極氪售后暖冬關(guān)懷：專業(yè)服務(wù)守護(hù)冬日每一程出行

隨著冬季來臨,極氪正式啟動(dòng)"溫暖出發(fā) 共赴新程"服務(wù)關(guān)懷活動(dòng),自2025年12月10日起至2026年1月16日,針對(duì)冬季用車特性與車主需求,推出覆蓋車輛維護(hù)、駕乘舒適、專屬禮遇、養(yǎng)護(hù)支持及應(yīng)急保障五大維度的全面服務(wù)方案。本次暖冬活動(dòng)旨在通過專業(yè)化、精細(xì)化、人性化的服務(wù)措施,為極氪車主構(gòu)建全方位的冬季用車保障體系。

專業(yè)車檢保障冬季行車安全

為保障冬季行車安全,極氪服務(wù)中心為預(yù)約進(jìn)站車輛提供免費(fèi)的健康檢查服務(wù)。檢測項(xiàng)目包括車輛外觀、車門車窗、空調(diào)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、隨車工具、低壓蓄電池、制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎狀況等全方位檢查,并對(duì)配備發(fā)動(dòng)機(jī)的車輛進(jìn)行專項(xiàng)檢測。同時(shí),技術(shù)人員將為車輛添加防凍玻璃水,并檢測冷卻液液位與冰點(diǎn),確保車輛在低溫環(huán)境下保持最佳狀態(tài)。

貼心服務(wù)營造溫馨等候體驗(yàn)

到店等候期間,極氪家服務(wù)中心為車主準(zhǔn)備了多款冬季特調(diào)熱飲。在客休區(qū),一杯暖飲不僅驅(qū)散寒意,更營造出溫馨舒適的等候環(huán)境,讓短暫的停留時(shí)光充滿溫暖關(guān)懷。

專屬禮遇傳遞品牌真誠關(guān)懷

活動(dòng)期間,極氪為每日前10位成功預(yù)約保養(yǎng)并按時(shí)到店的車主準(zhǔn)備了特別禮物。完成打卡即可獲得Zeekr Care抱枕毯一份,這份柔軟溫暖的禮物全國限量12000份,為駕乘時(shí)光增添溫馨陪伴。

多維優(yōu)惠降低冬季養(yǎng)護(hù)成本

針對(duì)冬季養(yǎng)護(hù)需求,極氪服務(wù)中心推出多項(xiàng)優(yōu)惠方案:輪胎更換最高直降700元/條,官方蓄電池更換最高直降400元并免收工時(shí)費(fèi)。同時(shí),玻璃防雨防霧、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、剎車養(yǎng)護(hù)、內(nèi)外飾清潔等冬季精選養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目可享限時(shí)8折優(yōu)惠,讓車輛養(yǎng)護(hù)更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

全天候應(yīng)急體系應(yīng)對(duì)冬季挑戰(zhàn)

面對(duì)冬季極端天氣,極氪提供專業(yè)的應(yīng)急服務(wù)保障。如遇暴雪天氣導(dǎo)致車輛無法行駛,車主可通過極氪App一鍵救援或撥打400-003-6036熱線,獲得24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。救援團(tuán)隊(duì)配備防滑鏈、脫困板、雪鏟、搭電設(shè)備等專業(yè)工具,可有效應(yīng)對(duì)陷車、受困等突發(fā)狀況。同時(shí)提供到場應(yīng)急援助服務(wù),包括代客值守、繼續(xù)行程安排等支持,并可能根據(jù)天氣情況提供熱水、暖寶寶等應(yīng)急物資,確保車主在嚴(yán)寒中得到妥善照顧。

極氪暖冬關(guān)懷活動(dòng)以“智能、省心、尊享”為核心,通過創(chuàng)新的服務(wù)模式,構(gòu)建起從車輛安全檢測、駕乘舒適提升,到日常養(yǎng)護(hù)支持與應(yīng)急保障的完整冬季服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們不僅致力于解決冬季用車的實(shí)際需求,更著眼于用戶在保養(yǎng)維修、駕車出行等全周期中可能遇到的各種問題,讓專業(yè)、全面的溫暖守護(hù),貫穿整個(gè)冬日出行。

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