北京
原標題：蘇州“E法橋”回應訴求2.9萬條
本報訊 “有了‘E法橋’，就有了直達通道，隨時隨地留言，法官回復也快，心里踏實！”近日，一起案件的當事人焦某道出了使用“E法橋”的感受。
家住陜西的焦某因貸款逾期被銀行訴至江蘇省張家港市人民法院，法官引導雙方當事人使用“E法橋”平臺進行溝通，在線同步提交起訴狀、還款記錄等材料，焦某也通過平臺說明了自己的經濟狀況和分期還款意愿。經過多輪協商，雙方當事人達成一致，法官擬定調解協議，焦某與銀行代理律師在線核對協議條款確認無誤后，以電子簽名方式簽署，全程僅用時約20分鐘。
銀行代理律師表示：“以往類似案件如果無法聯系到被告或調解不成，往往要經歷漫長的訴訟程序，成本高、周期長。現在通過‘E法橋’平臺，短時間內就實現了高效調解，既保障了銀行債權，也節約了維權成本。”
據悉，“E法橋”平臺于2025年3月20日上線。近期，平臺全面接入“人民法院在線服務”微信小程序，實現案件范圍全覆蓋。經實名認證后，當事人及訴訟代理人可通過文字、圖片等形式提交訴求，承辦法官或書記員在2個工作日內回復，實現了24小時異步、規范交流，持續提升人民群眾的司法獲得感和滿意度。
截至2025年底，蘇州法院通過“E法橋”平臺及時回應當事人訴求信息2.9萬條，兩日內回復率超過99%。
（裴國強 艾家靜）（人民法院報）
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