網購衣服試穿不合適退貨很正常,可要是借著退貨規(guī)則 “蹭穿” 完就退,那就是白嫖了。最近演出服商家為了治這種白嫖黨,直接把超大標簽縫在衣服正面,這下可把一位買家惹毛了,發(fā)帖怒斥商家不信任人,還詛咒店鋪關門。這事兒一曝光,立馬在網上吵翻了天,有人站商家,有人吐槽買家,到底誰在理?咱們今天就把這事捋清楚。
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這事的來龍去脈其實很簡單。有位女士網購演出服,收到貨后發(fā)現(xiàn)衣服正面縫著好幾個大大的標簽,一眼看上去特別扎眼。她本來是想穿這件衣服上臺演出的,可帶著這么顯眼的標簽上臺,肯定影響表演效果。想把標簽剪了吧,又意味著不能退貨,相當于必須花錢買下;不剪的話,穿著又沒法用。
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這位買家越想越氣,直接寫了篇長文吐槽。文中把自己塑造成受了委屈的正常消費者,說商家這種做法是破壞人與人之間的信任,指責商家不會做生意,還說自己的心被深深傷害了,最后甚至沒忍住詛咒商家早點關門大吉。她本想靠這篇 “小作文” 博取同情,沒想到反而被網友看穿了真實想法。
網友們幾乎一邊倒地站在商家這邊,紛紛吐槽這位買家是白嫖不成反咬一口。有位讀研的女生就說,自己身邊就有這樣的人,室友一年四季穿的都是新款衣服,秘訣就是在各個平臺買了穿幾天就退,從內搭到外套沒一件是自己花錢留下的。還有網友透露,很多電商店鋪的退貨率能高達百分之八十,其中大部分都是這種 “蹭穿” 的白嫖黨。
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商家之所以想出正面縫大標簽這種 “絕招”,也是被白嫖黨逼得沒辦法了。演出服這類商品,很多人都是臨時用一次,用完就想退,商家損失特別大。之前就有做民族風服飾的商家,遇到過旅拍的姑娘批量買衣服,穿著去景點拍了一大堆美照,等 7 天無理由退貨期快到了,就把衣服全都退了回來,商家只能自認倒霉。后來這位商家在網上看到了姑娘穿自家衣服拍的照片,才選擇報警維權。
不止演出服商家,現(xiàn)在很多電商賣家都被白嫖黨坑得苦不堪言。央視之前就報道過,有些消費者專門鉆平臺規(guī)則的空子,買衣服去旅游、拍寫真,甚至參加完婚禮、派對,用完就以各種理由退貨。更過分的是,社交平臺上還出現(xiàn)了專門教人防 “僅退款” 的教程,甚至有 “代退款” 的灰色產業(yè),導致不少商家出現(xiàn)錢貨兩空的情況,申訴成功率還極低。
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其實大部分正常消費者都能理解商家的無奈。有網友就說,自己買漢服的時候也遇到過正面掛吊牌的情況,雖然試穿的時候有點影響觀感,但一想到能避免收到別人穿過的臟衣服,就覺得能接受。畢竟商家這么做,不是針對正常買家,而是為了擋住那些想不花錢蹭穿的人,保障真正消費者的權益。
那位怒斥商家的買家,口口聲聲說商家不信任自己,可她的核心訴求其實就是想無損耗地 “蹭穿” 演出服。要是真的是正常購買,覺得標簽影響穿著,完全可以和商家溝通,或者選擇其他店鋪。動輒上升到 “信任危機”,還詛咒商家,這種做法實在讓人難以認同。
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說白了,這場糾紛的核心還是誠信問題。平臺推出 7 天無理由退貨,是為了保障消費者的合法權益,讓大家能放心購物,而不是給白嫖黨提供可乘之機。商家正面縫大標簽,看似極端,卻是在維權無門后的無奈之舉。如果白嫖黨越來越多,商家的經營成本會越來越高,最終還是會轉嫁到正常消費者身上,破壞整個網購環(huán)境。
網購環(huán)境需要商家和消費者共同維護。商家誠信經營,保證商品質量;消費者理性購物,尊重商家的勞動成果,不鉆規(guī)則的空子。只有這樣,買賣雙方才能形成良性循環(huán)。要是只想著自己占便宜,損害別人的利益,最終只會被市場和網友唾棄。
看完這事,你覺得商家正面縫大標簽防白嫖的做法合理嗎?你在網購的時候遇到過白嫖黨或者類似的商家反制措施嗎?
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