四川
我那張1999年的星巴克兌換券還夾在錢包夾層，看到上海老哥被拒的新聞，手心突然冒汗。
二十多年前的小紅券印著燙金咖啡杯，當年得買滿八杯才送一張。現在店員說系統查不到，要讓顧客當面撕毀拍照才肯賠兩杯電子券，這操作把我看懵了。
老券背面清清楚楚寫著"永久有效"，墨跡都沒褪色。星巴克說條款更新了，舊券作廢。那當年排隊蓋章的儀式感算什么？我攢著沒舍得用，是想等兒子上大學一起喝，結果變成一張廢紙。
更離譜的是他們處理態度。麥當勞去年收過一張1988年的漢堡券，不僅給兌換，店長還拉著顧客合影發個朋友圈。星巴克倒好，先答應又反悔，最后像打發要飯的，非逼著人親手毀掉紀念品才給補償。
翻看星巴克的財報，中國區同店銷售額連跌三個季度。他們急著推9塊9早餐，把會員 stars 兌換門檻越提越高，老用戶生日券從一個月縮水到七天。一邊喊著第三空間情懷，一邊把忠實顧客當韭菜割。
那張老券其實不值錢，但承載著很多人第一次喝美式的心跳。當年工資八百塊，掏二十五買杯咖啡是奢侈的浪漫。現在星巴克的回應，把這份浪漫摔得粉碎。
本土品牌正虎視眈眈。瑞幸柜臺每天擠滿薅9塊9羊毛的年輕人，幸運咖把美式打到2塊9。當咖啡變成跟礦泉水一樣的日常消耗，誰還記得住星巴克曾經代表的小資情調？
撕券拍照那一下，撕掉的不只是紙質憑證，是把老顧客最后的濾鏡踩得稀爛。當品牌開始用條款欺負感情，離被拋棄就不遠了。我的老券還留著，但下次想喝咖啡，估計會拐進隔壁新開的庫迪。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
