馬上辦｜超百螺絲釘“潛伏”人行道近一年 街道一周內整改好

涉及單位：龍崗區坂田街道綜合行政執法隊

綠化圍擋拆除后，固定圍擋的螺絲釘遺留人行道近一年，給市民出行帶來安全隱患。近日，市民向南都馬上辦欄目反映，龍崗區坂田街道雪竹徑公園門口兩側人行道存在大量凸起螺絲釘，部分長度超5厘米，該路段為通往公園的主要路徑，人流量較大，安全風險不容忽視。

據悉，龍崗區坂田街道綜合行政執法隊（市政服務業務）接到市民反映后，立即部署養護公司開展整改工作，于市民投訴后一周內完成全部螺絲釘的切割、磨光處理，恢復人行道平整，消除安全隱患，相關處置工作獲得市民認可。

龍崗區坂田街道坂瀾大道雪竹徑公園路段人行道上殘留超百顆螺絲釘，給市民出行帶來安全隱患。圖文市民詹先生拍攝的螺絲釘，有近5厘米長。

市民投訴

每隔數米就有螺絲釘 有市民經過險些摔倒

居住在坂田街道的詹先生向南都記者講述，2025年12月7日，他陪同家人前往雪竹徑公園游玩，步行至公園門口時，家人不慎被地面的物體絆了一下，險些摔倒，仔細查看后發現是兩顆裸露的螺絲釘。“這兩顆螺絲釘有兩三厘米長，好在家人沒有受傷。”詹先生說。

令詹先生意外的是，該路段遺留的螺絲釘并非個例，而是“間隔一段就有”。據其反映，從依云山莊沿坂瀾大道至坂李大道交會處，近300米長的人行道邊緣，每隔數米就有螺絲釘遺留，“部分僅殘留釘頭，部分還附帶鐵板和螺母”。這些凸起的螺絲釘長度不一，最長的超過5厘米，“初步估算數量超100顆”。

詹先生無意中拍下了一名市民被釘子絆住的瞬間，市民趔趄了一下險些摔倒。

詹先生表示，雪竹徑公園日常人流量較大，尤其周末游客集中，裸露的螺絲釘對行人、電動車通行構成明顯安全隱患。為此，他拍攝了現場視頻和圖片向相關部門反映情況。值得關注的是，其拍攝過程中，恰好記錄下一名女士踢到凸起螺絲釘險些摔倒的場景，當時周邊還有多名游客及電動車經過。

12月7日當天，詹先生通過“粵省心”平臺提交了相關情況反映。12月13日，他先后收到“粵省心”的投訴辦結短信通知，以及深圳“民意速辦”的電話回訪，工作人員告知其遺留螺絲釘已全部割除磨平。為核實整改情況，幾天后的周末，詹先生再次前往現場查看，看到平整的人行道后，對相關部門的處置效率予以認可，稱其感受到了“深圳速度”。

記者走訪

遺留螺絲釘已被割除 系綠化帶護欄拆除后殘留

在詹先生回訪現場的前一日，南都記者也來到雪竹徑公園門口路段走訪核實。按照詹先生提供的線索，記者從依云山莊沿坂瀾大道向北行至坂李大道交會處，發現該路段人行道瓷磚上仍留有螺絲釘和鐵塊長期遺留的痕跡，但所有遺留螺絲釘均已被割除，釘頭也已打磨至與地面齊平。

“這些螺絲釘是去年留下的。”一名正在該人行道清掃的清潔工向記者介紹，這些螺絲釘是一年前綠化施工時用于固定圍擋的，“后來綠化植被長好，圍擋就拆除了，但螺絲釘一直沒清理”。該清潔工表示，螺絲釘被割除已有一兩個星期。

記者回訪時，發現螺絲釘已經被切割磨平，道路恢復平整。（灰白處為螺絲釘、鐵塊被處理后殘留的痕跡）

雪竹徑公園的一名保安也向記者證實，因周邊僅有這一處公園，且園內設有兒童專區，深受市民喜愛，每逢周末便人流密集，“幾乎每周都有市民向我們反映人行道螺絲釘的問題”。但該保安同時說明，涉事路段不在公園管理范圍內，“我們就是想管也管不著，那是街道負責的。”

部門回應

迅速核查整改 強化源頭管控

針對此事，龍崗區坂田街道綜合行政執法隊(市政服務業務)作出回應。該部門表示，2025年12月7日接到市民關于雪竹徑公園周邊地面螺絲釘隱患的反饋后，第一時間開展實地核查。經核實，這些遺留螺絲釘為綠化帶護欄拆除后的遺留部件，因前養護公司拆除老舊護欄時未及時清理，導致形成長期安全隱患。

經核查確認后，該部門迅速協調新養護公司推進隱患整改，新養護公司調配切割機、磨光機等設備，于12月8日下午啟動整改工作，12月10日下午完成全部螺絲釘的清除、打磨作業，恢復了地面的平整與安全。

坂田街道綜合行政執法隊(市政服務業務)表示，此次整改不僅是對市民投訴的針對性回應，更是推進城市精細化管理、踐行“人民城市為人民”理念的具體舉措。下一步，該部門將優化與各養護單位的溝通協作機制，強化養護單位責任意識，從施工流程管控、完工驗收復核等環節入手，從源頭上杜絕此類遺留隱患問題，持續為市民營造安全、舒適、整潔的城市出行環境。

城市管理當于細微處見真章

一顆小小的遺留螺絲釘，看似是城市管理中的“微末小事”，卻直接關乎市民出行安全，折射出城市精細化管理的短板。雪竹徑公園周邊人行道螺絲釘遺留近一年才被整改，雖最終處置及時贏得市民認可，但前期的監管缺位、養護疏漏，仍值得相關部門反思，如何才能讓城市管理經得住“一顆小小的螺絲釘”的考驗？

城市管理的核心是以人為本，而精細化管理正是落實這一核心的關鍵抓手。無論是綠化施工后的現場清理，還是日常公共設施的巡檢維護，每一個環節都容不得“差不多”“過得去”的懈怠。此次事件中，養護公司的收尾不徹底、相關部門前期巡檢的不到位，導致安全隱患長期存在，所幸市民反饋后，部門能夠迅速響應、高效整改，及時化解了風險。

值得肯定的是，相關部門并未止步于問題整改，而是明確提出要優化協作機制、強化責任意識、從源頭上防范類似問題。這一態度，正是建設性輿論監督所期待的積極回應。城市的溫度，藏在平整的人行道上、無隱患的公共空間里，唯有把“小事”當“大事”辦，把“細節”當“關鍵”抓，常態化開展隱患排查，完善全流程監管閉環，才能讓城市管理更有精度、更有溫度，切實提升市民的獲得感與安全感。

采寫/攝影：南都N視頻記者 陳文才