一句被惡意篡改的“狠話”,用了五年才在法律上得以澄清,但它摧毀一個(gè)品牌的速度,卻只需要幾天。
1月13日,鐘薛高創(chuàng)始人林盛在社交平臺(tái)宣布,一場(chǎng)歷時(shí)近五年的名譽(yù)權(quán)官司終審落定。法院維持原判,認(rèn)定相關(guān)自媒體發(fā)布的視頻為惡意剪輯,構(gòu)成對(duì)林盛及鐘薛高的名譽(yù)侵權(quán)。這場(chǎng)始于2021年的風(fēng)波,終于在法律層面畫(huà)上了句號(hào)。
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一切要回溯到2021年。當(dāng)時(shí),自媒體“艾誠(chéng)”發(fā)布了一段對(duì)林盛的采訪剪輯。視頻中,林盛以傲慢口吻說(shuō)道:“它就那個(gè)價(jià)格,你愛(ài)要不要。”這被解讀為鐘薛高對(duì)消費(fèi)者的傲慢表態(tài),瞬間點(diǎn)燃了輿論。彼時(shí),鐘薛高正因高價(jià)被稱(chēng)為“雪糕刺客”,這段視頻如同火上澆油,讓“傲慢”“割韭菜”成為品牌的標(biāo)簽,嚴(yán)重動(dòng)搖了消費(fèi)者信任。
法庭查明的事實(shí)截然不同。原始采訪中,林盛談及的是研發(fā)時(shí)遇到的日本柚子原料價(jià)格問(wèn)題。他的原話是轉(zhuǎn)述供應(yīng)商的態(tài)度:“就這么貴,你愛(ài)要不要。”對(duì)象是鐘薛高公司,而非消費(fèi)者。自媒體通過(guò)剪輯,偷換了主語(yǔ)和對(duì)象,徹底顛倒了言論的本意。
2025年,北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審認(rèn)定該視頻惡意剪輯、歪曲原意,構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán),判決被告公開(kāi)道歉并賠償230萬(wàn)元。被告上訴后,2026年1月終審維持原判。林盛在勝訴視頻中感慨:“一盆臟水到現(xiàn)在總算是可以把它洗掉了”,但他也清醒地認(rèn)識(shí)到,“但能不能洗干凈并不知道,因?yàn)榫退阆锤蓛簦娧Ω卟畈欢嘁惨逅恪!?/p>
這番感慨道出了勝利背后的唏噓:法律還了清白,卻救不了品牌。
就在官司進(jìn)行期間,鐘薛高的經(jīng)營(yíng)已急轉(zhuǎn)直下。2023年,公司被曝拖欠薪資、資金鏈緊張。2024年5月,林盛直播帶貨紅薯、粽子,被戲稱(chēng)為“賣(mài)紅薯還債”,“地瓜刺客”的調(diào)侃折射出品牌落魄。2025年7月,鐘薛高被債權(quán)人申請(qǐng)破產(chǎn)審查,法院認(rèn)定其“不能清償?shù)狡趥鶆?wù)”。從2018-2025年面臨破產(chǎn),鐘薛高此次勝訴帶來(lái)的230萬(wàn)元,相較于超3000萬(wàn)元的涉案總金額,也只是杯水車(chē)薪。
鐘薛高的跌落是多重因素的結(jié)果。2018年,它憑借66元的“厄瓜多爾粉鉆”成為高端品牌代表,卻因混入平價(jià)冰柜高價(jià)銷(xiāo)售,被冠以“雪糕刺客”引發(fā)抵觸。隨后“火燒不化”等爭(zhēng)議,進(jìn)一步摧毀了其高端信任基礎(chǔ)。而“愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)”的惡意剪輯,正是在品牌最脆弱時(shí)給予了致命一擊。盡管話非本意,但其傳播形成的公眾認(rèn)知,極大加劇了品牌與消費(fèi)者的對(duì)立。
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鐘薛高輸給了激進(jìn)的定價(jià)、產(chǎn)品爭(zhēng)議、市場(chǎng)環(huán)境退潮,也在一定程度上,輸給了那段被篡改后廣為傳播的“聲音”。
林盛在視頻中比喻道:“你不能說(shuō)這個(gè)女生今天穿的裙子短,活該被人耍流氓——這個(gè)邏輯是非常混賬的邏輯。”他的勝訴,是對(duì)網(wǎng)絡(luò)惡意剪輯行為的一次司法警示,對(duì)類(lèi)似遭遇者具有標(biāo)桿意義。然而對(duì)鐘薛高而言,這場(chǎng)勝利更像一場(chǎng)悲壯的“正名”。
去年8月,百果園創(chuàng)始人爭(zhēng)議言論時(shí),林盛在直播表示:“百果園創(chuàng)始人的表述可能不太舒服,但沒(méi)有惡意的本心,不希望任何企業(yè)成為第二個(gè)鐘薛高。”
鐘薛高的故事成為一個(gè)時(shí)代切片,既展現(xiàn)了流量時(shí)代謠言的破壞力,也揭示了商業(yè)世界成王敗寇的殘酷。法律可以還清白,但市場(chǎng),往往不等人。
來(lái)源:星河商業(yè)觀察
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