2026年1月10日,第六屆中國人民警察節如期而至。浦東公安分局四位扎根一線的社區民警用數十年如一日的堅守,詮釋著“人民公安為人民”的錚錚誓言。即將退休仍溫情不改的王亞琴、跨前一步為民解憂的唐健、巧解千家糾紛的王守江、軍魂鑄警魂的林峰,他們在方寸轄區內,用腳步丈量責任,用真心化解矛盾,用實干守護平安,成為社區居民最信賴的“平安底色”。
王亞琴:二十載深耕真心換民心
“明年就該退休了,可我真舍不得社區里這些老鄰居。只要還在崗一天,就不能辜負大家的信任。”唐鎮派出所社區民警王亞琴的話語里滿是不舍與堅定。2002年踏入公安隊伍的她,從治安民警成長為居民“貼心人”,這一路的蛻變始于一次難忘的“尷尬”經歷。
剛入職時,王亞琴跟著師父給嫌疑人搜身,自以為檢查周全,可師父接手后,竟在嫌疑人的頭發里搜出了藏著的小刀片。“當時臉一下子紅透了,尷尬得無地自容。”回憶起這段往事,王亞琴仍記憶猶新。也正是這次經歷,讓她養成了做事嚴謹細致的習慣,更讓她懂得了公安工作“差之毫厘,謬以千里”的分量。
同事們常說喜歡和居民打交道是王亞琴的工作“秘訣”。她向寵物醫院醫生請教飼養知識,向裝修師傅了解房屋構造。這些看似和警務工作無關的知識,卻在處理社區糾紛時派上了大用場。無論是鄰里間的寵物糾紛,還是樓上下的漏水矛盾,她都能憑借專業的知識和耐心溝通妥善化解。
從警20余年,在即將脫下警服之前,她最牽掛的是一起高知女性的情感糾紛。這位女士與同居男友發生矛盾,而男方近期又因被辭退情緒極不穩定。王亞琴整夜牽掛著這位在“分”與“不分”的抉擇中反復搖擺痛苦不堪的女士,通過一次次耐心傾聽勸解,幫女士認清現實,最終促成和平分手,讓雙方生活重回正軌。
“沒什么,就是真心換真心。”謙虛的王亞琴并不認為自己在工作上有什么“獨門秘訣”,只是覺得信任如蓋高樓,需一磚一瓦積累。“做好每一件小事,堅持一輩子,就是了不起的事。”這是她二十余年從警生涯的真實寫照。
唐健:跨前一步情暖百姓心間
在浦東竹園小區,濰坊新村派出所社區民警唐健有個響當當的外號——“唐總理”。這是居民對他“事事有回應、件件有著落”的最高褒獎。作為一名有著15年黨齡的民警,他牽頭成立的“唐健黨建微服務站”,已經成了居民家門口的“解憂站”,隨時為大家紓困解難。
2025年10月,旅居澳大利亞的李女士遭遇房屋漏水糾紛,又因責任方失聯而束手無策。遠隔重洋的她第一時間想到了“唐總理”。唐健依托“三所聯動”平臺厘清權責,從關心房東家屬臨產難處切入,圓滿化解了這起“跨國”糾紛。
2024年的一個深夜,居民張女士與樓上于女士因噪音、異味發生沖突。唐健接到求助后第一時間趕到現場,他沒有簡單“各打五十大板”,而是敏銳地看穿了矛盾背后雙方暗藏的心理隱疾。近一個半小時的“穿針引線”后,兩個劍拔弩張的鄰居終于握手言和,互相道歉。這起險些激化的鄰里糾紛,在唐健的“繡花”功夫下,化作了社區里又一段化干戈為玉帛的佳話。
他創辦的“唐健新警帶教工作室”,成為培育基層民警的“練兵場”,在這里他毫無保留傳授自己的社區工作訣竅,曾接連獲評上海市公安局“成績突出新警帶教導師”和浦東公安分局十佳優秀教官,讓為民服務火種生生不息。
林峰:軍魂鑄警魂實干踐初心
2014年,林峰從部隊轉業入警,將嚴明紀律與執行力融入公安工作,成為了滬東新村派出所的一名社區民警。他總結的“腿勤嘴勤摸實情,科技助力提效能,情理法融合解糾紛,主動擔當護平安”工作法,彰顯著社區工作“身入”更要“心入”的理念。
2024年,轄區居民劉先生身患尿毒癥,因借貸糾紛被催債致病情加重,家庭陷入恐慌。“看到他們的處境,我心里特別著急。”林峰暗下決心一定要幫他們化解困境。隨后,他多次為劉先生與債主搭建溝通平臺,推動雙方達成合解協議;另一方面安撫劉先生一家的情緒。如今,劉先生的病情逐漸好轉,家庭生活也恢復了平靜,但林峰仍時常上門關心,用持續的關懷溫暖著這家人的心。
從軍營到警營,忠誠擔當不變。林峰用腳步丈量社區,用真心傾聽訴求,用實干解決難題,贏得居民廣泛贊譽。
王守江:三分工作法巧解千家結
王守江,2004年加入三林派出所,其管轄的天花庵村地處三區交界,人口密集且流動性強,各類小矛盾頻繁發生,他聯合多方力量精準防控,將這方“天地”管得四平八穩,讓社區治安持續向好。
長期調解工作中,王守江總結出“聽、勸、調”三分工作法,面對情緒高漲的矛盾雙方,他總會先讓他們各自宣泄情緒尋找癥結,再慢慢引導他們換位思考互諒互讓,最后再順勢依法依情化解矛盾。2023年7月,轄區一處在建工地內,10多名工人因工價問題與施工方發生激烈沖突。王守江趕到現場后,第一時間安撫雙方情緒,并了解事情緣由,隨即他牽頭搭建調解平臺,將雙方約到勞動所溝通。經過6個小時的耐心協調,雙方終于達成一致,工資問題順利解決,得到了工人和施工方的共同認可。
守護安全是首要職責。2025年臺風“竹節草”逼近時,他提前制定預案,將2000平方米宴會廳改造為臨時安置點,通宵轉移507名工人,配齊應急物資,還設置多處安置點、發放反詐資料。憑借出色工作,他先后三次獲評浦東分局“十佳優秀民警”,這份榮譽是居民的信賴與托付。
上觀號作者:浦東觀察
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