網紅博主“萬能的大熊”這次與小米商業合作引發的網絡輿論風波,特別是“米粉”們的強力反對,值得所有企業思考吸取教訓。
事情其實也很簡單,我猜想背后大概是這樣的:
“米粉”們認為網紅博主“萬能的大熊”過去對小米不友好,而小米換了新的公關負責人之后,有人牽線想要通過商業合作將網紅博主“萬能的大熊”拉到對小米友好的KOL陣營,但沒有想到“米粉”們對網紅博主“萬能的大熊”極度抵制。
這可能是過去“萬能的大熊”與“米粉”們之間積累了太多的敵意,最后“米粉”們紛紛出來要求小米集團取消與“萬能的大熊”合作。
在小米集團眾多高管社交媒體賬號下,很多鐵桿“米粉”紛紛曬出了自己過去購買小米產品的記錄,并且告訴小米的高管,如果小米與長期抹黑“米粉”的KOL合作,他們今后就不再購買小米的產品。
這對小米集團來說可不是口頭上的威脅,如果真的發生“米粉”們的倒戈,那對小米品牌來說是非常致命的傷害。
小米集團還是很聽勸,“米粉”們的留言讓小米管理層意識到,絕對不能因為一個網紅博主而得罪眾多小米的鐵粉,畢竟小米能夠有今天的成就,真的是依靠眾多鐵桿“米粉”的支持。
小米也很快拿出了處理結果,官方賬號在1月6日深夜發布的調查通報中,決定對涉事負責經辦人員,做辭退處罰。集團副總裁許斐和公關總經理徐潔云承擔管理失職責任,予以通報批評,扣除2025年相關績效成績,并取消2025年度獎金。
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從通報內容可以看到,小米管理層對相關人員的處罰還是比較重的,這也表明公司管理層一個明確的態度,小米的成功是眾多“米粉”支持的結果,所以必須要尊重“米粉”們的態度。
網紅博主“萬能的大熊”估計也沒有想到自己這次會引發如此大的風波,這個案例也告訴所有網絡博主或KOL,以前那種靠先去說企業負面的內容,然后以此去找企業合作的模式是行不通了。
我認為所有KOL們,如果不認可哪家企業,那就不要去說好了,認可哪家企業,就去支持那家企業,更自己支持的企業合作,像那種前面表現得不喜歡某家企業,后面卻又和那家企業合作,這樣反而是不討好的。
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