極少數(shù)之資本，在外商銀行巨大壓力之下，創(chuàng)建一最新式首屈一指之商業(yè)銀行。”這雖然是好友同人評價，但是恰如其分，陳光甫一手打造的上海商業(yè)儲蓄銀行（亦稱上海銀行）成立于1915年，在當(dāng)時股份不足10萬，上世紀(jì)二三十年代已經(jīng)位列著名的“南三行”（浙江興業(yè)銀行、浙江實業(yè)銀行和上海商業(yè)儲蓄銀行的合稱），其規(guī)模已經(jīng)在民營商業(yè)中首屈一指。背后的訣竅，同他的經(jīng)營理念、政商關(guān)系等密不可分，而他對于人才的重視也自有一套。

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“世上無完人，也絕無廢人”

資耀華

“在這里，我度過了精力充沛的青壯年時期。”中國金融學(xué)泰斗資耀華晚年如此回憶自己在上海銀行的生涯，他從 1928 年進(jìn)入，一直工作到 1950 年，擔(dān)任過調(diào)查部主任、天津分行經(jīng)理、華北管轄行總負(fù)責(zé)人等職務(wù)。從資耀華的經(jīng)歷，尤其可以窺見陳光甫一些用人門道。資耀華剛進(jìn)入上海銀行，就評價這是一家富有遠(yuǎn)見的銀行。

1926年資耀華留學(xué)日本回國后，先是在一家合資銀行匯業(yè)銀行的天津分行工作。這家銀行狀況不妙，資耀華估計撐不過1928年，事實上也正如他所料。他不愿意和這家銀行一起消亡，思考脫身之計，準(zhǔn)備通過自己的老同學(xué)唐有壬找工作。唐有壬早年留日，曾經(jīng)擔(dān)任國民政府外交次長，當(dāng)時正謀職于湖北省銀行。他回信稱湖北省銀行是官辦銀行，未必適合資耀華，但剛好遇到“有作為的大銀行家”正在打聽資耀華的消息。這位銀行家正是陳光甫，他雖然與資耀華素昧平生，但是看到資耀華在《銀行月刊》的文章頗有見地，即萌生了求才之心，四處打聽，恰恰遇上資耀華暗中準(zhǔn)備“跳槽”。

對于正處于上升勢頭的上海銀行，資耀華早有耳聞，但他自稱做夢也沒想到有機(jī)會去那邊工作，看到同學(xué)回信，他以請假奔赴上海。當(dāng)時的陳光甫正在為蔣介石籌款，經(jīng)歷了寧漢合流，國民政府剛剛立足腳跟，而陳光甫算得上新政府紅極一時的財經(jīng)大佬。百忙之中，陳光甫還是抽出時間見了資耀華，非常高興地表示“我希望你就留在上海銀行，大家一起同心協(xié)力做一番事業(yè)。”從此，資耀華供職上海銀行多年，不僅給出很多中肯提議，而且與救國會“七君子”之一章乃器等共同建立聯(lián)合征信所，日后也為開拓上海銀行在天津的事業(yè)出力不少。

成立之初的上海商業(yè)儲蓄銀行

問渠那得清如許。上海銀行招聘人才的方法林林總總，登報、與學(xué)校聯(lián)系、熟人介紹，但都要考試，“必須要經(jīng)過筆試、口試和體格檢查三個環(huán)節(jié)，德、智、體三方面具備才能錄用，否則即便是銀行高級職員的子弟或親戚也不錄取。”而陳光甫的識才觀點即是“世上無完人，也絕無廢人”，各有所長，各有所短，要揚長避短，盡量發(fā)揮其特點，設(shè)法防止其缺點。陳光甫的這番話不是高調(diào)，而是付諸行動。更為關(guān)鍵的是，舊中國看重同鄉(xiāng)關(guān)系，這也與社會缺乏信任有關(guān)。當(dāng)時上海金融界無論新舊機(jī)構(gòu)，都有幫派之分，據(jù)說分為鎮(zhèn)江派、官派、學(xué)生派、廣東派、雜派等，“用的都是同鄉(xiāng)親戚，尤其是負(fù)責(zé)的高級職員，必須是關(guān)系人物”。然而陳光甫并不如此，用人喜歡“五湖四海”。上海銀行老員工如此回憶當(dāng)時情況，“陳光甫用人只重才，親戚朋友沒有才的話，照樣不用。他有個女兒，女婿叫吳世爵，一直在上海銀行的存款部工作，一直沒有提拔；還有一個小舅子，也是我們銀行的普通職員。”

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“一心想發(fā)財?shù)牟灰谖疫@里干”

陳光甫

“人才自古要養(yǎng)成，放使干霄戰(zhàn)風(fēng)雨”。上海商業(yè)儲蓄銀行特別重視人才的培訓(xùn)，不僅有針對性地開展在職員工的培訓(xùn)，還有開放性的培訓(xùn)班。這和中國傳統(tǒng)也不盡相同，對比當(dāng)時流行的學(xué)徒制度，所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在自身”，而且?guī)煾低€傾向于留一手。陳光甫不吃這套，曾經(jīng)批判舊模式無法出人才，“一爿商店，收了一個學(xué)徒，做先生的從來不肯花些功夫，盡心盡意地教導(dǎo)他，隨他自己慢慢學(xué)習(xí)領(lǐng)會。聰明有志氣、要上進(jìn)的人，還能學(xué)得一些生意經(jīng)絡(luò)，否則糊里糊涂地做了先生一生的侍者，這是多么不幸的事！”因為他總是親自挑選并且一手培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，所以有種說法是陳光甫“寧可招收初中、高中學(xué)生進(jìn)來后再培訓(xùn)，然后分配工作，覺得比留學(xué)生、大學(xué)生更適用，大小事情都肯做”。

