作者丨魚(yú)頭
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前些年,湖南餐飲開(kāi)始吹起“院子風(fēng)”。從農(nóng)家小院、田園風(fēng)情,到精致園林、漁船市集,各種大小、風(fēng)格的院子餐廳出現(xiàn)在消費(fèi)者視野中。那時(shí),空間開(kāi)闊、氛圍放松等這些多數(shù)城市餐廳所沒(méi)有的吸引力,也一度讓王捌院子、土鱉柴院、晴溪等品成為湖南餐飲的一張“名片”。
當(dāng)“性?xún)r(jià)比”的聲量開(kāi)始增加,市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境開(kāi)始發(fā)生變化,也開(kāi)始有人重新思考,動(dòng)輒投資幾百上千萬(wàn)的院子,是否仍然可行?市場(chǎng)是否仍然需要這么多“院子”?為“打卡”而生的院子餐廳,是否離餐飲越來(lái)越遠(yuǎn)?
而嘻院,似乎并未被這些問(wèn)題困擾。
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當(dāng)不少餐飲人還在為如何用團(tuán)購(gòu)套餐吸引新客人時(shí),某平臺(tái)上關(guān)于嘻院“種草筆記”多達(dá)數(shù)千條,除了中青年的消費(fèi)者之外,更有不少“銀發(fā)”群體;在并未大肆宣傳的情況下,嘻院在普通節(jié)假日的客流甚至能夠超過(guò)日均2000人。
“要把院子開(kāi)進(jìn)城”
毫無(wú)疑問(wèn),嘻院在位置上,有著絕大多數(shù)院子餐廳不具備的優(yōu)勢(shì)——
距離城市核心區(qū)域不遠(yuǎn),二環(huán)以?xún)?nèi)的位置優(yōu)勢(shì)是,消費(fèi)者無(wú)需為吃一頓飯耗費(fèi)動(dòng)輒2小時(shí)的往返車(chē)程,是真正下了班、出個(gè)門(mén),就能逛逛的放松之處;
背靠南郊公園,有著豐富的綠植和自然景觀。它位于小山坡上,自帶的地勢(shì)落差,形成院子的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),而這種高低錯(cuò)落之感更貼合自然本身,雖然比不上徒步遠(yuǎn)行、登山的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度,但也能小小的運(yùn)動(dòng)一把,正如嘻院的那句標(biāo)語(yǔ)“請(qǐng)人吃飯,不如請(qǐng)人出汗”,輕松有趣又實(shí)在。
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過(guò)去由于場(chǎng)地建設(shè)和租金成本等原因,多數(shù)院子餐廳選在城郊和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),但距離較遠(yuǎn),客群難免受限;但近些年以嘻院為代表,頗有“院子餐廳進(jìn)城”的趨勢(shì)。
除了在臨近商圈、密集居住區(qū)的區(qū)域“見(jiàn)縫插針”式選址之外,部分餐廳也在改造升級(jí)的方案中加入了“院子”的場(chǎng)景體現(xiàn)。
雖然眼下扎堆的“平價(jià)餐飲”是剛需,但院子餐廳的回暖也說(shuō)明了另一個(gè)事實(shí),那就是:菜品固然重要,但“口味”以外的場(chǎng)景、環(huán)境、服務(wù)、氛圍等附加值,才是品牌餐廳們的最大優(yōu)勢(shì)。
為什么?且不提“千人千胃”“眾口難調(diào)”,若只是為了吃頓飽飯,消費(fèi)者有太多的選擇,甚至只需一個(gè)手機(jī),就能餐餐送到家,人家又憑什么用更多的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)選擇你?
