北京
近日，海南省海口市市場監督管理局、海口市住房城鄉建設局聯合印發《海口市老舊住宅電梯安全評估、隱患整治、投訴處置工作指引》（以下簡稱《工作指引》），對全市超過15年的“高齡電梯”卡點堵點問題進行疏通，旨在推進老舊住宅電梯隱患整治工作，減少電梯故障和防范電梯事故。
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《工作指引》明確，在海口市行政區域內自安裝監督檢驗合格之日起超過15年的住宅電梯，將被明確為老舊住宅電梯。針對這類常面臨設備老化、故障率較高等問題的電梯，《工作指引》劃定了建議開展安全評估的情形，近一年發生過安全事故、因設備老化或質量問題被查實投訴、舉報3次以上，或困人故障達3次以上的電梯，可以委托專業機構進行全面評估。此外，電梯定期檢驗不合格且整改難度大，或業主與管理單位就隱患處理方式無法達成一致時，也可以啟動評估，評估機構將組織專家組出具包含風險等級和整治建議的評估報告。
在隱患處理上，《工作指引》堅持“零容忍”原則。經檢驗檢測發現隱患的電梯，使用管理單位必須依法組織整治，存在嚴重隱患的需立即停止使用。定期檢驗不合格的電梯，不得繼續運行，需完成整改后方可恢復使用；自行檢測發現的問題，也需依法及時整改，杜絕“帶病運行”。
為及時解決電梯故障和隱患問題，《工作指引》建立了完善的投訴處置機制。居民遇到電梯故障，可直接通知使用管理單位進行全面排查。若管理單位拖延檢修影響出行，業主可向街道辦事處、鄉鎮人民政府申請調解，也可依法申請仲裁或向人民法院起訴。住房城鄉建設部門將依法督促使用管理單位做好電梯日常巡查和維修養護，市場監管部門對“帶病運行”、違規檢修等行為依法處理，形成完整的監管閉環。
來源：海南日報
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