昔時，上海銀行培訓(xùn)不少是直接送往英美，資耀華自己曾去美國進(jìn)修，受益匪淺，而他也擔(dān)任過第一期、第二期培訓(xùn)班教官。對比資耀華這樣的“空降高管”，培訓(xùn)班更是上海銀行招徠業(yè)務(wù)骨干的重要途徑。考試往往一次報名上百人，一次錄取不過十來人。考試科目為國文與英文，英文還需要面試，錄取之后實踐三年，半天學(xué)習(xí)半天去業(yè)務(wù)部門實習(xí)，教員也由資耀華等高級職員兼任，課程設(shè)有銀行學(xué)、會計學(xué)、英語等，而且可以在各個部門輪流轉(zhuǎn)，期滿后業(yè)務(wù)都很熟悉，不僅上海銀行重視，外界也高看一等。

上海商業(yè)儲蓄銀行職員工作舊照

陳光甫把訓(xùn)練班打造成自己的“黃埔軍校”，對此頗為得意。用人方式的規(guī)范化，可能與陳光甫青少年就在海關(guān)機(jī)構(gòu)的經(jīng)歷有關(guān)。上海銀行最初只有7個人，等到業(yè)務(wù)上了軌道，新入員工都需要考試，考試一般還收費，而且錄取比例很低，即使錄取了也需要有保人，保人費用約為兩百銀元，直接作為存款。就收入而言，上海銀行并非最有優(yōu)勢，但是其培訓(xùn)則意味著日后職業(yè)的極大加分。史料表明，上海銀行剛?cè)肼殕T工收入24銀元，銀行包三餐及住宿，扣除飯費及強制儲蓄之外，到手不過7、8塊，也僅僅比上海一般店員高一些，但是三年轉(zhuǎn)正之后就有50塊，而且這三年可以學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識，這也保證了衣食無憂。

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“銀行是我，我是銀行”

上海商業(yè)儲蓄銀行人事檔案及職工保證書

心懷一家，同舟共濟(jì)。上海商業(yè)儲蓄銀行重視員工福利及企業(yè)認(rèn)同，陳光甫一直強調(diào)“銀行是我，我是銀行”，這與他留學(xué)美國時學(xué)習(xí)到的管理經(jīng)驗分不開，這種重視員工的做法，事實上最大程度激勵員工的上進(jìn)心。不少老員工回憶起來，都表示入了門就努力工作，甚至不得不佩服陳光甫“籠絡(luò)人心”很有一套。

陳光甫自己生活簡單，房子甚至沒有副總經(jīng)理的好，但他對員工宿舍甚為費心，安排班車接送，小區(qū)開辦諸多文體項目，屢屢勸人“開卷有益”，甚至還用自己嫌大而不住的洋房創(chuàng)辦了海光圖書館。員工不僅包三餐，而且各種福利較為豐厚，還安排了“強制儲蓄”，員工儲蓄一部分，銀行也出相應(yīng)部分。等到銀行1930年增值擴(kuò)股五百萬時候，還采納了資耀華的提法，拿出一百二十萬員工按照資歷不等大小入股，員工因此士氣大振，銀行經(jīng)營蒸蒸日上，存款從六千五百萬激增到一億五千二百萬有余。

除此之外，上海銀行對員工品行素養(yǎng)要求很高，比如每天八點前到銀行簽到，員工去舞廳之類流連往往要被警告甚至開除，培訓(xùn)班員工也是要求嚴(yán)格，連頭發(fā)長短都有規(guī)定。有人回憶某次培訓(xùn)班報名500人，錄取16人，結(jié)果有人剛錄取后晚回宿舍一會，馬上就減少為15人。即使如此，上海銀行在就業(yè)市場還是很受歡迎，員工入門后勤勉努力，而且內(nèi)部關(guān)系也比較融洽。正是因為推行了這些業(yè)務(wù)以及道德培訓(xùn)，員工在社會上也贏得了良好口碑。

陳光甫主持召開行務(wù)會議

銀行以服務(wù)為本源，員工一踏入上海銀行大門，就灌輸服務(wù)社會、服務(wù)客戶的精神，將各種新舊道德作為日常教化內(nèi)容，強調(diào)“服務(wù)”為第一信條，著重人格道德，“服務(wù)社會之要端，第一為‘信用’，有信用諸事無不輕而易舉；第二為‘智’，有大智方能通盤籌劃，為社會謀福利；第三為‘禮貌’，有禮貌，社會秩序始能安定；第四為‘義’，有義氣，人與人間不致發(fā)生無謂之紛爭；第五為‘仁’，應(yīng)宅心忠厚，寬恕待人。”

資耀華曾經(jīng)總結(jié)評價陳光甫有六大過人之處：“一、知人善用，不拘一格；二、重視職工，調(diào)動積極性；三、深思遠(yuǎn)慮，不斷創(chuàng)新；四、了解現(xiàn)實，掌握信息；五、不擇巨細(xì)，匯成洪流；六、抗拒強權(quán)，為國爭光。”其中的前兩點都是和人才培養(yǎng)息息相關(guān)。

“上海市銀行博物館”官方公眾號。