(記者:李晨 通訊員:余利軍張望 王志初 曾婉君)
拾金不昧是美德,暖心善舉暖人心。近日,武漢公交701路與H102路接連上演失物找回的暖心故事,公交駕駛員與管理人員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,為乘客挽回財(cái)物損失,用點(diǎn)滴行動(dòng)詮釋了平凡崗位的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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1月7日下午16點(diǎn)21分,701線路駕駛員陳晶駕駛2789號(hào)車(chē)抵達(dá)終點(diǎn)黃鸝路東湖站時(shí),在例行巡檢車(chē)廂時(shí),發(fā)現(xiàn)座位上遺落著一個(gè)背包。他第一時(shí)間聯(lián)系管理人員,將背包妥善送至車(chē)隊(duì)調(diào)度室保管。巧合的是,此時(shí)失主黃女士正焦急地趕到調(diào)度室尋找遺失物品。經(jīng)工作人員仔細(xì)核對(duì)身份信息與包內(nèi)物品,確認(rèn)無(wú)誤后,將背包歸還。黃女士打開(kāi)包,里面1千多元現(xiàn)金及各類(lèi)證件一應(yīng)俱全。失而復(fù)得的黃女士十分感動(dòng),當(dāng)場(chǎng)手寫(xiě)收條表達(dá)謝意,字里行間滿是對(duì)陳晶師傅和車(chē)隊(duì)工作人員的認(rèn)可與感激。
暖心故事仍在延續(xù)。1月9日傍晚,H102車(chē)隊(duì)管理人員的電話突然響起,電話那頭傳來(lái)乘客李女士焦急萬(wàn)分的聲音。原來(lái),李女士剛剛乘坐H102路公交車(chē)在沿海賽洛城站下車(chē)后,發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的文件袋遺落在公交車(chē)上,里面裝有U盤(pán)和重要工作資料,情急之下她立刻撥打公交服務(wù)熱線求助。
了解情況后,車(chē)隊(duì)管理人員一邊輕聲安撫李女士的情緒,一邊快速詢問(wèn)她的乘車(chē)信息。得知李女士乘坐的H102路車(chē)即將抵達(dá)終點(diǎn)站,管理人員當(dāng)即聯(lián)系該趟車(chē)駕駛員錢(qián)振,叮囑他到站后仔細(xì)檢查車(chē)廂,留意遺失的文件袋。車(chē)輛抵達(dá)終點(diǎn)站三店后,錢(qián)振師傅按照要求對(duì)車(chē)廂進(jìn)行細(xì)致排查,很快在后排座位的夾縫中找到了文件袋。他第一時(shí)間將文件袋送至車(chē)隊(duì)調(diào)度室,管理人員核對(duì)信息無(wú)誤后,馬上回電告知李女士失物已找到的好消息。
接到通知的李女士火速趕到調(diào)度室,看到失而復(fù)得的文件袋,她激動(dòng)得連聲致謝:“太謝謝你們了!這文件袋里的資料對(duì)我太重要了,要是真丟了,后果不堪設(shè)想,多虧你們幫我解決了大麻煩!”
“保障乘客的財(cái)物安全,是我們的職責(zé)所在。”面對(duì)乘客的感謝,工作人員樸實(shí)的回應(yīng)。
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