12月18日,2025國際在線教育大會成功舉辦。本屆大會以“科創賦能 智育未來”為主題,聚焦人工智能時代教育的系統性變革與戰略性創新,匯聚教育領域頂尖的教育專家、行業先鋒、知名校長、優秀的一線教育工作者以及眾多權威媒體代表,聚焦“人工智能+教育”融合創新、產教協同機制深化、教育國際化發展路徑等前沿議題,展開深度對話與實踐分享。大會致力于凝聚行業智慧,共同探索技術驅動下教育高質量發展的實施路徑,推動構建開放協同、智慧包容、面向未來的教育新生態,為中國乃至全球教育事業的發展貢獻智慧與方案。
受2025年國際在線教育大會邀請,國留鴻途集團董事長、雅咖留學創始人曹乾接受了專訪,以下是專訪實錄。
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國留鴻途集團董事長、雅咖留學創始人曹乾
主持人:各位網友大家好,這里是2025國際在線教育大會訪談間的現場,今天我們很榮幸邀請到國留鴻途集團董事長、雅咖留學創始人曹乾,曹董歡迎您。關于本次大會的主題“科創賦能 智育未來”,在目前國際教育留學行業大環境下,國留雅咖是如何做到以每年200%的速度增速發展的 ?
曹董:任何一個行業在任何時期都有機遇和挑戰,都有進步的和折損的,除運氣成分外,我認為很多機構是在越急的情況下反而越容易出問題,我們看到很多機構急于發展,盲目發展,快速擴張導致問題。我們集團的企業文化本身就是 : 沉穩踏實,專業誠信,追求卓越,造福社會。我們把踏實和誠信是放在了一切之首,教育行業不同于其他行業,關乎的是每一個學生的命運,唯有穩健,厚積薄發帶來穩定發展。我們今年較快發展是基于近10年積累的結果。比如現在很多機構開始實行的,全額退費條款,透明申請條款在十年前我們就已經開始執行這種標準。 我們現在的發展,不是靠某一個機遇的速成,而是我們堅持企業初心,就是沉穩踏實,專業誠信,追求卓越,造福社會。
主持人:很多人認識您是看您抖音百萬粉絲“曹老板說留學”賬號的直播,你是如何看待留學行業的“網紅經濟”呢?
曹董:其實我很怕別人稱呼我網紅二字,我現在直播的頻率也在減少,基于很多老粉絲的需求偶爾答疑解惑。很多網絡紅人曇花一現,很大程度上就是由于網絡直播對于行業環境的改變,給了很多人機會,但網絡的特點以鮮明的個人特色或表現能力,博得關注,也有可能讓非專業人士占據了流量的高點。萬事萬物終歸會回歸本質,每一個社交平臺也一定有自己的自衰期。所以我覺得所謂留學行業網紅經濟應成為錦上添花,萬不可本末倒置。我們在戰略規劃上也始終沒有把網絡流量作為主要方向。潮水終將會退去,沒有積累和專業的流量也是空中樓閣。所以流量要基于專業,ip要經得起時間的考驗。
主持人:我們了解到國留雅咖最強的競爭力,是讓差生逆襲比如港三,英國前50等頂級名校,請問曹老板,這個競爭力源自哪里?
曹董:這個問題也可以結合前兩個問題的回答。這種競爭力并不是一蹴而就的。比如我們長期積累,深入淺出的研發先修課程,橋梁課程體系,這個背后是以年為單位,以數十上百人為單位,以國內外多個聯合團隊為單位,以數千萬的研發成本為單位,并且結合了校企聯合等過程。這不僅需要魄力更需要堅持,而且我們也不是一帆風順的。如果成了就造福萬千學子,萬千家庭,不成那么沒有人會知道背后的努力和代價。所以淺層的競爭力來源于,創新項目的開發,而深層競爭力源于魄力和長期努力。
主持人:當下留學行業的問題之一便是信任危機,曹老板如何看待客戶對機構信任的問題?
所謂信任危機還是源自于浮躁,每年有上千家新機構注冊成立,能看到行業整體愈發重視宣傳營銷,而任何一個人或團隊的精力,財力都是有限的,過度倚重宣傳營銷勢必會輕視最重要的過程和結果,而這樣會形成惡性循環,所以能看到很多機構的成立和很多機構的消失。 所以對于機構而言,沉穩踏實,不陷入惡性競爭,不眼紅別人,回歸教育是一個事業的本質,而事業是馬拉松,不是比誰當下快,而是比誰能夠勻速的跑到最后。對于客戶而言,不要去看廣告營銷,最簡單的一點就看他合同到底是如何寫的,有沒有霸王條款等,廣告是吸引你的,合同才是保護你的。
主持人:對于輕資產與重資產的戰略決擇上,是很多留學機構最難的選擇,曹老板您是如何抉擇的?
輕與重是一個相對的話題。要看是在哪里輕在哪里重,如果把過重的成本耗在營銷宣傳上,可能迎來短暫的效果。而如果只追求輕資產,把中期,后期這些,不在表面卻決定結果的重要環節,也做“輕”了。也不是長久之計。就我們在選擇上正如前面我回答過的,我們的大部分投入放在了長周期項目的研發,開拓。放在了更高人員的薪資和中后期成本,比如我們中后期的成本,基本是行業平均值的三倍以上,所以每一個客戶在一兩年后有更好的錄取結果。每一個客戶小結果積累起來就會變成良好的口碑效應,形成良性循環。相比于重營銷,雖無法立即見效,但是這種長期穩定的小加速度,我認為是一個比較好的選擇。
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