告別“燒錢換市場” 外賣行業(yè)2026年開啟合規(guī)競爭新時代

2026年外賣行業(yè)“內(nèi)卷”號角剛吹響，監(jiān)管利刃便應(yīng)聲出鞘。1月8日，淘寶閃購高調(diào)宣布新一年核心戰(zhàn)略，明確將“堅定加大投入，目標(biāo)達到市場絕對第一”，向白熱化的外賣市場投下戰(zhàn)書。然而次日，市場監(jiān)管總局官方發(fā)布消息，國務(wù)院反壟斷反不正當(dāng)競爭委員會辦公室依據(jù)《反壟斷法》，正式對外賣平臺服務(wù)行業(yè)市場競爭狀況開展調(diào)查、評估，引發(fā)行業(yè)震動。

AI制圖

據(jù)央視新聞報道，此次調(diào)查直指外賣平臺拼補貼、拼價格、控流量等突出問題。這些行為不僅擠壓實體經(jīng)濟，更加劇行業(yè)“內(nèi)卷式”競爭，社會反映強烈。監(jiān)管行動的落地，與2025年末中央經(jīng)濟工作會議確立的“著力擴大國內(nèi)需求”“防止‘內(nèi)卷式’惡性競爭”等重點部署高度契合，旨在引導(dǎo)行業(yè)摒棄低價競爭透支市場的模式，轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動的高質(zhì)量發(fā)展。

內(nèi)卷亂象已對行業(yè)價值鏈造成普遍沖擊。復(fù)旦大學(xué)研究數(shù)據(jù)顯示，2025年7月以來競爭加劇期，商戶總訂單量平均增長7%，但實收金額卻下降約4%，中小商家“增量不增收”問題尤為突出。典型案例中，宜昌一家茶飲店19.4元的訂單扣除各項費用后，實際收入僅5.05元，幾乎與成本持平。同時，持續(xù)補貼還導(dǎo)致平臺虧損加劇，騎手勞動強度上升、權(quán)益保障弱化等連鎖問題。2025年7月，超10省市餐飲行業(yè)協(xié)會曾密集發(fā)聲呼吁停止內(nèi)卷。

監(jiān)管壓力下，美團、淘寶閃購、京東外賣三大平臺于1月9日集體表態(tài)支持。美團強調(diào)多次呼吁行業(yè)回歸理性，將全力配合調(diào)查；淘寶閃購稱將嚴(yán)格落實合規(guī)責(zé)任，攜手各方維護公平市場環(huán)境；京東外賣則表示將通過供應(yīng)鏈創(chuàng)新推動品質(zhì)外賣發(fā)展。商務(wù)部研究院副研究員洪勇指出，此次調(diào)查核心并非“壓平臺”，而是為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“立規(guī)矩、穩(wěn)預(yù)期”。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此次監(jiān)管行動將推動外賣行業(yè)迎來深刻轉(zhuǎn)型。新智派新質(zhì)生產(chǎn)力會客廳聯(lián)合創(chuàng)始發(fā)起人袁帥分析，行業(yè)未來將從“規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量深耕”，形成合規(guī)化、差異化、技術(shù)驅(qū)動的競爭格局。中國企業(yè)資本聯(lián)盟首席經(jīng)濟學(xué)家柏文喜則表示，監(jiān)管撕掉了“燒錢換壟斷”的舊劇本，未來誰能在合規(guī)框架內(nèi)降低成本、提升體驗，誰才能真正立足。隨著調(diào)查深入，外賣行業(yè)正告別零和博弈的補貼大戰(zhàn)，邁向拼服務(wù)、拼創(chuàng)新的高質(zhì)量競爭新階段。