在當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)中黃金一直以來都是備受青睞的貴重物品,人們不僅將其視為財(cái)富的象征,更是一種投資與保障。然而近日一位博主卻遭遇了一場(chǎng)令人氣憤的黃金消費(fèi)套路,讓他陷入了一場(chǎng)艱難的維權(quán)之旅。這位博主好不容易自己攢下了八克黃金,來到了一家黃金店。他回收了四克黃金,用另外四克黃金去置換金戒指。在消費(fèi)過程中店員的態(tài)度十分熱情,他們拍著胸脯向博主承諾置換的這枚戒指保準(zhǔn)是四克,不會(huì)有任何差錯(cuò)。博主聽了店員的保證心里也稍微踏實(shí)了一些,便放心地完成了交易離開了店鋪。
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然而離開店之后,博主心里始終有些不踏實(shí)。他心想這黃金價(jià)值不菲,還是謹(jǐn)慎一些為好。于是他找來了一個(gè)靠譜的秤,準(zhǔn)備稱一稱這枚戒指的實(shí)際重量。當(dāng)他把戒指放在秤上的那一刻,結(jié)果卻讓他大吃一驚——戒指竟然少了1.3克!這意味著他明顯是被店里套路了。博主頓時(shí)火冒三丈,他當(dāng)即聯(lián)系到當(dāng)時(shí)銷售的店員向?qū)Ψ秸f明了情況,并約好了時(shí)間到店解決問題。
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到了約定的那一天博主來到店里,以為能夠順利解決問題。可沒想到當(dāng)他到達(dá)店里時(shí),那位店員卻已經(jīng)下班了。這讓博主感到十分無奈,但他還是強(qiáng)忍著怒火向店里的員工詢問誰是負(fù)責(zé)人。然而店里的員工卻對(duì)他愛答不理,有的只是冷漠地瞥了他一眼繼續(xù)自顧自地忙碌著,仿佛他是一個(gè)無關(guān)緊要的人。
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博主并沒有放棄他耐心地向員工們說明了事情的經(jīng)過,然后要求用店里的稱再稱一下戒指的克重并希望店員能夠幫忙。員工聽了之后,開始找各種蹩腳的理由推脫。一會(huì)兒說秤壞了正在修理,一會(huì)兒又說負(fù)責(zé)操作秤的人不在,博主在一旁干著急卻毫無辦法。
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過了許久終于等到了店長(zhǎng)來處理此事,可沒想到店長(zhǎng)卻開始和博主繞圈子。原本說好的按克重置換戒指,店長(zhǎng)卻突然提出要變成一口價(jià)。店長(zhǎng)振振有詞地解釋著,什么市場(chǎng)行情變化戒指工藝特殊等等理由,說得頭頭是道。但博主心里清楚,這分明就是在耍賴想要再次坑他。
博主感到十分憤怒,他明確要求退貨退款并要求對(duì)方道歉。他覺得自己作為消費(fèi)者,本應(yīng)得到公平的對(duì)待,現(xiàn)在被商家坑騙要求退款和道歉是合情合理的,然而店長(zhǎng)的回應(yīng)卻讓他更加生氣。店長(zhǎng)表示退貨退款可以,但是博主必須要支付工費(fèi),至于道歉那是絕對(duì)不可能的。在爭(zhēng)論的過程中,博主才發(fā)現(xiàn)一個(gè)驚人的漏洞——當(dāng)時(shí)的店員也許是因?yàn)樾奶摚B發(fā)票都沒有開給他。這可是消費(fèi)維權(quán)的重要憑證啊!
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博主抓住了這個(gè)漏洞,他果斷聯(lián)系了相關(guān)部門來處理此事。他覺得有了相關(guān)部門的介入,事情應(yīng)該能夠得到公正的解決。然而店長(zhǎng)得知博主聯(lián)系了相關(guān)部門后,不僅沒有絲毫的畏懼反而嘲諷博主稱這根本沒用。在與博主溝通的過程中店里一直放著嘈雜的音樂,音量大得讓人無法正常交流。博主找到了店員希望他們能夠把音樂調(diào)小一點(diǎn),可店員不僅拒絕了他的請(qǐng)求,還態(tài)度囂張地對(duì)他進(jìn)行言語(yǔ)攻擊,言語(yǔ)中充滿了不屑和挑釁。
無奈之下博主只好等待門店經(jīng)理來處理,然而門店經(jīng)理也不是個(gè)善茬。他一上來就玩起了語(yǔ)言游戲稱戒指出售已經(jīng)七天了會(huì)影響二次銷售,所以如果博主想退就必須支付工費(fèi)。他還抓住博主維權(quán)拍視頻的行為大做文章,突然大喊要報(bào)官告博主侵犯肖像權(quán),試圖通過各種倒打一耙的手段,嚇唬博主知難而退。
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