吉林家長舉報 “長高貼” 虛假宣傳 網店換了個備案號，淘寶允許繼續賣

霍女士購買的長高穴位貼外包裝盒。（來源：受訪者）

信網·信號新聞1月21日訊　近日，吉林長春霍女士向信號新聞(0532-80889431)反映，她為17歲的兒子購買“長高穴位貼”后，發現產品宣傳功效與備案用途不符，隨之向淘寶平臺進行了舉報。對此，淘寶平臺稱舉報成立，但是商家已完成整改，整改內容經系統檢測通過后可繼續售賣。霍女士發現，涉事店鋪“捷成醫療器械專營店”只是更換了醫療器械備案號，繼續在原鏈接銷售同樣的產品。

花800多元給孩子買“長高貼” 用完才發現沒有長高功效

霍女士告訴信號新聞，2024年6月，她在淘寶網的“捷成醫療器械專營店”刷到這款標注著“一類醫療器械”的長高穴位貼，“當時孩子17歲，身高才165cm，我特別焦慮。看到產品是外用的，還是醫療器械，覺得對孩子沒傷害，就花884元買了4盒，可以使用一個月。”她坦言，購買時完全相信了商家的“長高”宣傳，沒仔細核查相關備案信息。

使用完4盒產品后，霍女士兒子的身高并未出現明顯變化。“我一開始以為是使用方法不對，或者見效慢，就沒太追究。”直到2025年下半年，霍女士偶然查詢該產品醫療器械備案號時發現了問題：“產品備案號是‘皖阜械備20230034’，備案信息顯示它由基材（純棉、無紡布或滌棉織物）、醫用膠布、砭石顆粒、隔離層（硅油紙或膜）組成，貼于人體穴位處僅起外力壓力刺激作用，不含發揮藥理學、免疫學或者代謝作用的成分，預期用途和‘長高’毫無關聯。”

2025年9月，霍女士聯系店鋪客服反饋情況。“客服說17歲孩子用4盒看不到效果很正常，還說廠商已經更新了備案號，沒效果也不會賣到現在。”霍女士回憶，客服甚至打了個比方，大意是：買了感冒藥，就算吃完了感冒還沒好，也沒聽說有人找藥房退款的。這讓霍女士無法接受：“治感冒的藥物有明確療效依據，這長高穴位貼的功效根本就是虛假宣傳，怎么能混為一談？”

霍女士在淘寶舉報成立截圖（來源：受訪者）

淘寶判定消費者舉報成立 商品未下架仍在售賣

發現宣傳與備案不符后，2025年11月24日，霍女士以“商家無法提供長高功效憑證，銷售品名及頁面宣傳與備案用途嚴重不符，屬以合法備案為幌子銷售虛假產品”及“濫用無關品牌詞”為由，向淘寶平臺發起假冒商品舉報，平臺經核實判定舉報成立。舉報成功后，霍女士特意去店鋪查看，發現商品仍然在原鏈接售賣，但產品備案號跟之前不一樣了。

淘寶平臺回應稱，霍女士的舉報已成立，違規事由包括無法提供長高功效憑證、宣傳與備案用途嚴重不符、濫用無關品牌詞，平臺已對店鋪采取扣分、警告、降權等處罰。對于商品仍在售的情況，平臺解釋，并非舉報成立即直接下架商品，涉事店鋪在舉報后完成了相關整改，整改內容經系統檢測通過后可繼續售賣。

涉事企業曾被查處

針對產品宣傳的“長高”原理，信號新聞聯系了“捷成醫療器械專營店”的客服，客服回應稱：產品通過砭石顆粒形成特殊能量場，發出超聲波刺激足底涌泉穴，激活生長素分泌，幫助神經傳遞，改變腦垂體激素分泌，利用睡眠期間生長激素分泌高峰突破骨骼線(骨骺線)閉合，達到增高效果，17歲屬于適用年齡段。客服還強調，產品已使用新的醫療器械備案號。

信號新聞查詢發現，該產品目前標注的醫療器械備案號為“桂玉械備20250013”，備案人為廣西祈生堂藥業有限公司，其備案信息顯示，產品由球狀體(砭石)、醫用膠布、離型紙組成，貼于人體穴位處僅起外力刺激作用。和之前的“皖阜械備20230034”一樣，也沒有任何與“長高”相關的功效說明。玉林市市場監督管理局的工作人員表示，根據“桂玉械備20250013”這一備案號查詢，這款產品不能宣傳有治療作用。

據悉，該產品此前使用的醫療器械備案號“皖阜械備20230034”，其備案人為安徽彝祖世家藥業有限公司，這家企業有過多次因發布虛假廣告或宣傳醫療器械有治療作用被處罰的記錄。企業注冊地的阜陽市市場監督管理局的工作人員證實，這家企業被立案查處過，而這一醫療器械的備案號也因此被撤銷。

網購平臺對廣告有實質性核查責任

據了解，《藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》明確規定，醫療器械廣告不得超出備案憑證及產品說明書范圍。

信號新聞律師專家庫成員、北京市隆安（青島）律師事務所律師史士輝表示，根據《中華人民共和國電子商務法》《醫療器械網絡銷售監督管理辦法》，淘寶作為醫療器械網絡交易服務第三方平臺，負有對入駐商家及商品的審核、監測和違規處置義務，并非僅作形式化處罰即可。同時，依據《互聯網廣告管理辦法》，平臺對醫療器械廣告需履行實質性核查責任，必須對照產品備案憑證逐一核驗宣傳內容，而非僅憑商家“去除違規宣傳”的口頭聲明或簡單更換備案號，就認定完成整改并允許復售。（解寧）

來源：信網