淮北市烈山區(qū)楊莊街道：三位一體解民憂 基層善治譜新篇

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

2025年以來，淮北市烈山區(qū)楊莊街道將“網(wǎng)格排查+聯(lián)動調(diào)解+普法宣傳”三位一體工作體系與轄區(qū)實(shí)際深度融合，通過“三長一戶”微治理、“司法前置”解難題、精準(zhǔn)普法護(hù)民生等特色舉措，推動矛盾糾紛化解在基層一線，為街道高質(zhì)量發(fā)展筑牢平安根基。

網(wǎng)格員入戶走訪，收集居民訴求。孫苗苗攝

網(wǎng)格織密“感知網(wǎng)”，矛盾苗頭早發(fā)現(xiàn)

街道以“多網(wǎng)合一、多員合一”為核心，構(gòu)建“網(wǎng)格長-樓棟長-單元長-黨員中心戶”四級聯(lián)動治理體系，將1671名“三長一戶”成員全面嵌入7個(gè)社區(qū)治理網(wǎng)格，化身基層“移動探頭”與“民情前哨”，通過“書記連心日”等多元形式，常態(tài)化開展入戶走訪，累計(jì)走訪住戶2200余次，服務(wù)群眾1.6萬余人次，精準(zhǔn)捕捉婚姻家庭、鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等苗頭性問題。針對老舊小區(qū)改造、充電樁安裝等民生重點(diǎn)，建立“訴求收集-分類研判-聯(lián)動處置-結(jié)果反饋”全鏈條機(jī)制，今年以來已收集處置各類民情訴求1200余件，其中通過網(wǎng)格排查提前介入，成功化解小區(qū)“飛線充電”隱患，在閑置空地安裝3組智能充電樁，解決200余戶居民充電難題，從源頭遏制矛盾升級。

聯(lián)動聚合“攻堅(jiān)力”，多元化解破難題

打破部門壁壘創(chuàng)新“司法前置”模式，整合綜治、司法、信訪等力量成立“一站式”矛盾調(diào)解中心，在各社區(qū)設(shè)立“百姓說事點(diǎn)”，選聘優(yōu)秀調(diào)解員組建專業(yè)化隊(duì)伍，形成“街道-社區(qū)-網(wǎng)格”三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。針對復(fù)雜矛盾推行“多方會診”，聯(lián)動司法所、法律顧問、退休干警等力量，用“情理+法理”雙重疏導(dǎo)實(shí)現(xiàn)“一案一策”。如轄區(qū)兩小區(qū)因公共區(qū)域使用產(chǎn)生爭執(zhí)，網(wǎng)格員上報(bào)后，街道立即啟動聯(lián)動機(jī)制，聯(lián)合司法所現(xiàn)場核實(shí)，邀請法律顧問解讀法規(guī)，最終促成雙方握手言和。同時(shí)融入烈山區(qū)“芬姐婚調(diào)聯(lián)盟”品牌資源，針對性化解婚姻家庭類糾紛，截至目前累計(jì)成功調(diào)處各類矛盾386件，調(diào)解成功率與群眾滿意度均達(dá)98%以上。

普法激活“內(nèi)生力”，法治觀念入人心

摒棄“大水漫灌”式宣傳，打造“多點(diǎn)覆蓋+精準(zhǔn)靶向”普法模式，組建由司法所干部、公益律師、“法律明白人”構(gòu)成的宣講團(tuán)，開展“線上+線下”全方位普法。針對老年群體開設(shè)“銀齡法治課堂”，以“拉家常”方式剖析養(yǎng)老詐騙騙局；聯(lián)合法治副校長走進(jìn)草廟小學(xué)，通過模擬法庭、案例講解等形式開展“法治進(jìn)校園”活動8堂，覆蓋師生800余人；深入沿街商鋪開展“敲門行動”，推送“法治體檢”服務(wù)與惠企法規(guī)。依托“民法典宣傳月”“憲法宣傳周”等節(jié)點(diǎn)，累計(jì)開展線下宣傳活動40余場，發(fā)放資料2萬余份，覆蓋群眾8000余人次，實(shí)現(xiàn)“辦理一件糾紛、普及一類法律、教育一片群眾”的良性循環(huán)。

下一步，街道將持續(xù)深化“三位一體”工作體系，持續(xù)優(yōu)化“三長一戶”治理效能，完善聯(lián)動調(diào)解機(jī)制，讓基層治理更有溫度、矛盾化解更有效率，為建設(shè)平安烈山、幸福楊莊注入持續(xù)動力。（甘露）