作者丨魚頭
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前些年,湖南餐飲開始吹起“院子風”。從農家小院、田園風情,到精致園林、漁船市集,各種大小、風格的院子餐廳出現在消費者視野中。那時,空間開闊、氛圍放松等這些多數城市餐廳所沒有的吸引力,也一度讓王捌院子、土鱉柴院、晴溪等品成為湖南餐飲的一張“名片”。
當“性價比”的聲量開始增加,市場的消費環境開始發生變化,也開始有人重新思考,動輒投資幾百上千萬的院子,是否仍然可行?市場是否仍然需要這么多“院子”?為“打卡”而生的院子餐廳,是否離餐飲越來越遠?
而嘻院,似乎并未被這些問題困擾。
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當不少餐飲人還在為如何用團購套餐吸引新客人時,某平臺上關于嘻院“種草筆記”多達數千條,除了中青年的消費者之外,更有不少“銀發”群體;在并未大肆宣傳的情況下,嘻院在普通節假日的客流甚至能夠超過日均2000人。
“要把院子開進城”
毫無疑問,嘻院在位置上,有著絕大多數院子餐廳不具備的優勢——
距離城市核心區域不遠,二環以內的位置優勢是,消費者無需為吃一頓飯耗費動輒2小時的往返車程,是真正下了班、出個門,就能逛逛的放松之處;
背靠南郊公園,有著豐富的綠植和自然景觀。它位于小山坡上,自帶的地勢落差,形成院子的結構優勢,而這種高低錯落之感更貼合自然本身,雖然比不上徒步遠行、登山的運動強度,但也能小小的運動一把,正如嘻院的那句標語“請人吃飯,不如請人出汗”,輕松有趣又實在。
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過去由于場地建設和租金成本等原因,多數院子餐廳選在城郊和周邊鄉鎮,但距離較遠,客群難免受限;但近些年以嘻院為代表,頗有“院子餐廳進城”的趨勢。
除了在臨近商圈、密集居住區的區域“見縫插針”式選址之外,部分餐廳也在改造升級的方案中加入了“院子”的場景體現。
雖然眼下扎堆的“平價餐飲”是剛需,但院子餐廳的回暖也說明了另一個事實,那就是:菜品固然重要,但“口味”以外的場景、環境、服務、氛圍等附加值,才是品牌餐廳們的最大優勢。
為什么?且不提“千人千胃”“眾口難調”,若只是為了吃頓飽飯,消費者有太多的選擇,甚至只需一個手機,就能餐餐送到家,人家又憑什么用更多的時間和金錢來選擇你?
而這就是為什么“院子餐廳”流行多年依然未見頹勢的根本原因。而以嘻院為代表、想方設法“走進市中心”的餐飲品牌們,正是試圖將這種優勢最大化。
“院子”只是載體,體驗才是核心
與很多餐飲人一提到“流量”“網紅”等詞匯就自帶抵觸情緒不同,嘻院品牌創始人馮常清顯得從容很多。他平時會留意周邊那些網絡熱度較高的餐廳、“打卡”的熱門區域,還會自己親身前往去感受體驗。每每談及有類似嘻院的場景時,他不僅不避諱,甚至還會主動提出自己的看法、不吝稱贊之詞“他們燈光效果做的很精致”“比我們還出片”。
而在采訪時他會強調,“我們要做的不是院子,而是特色。”
嘻院的特色是什么?當然首先是“景”。
在平臺搜索嘻院,提及最多的就是“曬秋”。店內專門設置了“屋頂區域”,除了仿真的柿子樹以外,屋頂還擺滿了盛滿辣椒、蘿卜、豆角等食材的竹篩,五顏六色,再加上公園區域豐厚的綠植,隨手一拍就是一幅色彩豐富、幸福美好的農村生活圖。
而據他透露,嘻院會根據一年中不同的季節,更換門店內的景別設計,例如融入雪景、花海、溯溪等,用的都是看得見、摸得著的元素。
馮常清對于嘻院的“場景”有著清晰的定位:場景雖然為“打卡”而生,但絕不能只是停留在“拍照”“合影”,而是要讓顧客真正融入場景之中有所體驗。
以“曬秋”為例,他還原農戶們將收獲的玉米、辣椒、蔬果等農作物集中晾曬的畫面,并非只是簡單給了你一個光線充足、色彩明麗的拍照場地,而是讓你身處真實的生活場景:
屋頂,是你一步一步走上來的;
農作物是真實曬制的產品而非道具——店里一部分產品伴手禮正來源于此;
看累了、玩累了,你可以選擇像屋子的主人一樣,坐下來喝一壺茶、稍作休息,而不僅僅只是“拍照的游客”。
說到底,就是空間里的內容不僅豐富,關鍵是得實用。
做好菜不等于“拒絕流量”
在菜品上,嘻院主打的是湖南人最熟悉的魚品類。魚鮮,本就是展現院子餐廳“新鮮看得見”食材優勢的極佳選項。上桌后用礦泉水涮脆鯇,就是為了能讓顧客親眼見證食材從生到熟的經過。
與場景設計類似的是,除了做好擅長的魚類菜品,嘻院在菜單結構中保留了“爆款”的部分,也就是說這些菜品在一開始,就是奔著流量而去。
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巨大號的麻球、顏色亮眼的火焰淮山、手工現做的烤餅……但與場景設計邏輯類似的是,這些菜品不僅特殊、吸睛,更在風味上有著討喜的表現。
為什么要拒絕流量呢?從餐廳的角度,流量能帶來巨大的客流、生意,是實打實的收入;從市場的角度來看,流量代表的是當下的某種風向和趨勢,能夠接住“流量”的人,往往是善于思考且了解自身的人。
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當然,對于餐廳來說,不拘泥于菜品有多“正宗”、也不追求口味足夠“舉世無雙”,而是思考如何讓顧客掏手機拍完之后,還能有著不錯的餐食體驗,這才是重點方向。
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