而這就是為什么“院子餐廳”流行多年依然未見(jiàn)頹勢(shì)的根本原因。而以嘻院為代表、想方設(shè)法“走進(jìn)市中心”的餐飲品牌們,正是試圖將這種優(yōu)勢(shì)最大化。
“院子”只是載體,體驗(yàn)才是核心
與很多餐飲人一提到“流量”“網(wǎng)紅”等詞匯就自帶抵觸情緒不同,嘻院品牌創(chuàng)始人馮常清顯得從容很多。他平時(shí)會(huì)留意周邊那些網(wǎng)絡(luò)熱度較高的餐廳、“打卡”的熱門(mén)區(qū)域,還會(huì)自己親身前往去感受體驗(yàn)。每每談及有類(lèi)似嘻院的場(chǎng)景時(shí),他不僅不避諱,甚至還會(huì)主動(dòng)提出自己的看法、不吝稱(chēng)贊之詞“他們燈光效果做的很精致”“比我們還出片”。
而在采訪(fǎng)時(shí)他會(huì)強(qiáng)調(diào),“我們要做的不是院子,而是特色。”
嘻院的特色是什么?當(dāng)然首先是“景”。
在平臺(tái)搜索嘻院,提及最多的就是“曬秋”。店內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“屋頂區(qū)域”,除了仿真的柿子樹(shù)以外,屋頂還擺滿(mǎn)了盛滿(mǎn)辣椒、蘿卜、豆角等食材的竹篩,五顏六色,再加上公園區(qū)域豐厚的綠植,隨手一拍就是一幅色彩豐富、幸福美好的農(nóng)村生活圖。
而據(jù)他透露,嘻院會(huì)根據(jù)一年中不同的季節(jié),更換門(mén)店內(nèi)的景別設(shè)計(jì),例如融入雪景、花海、溯溪等,用的都是看得見(jiàn)、摸得著的元素。
馮常清對(duì)于嘻院的“場(chǎng)景”有著清晰的定位:場(chǎng)景雖然為“打卡”而生,但絕不能只是停留在“拍照”“合影”,而是要讓顧客真正融入場(chǎng)景之中有所體驗(yàn)。
以“曬秋”為例,他還原農(nóng)戶(hù)們將收獲的玉米、辣椒、蔬果等農(nóng)作物集中晾曬的畫(huà)面,并非只是簡(jiǎn)單給了你一個(gè)光線(xiàn)充足、色彩明麗的拍照?qǐng)龅兀亲屇闵硖幷鎸?shí)的生活場(chǎng)景:
屋頂,是你一步一步走上來(lái)的;
農(nóng)作物是真實(shí)曬制的產(chǎn)品而非道具——店里一部分產(chǎn)品伴手禮正來(lái)源于此;
看累了、玩累了,你可以選擇像屋子的主人一樣,坐下來(lái)喝一壺茶、稍作休息,而不僅僅只是“拍照的游客”。
說(shuō)到底,就是空間里的內(nèi)容不僅豐富,關(guān)鍵是得實(shí)用。
做好菜不等于“拒絕流量”
在菜品上,嘻院主打的是湖南人最熟悉的魚(yú)品類(lèi)。魚(yú)鮮,本就是展現(xiàn)院子餐廳“新鮮看得見(jiàn)”食材優(yōu)勢(shì)的極佳選項(xiàng)。上桌后用礦泉水涮脆鯇?zhuān)褪菫榱四茏岊櫩陀H眼見(jiàn)證食材從生到熟的經(jīng)過(guò)。
與場(chǎng)景設(shè)計(jì)類(lèi)似的是,除了做好擅長(zhǎng)的魚(yú)類(lèi)菜品,嘻院在菜單結(jié)構(gòu)中保留了“爆款”的部分,也就是說(shuō)這些菜品在一開(kāi)始,就是奔著流量而去。
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巨大號(hào)的麻球、顏色亮眼的火焰淮山、手工現(xiàn)做的烤餅……但與場(chǎng)景設(shè)計(jì)邏輯類(lèi)似的是,這些菜品不僅特殊、吸睛,更在風(fēng)味上有著討喜的表現(xiàn)。
為什么要拒絕流量呢?從餐廳的角度,流量能帶來(lái)巨大的客流、生意,是實(shí)打?qū)嵉氖杖耄粡氖袌?chǎng)的角度來(lái)看,流量代表的是當(dāng)下的某種風(fēng)向和趨勢(shì),能夠接住“流量”的人,往往是善于思考且了解自身的人。
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當(dāng)然,對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō),不拘泥于菜品有多“正宗”、也不追求口味足夠“舉世無(wú)雙”,而是思考如何讓顧客掏手機(jī)拍完之后,還能有著不錯(cuò)的餐食體驗(yàn),這才是重點(diǎn)方向。
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