齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 李牧青 通訊員 于淑霞
1月8日,山東黃金汽車公司魯ADW2009巡游出租汽車駕駛員孫師傅,用一樁拾金不昧的暖心事,踐行了中華傳統(tǒng)美德,傳遞了社會(huì)正能量,更彰顯了黃金汽車人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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駕駛員孫師傅
當(dāng)日下午2:00左右,孫師傅拉載一名女士前往段店路附近,將乘客送達(dá)目的地后,孫師傅繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。下午3時(shí)許,孫師傅無(wú)意間發(fā)現(xiàn)車內(nèi)后座上有一個(gè)皮包,憑借多年的職業(yè)經(jīng)驗(yàn),他斷定物主是之前下車的女乘客。
隨后,孫師傅趕緊下車將皮包收存好,讓他心頭一震的是,包內(nèi)還有5萬(wàn)余元現(xiàn)金。他當(dāng)即向公司報(bào)備,并表示“如有乘客尋找,可隨時(shí)聯(lián)系我”。
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乘客遺失的現(xiàn)金
下午5:00,失主通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系上孫師傅。電話接通時(shí),孫師傅得知,失主早已發(fā)現(xiàn)手提包遺失,正心急如焚的四處尋找。她的聲音里滿是焦急與慌亂:“師傅,我的包落在您車上了,里面的錢是家里急用的,您可一定要幫我找找啊!”孫師傅連忙安撫道:“您別急,包在我這兒呢,一分錢都沒(méi)動(dòng),我這就給您送過(guò)去。”
當(dāng)晚8點(diǎn),孫師傅如約將手提包送至失主手中。失主激動(dòng)得連連道謝,當(dāng)場(chǎng)從現(xiàn)金里抽出一沓要酬謝孫師傅,卻被他婉言謝絕:“這是我應(yīng)該做的,您的東西物歸原主就好。”他還貼心叮囑:“以后出門帶貴重物品,可得多留意些。”失主感動(dòng)不已,握著孫師傅的手久久不愿松開(kāi),連連稱贊孫師傅的高尚品德。
據(jù)了解,黃金汽車公司已對(duì)孫師傅進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),并號(hào)召全體駕駛員以他為榜樣,想乘客之所想,急乘客之所急,堅(jiān)守誠(chéng)信底線,踐行服務(wù)初心。出租車是城市的流動(dòng)窗口,每一位駕駛員都是城市形象的代言人。孫師傅的舉動(dòng),不僅溫暖了失主的心,也為行業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信服務(wù)的榜樣。
黃金汽車公司表示,下一步,公司將扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng),不斷強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),切實(shí)增強(qiáng)乘客出行的獲得感、幸福感與安全感,持續(xù)擦亮“山東黃金汽車”服務(wù)品牌,為推動(dòng)濟(jì)南出租車行業(yè)高質(zhì)量、健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。
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