“一米陽光”傳遞司法溫情 | 代表委員看法院· 撫順站

編者按

代表委員的關(guān)心、監(jiān)督、支持，是推動法院工作高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動力。今年以來，遼寧法院邀請四級代表委員視察座談、旁聽庭審、見證執(zhí)行、參加法院新聞發(fā)布會等活動共計(jì)6100余人次，認(rèn)真聽取吸納代表委員對加強(qiáng)和改進(jìn)法院工作的意見建議，用心用情做好代表委員聯(lián)絡(luò)工作，讓民意融入司法實(shí)踐的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓公平正義可感可觸。

省兩會前夕，遼寧高院組織“代表委員看法院”活動，各地法院邀請人大代表、政協(xié)委員走進(jìn)法院基層一線，見證一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措、一個(gè)個(gè)鮮活案例，聆聽感受這一年來全省法院為大局服務(wù)、為人民司法的鮮活故事。

“2025年以來撫順法院建立分級、分片、定向結(jié)對的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，積極探索‘監(jiān)督﹢參與’‘借力﹢賦能’‘聽需﹢問策’的聯(lián)絡(luò)模式，邀請、走訪各級代表委員432人次……”

數(shù)字的背后是代表委員對撫順法院工作的深度參與和監(jiān)督支持，也是我們向代表委員講好法院故事，面對面聽取代表委員意見，共同完成“以人民為中心”的雙向奔赴。

▲代表委員來到錦旗陳列室，傾聽立案一庭干警講述錦旗背后的暖心故事。

近日，撫順中院舉辦“同沐一米陽光”法院開放日活動，特邀部分省、市人大代表和政協(xié)委員走進(jìn)法院，“沉浸式”體驗(yàn)訴訟服務(wù)，深入了解撫順法院一站式訴訟服務(wù)和多元解紛工作情況。

為民服務(wù)顯溫度

▲代表委員通過電子屏幕，認(rèn)真了解法院訴訟服務(wù)工作介紹。

代表委員在撫順中院訴訟服務(wù)大廳，詳細(xì)了解撫順法院在訴訟服務(wù)工作中堅(jiān)持通過“精細(xì)服務(wù)”推動“群眾滿意”，構(gòu)建“馬上辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”的服務(wù)模式，并現(xiàn)場體驗(yàn)填寫“兩狀”示范文本。

撫順中院統(tǒng)一制作67類示范文本的宣傳視頻、宣傳展板、告知書、宣傳手冊等，有序擺放在訴服大廳，讓群眾“抬頭可見、觸手可及”。工作人員手把手指導(dǎo)填寫“要素式”起訴狀、答辯狀，無縫銜接后續(xù)立案、答辯環(huán)節(jié)，在細(xì)微處展現(xiàn)訴訟服務(wù)的司法溫度。

業(yè)務(wù)事項(xiàng)貼心辦

▲代表委員駐足“一窗通辦”窗口翻閱相關(guān)工作規(guī)章。

代表委員實(shí)地察看了升級改造后的訴訟服務(wù)區(qū)，了解到撫順法院將25項(xiàng)高頻訴訟服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，探索形成“前臺辦理、群眾即辦即走，后臺支撐、事務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)”訴訟服務(wù)新模式，讓當(dāng)事人“最多跑一次、最多跑一地”。

撫順法院在訴訟服務(wù)中堅(jiān)持“如我在訴”理念，實(shí)行“首問責(zé)任制”，建立“值班主任”機(jī)制，指定業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干警專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜事項(xiàng)辦理，當(dāng)事人在全市任意一家法院都可通查全市范圍內(nèi)的案件信息，實(shí)現(xiàn)“一次取號、一窗受理、一次辦結(jié)、一次辦好”。

矛盾糾紛善化解

▲代表委員傾聽特色調(diào)解室亮點(diǎn)工作情況介紹。

代表委員參觀了老法官說法、行業(yè)專業(yè)、知心姐姐、小崔說理、雷鋒社區(qū)吳書記、多元解紛、和美港灣等特色調(diào)解室，認(rèn)真聆聽關(guān)于“一米陽光”特色調(diào)解工作法的運(yùn)行機(jī)制、職責(zé)定位及工作成效，并在“心理咨詢室”與咨詢師深入互動交流。

撫順中院打造“一米陽光”特色調(diào)解工作法，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)拉近“一米”，心靈連接靠近“一米”，源頭治理推進(jìn)“一米”。在調(diào)解過程中，堅(jiān)持“一壺水、一杯茶、一個(gè)贊”的熱心服務(wù)，向當(dāng)事人傳遞司法溫情“一米”陽光。

干事創(chuàng)業(yè)有巧思

▲立案一庭干警向代表委員介紹多元解紛典型案例。

座談會上，撫順中院及東洲區(qū)法院介紹了全市法院訴訟服務(wù)和多元解紛工作情況。與會代表委員對撫順法院取得的工作成效給予了充分肯定，并立足各自工作領(lǐng)域、提出了寶貴意見和建議。

撫順中院致力于打造一站式訴訟服務(wù)和多元解紛工作品牌，起訴狀示范文本應(yīng)用率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了“一窗通辦+一網(wǎng)通查+多元調(diào)解+12368熱線”訴訟便民服務(wù)新模式。同時(shí)，全市法院7件調(diào)解案例入選最高法院多元解紛案例庫，“老法官說法調(diào)解室”項(xiàng)目被省委依法治省辦列為2024年度法治為民辦實(shí)事典型項(xiàng)目。

▲立案一庭法官干警同各位代表委員開展座談交流。

此次主題開放日活動，為代表委員深入了解法院工作搭建了溝通交流橋梁，也為法院傾聽民意、改進(jìn)工作暢通了渠道。撫順法院將不斷滿足人民群眾對人民法院工作的新要求，切實(shí)將代表委員的智慧與力量融入司法實(shí)踐，持續(xù)提升司法公信力，不斷推動撫順法院工作高質(zhì)量發(fā)展。

審核丨黃艷輝

編輯丨黃繪如

文字丨高 嵩

制作丨李 雪