AI健康火了！螞蟻阿福之后，ChatGPT今日跟進(jìn)發(fā)布健康服務(wù)

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嗨，各位讀者朋友好，這里是小銳帶來的科技觀察專欄，本期聚焦AI健康領(lǐng)域的最新進(jìn)展——繼螞蟻阿福率先布局后，ChatGPT也正式入局，推出專屬健康管理服務(wù)。

今年1月8日，OpenAI正式上線ChatGPT健康模塊，集成健康問題應(yīng)答、智能設(shè)備聯(lián)動、飲食與運(yùn)動建議生成等多項功能。現(xiàn)階段該服務(wù)僅限美國地區(qū)用戶使用，大多數(shù)申請者需提交資料排隊等待審核通過后方可體驗。

不過深入分析可見，其所提供的核心能力在國內(nèi)早已被螞蟻阿福等本土產(chǎn)品覆蓋。那么，ChatGPT健康的差異化優(yōu)勢究竟體現(xiàn)在哪里？它的加入又將如何重塑AI健康生態(tài)的競爭格局？

賽道升溫

AI健康領(lǐng)域持續(xù)走熱，根本動因在于公眾對整合式健康信息管理的強(qiáng)烈訴求。

相信不少人都有過類似經(jīng)歷：心率數(shù)據(jù)在手表里，體檢報告存于醫(yī)院系統(tǒng)，飲食記錄散落在不同App中，想要全面了解自身狀態(tài)，往往需要反復(fù)切換平臺，流程繁瑣且效率低下。

OpenAI正是洞察到這一現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，推出了以打通健康數(shù)據(jù)流為核心的解決方案。從同步醫(yī)療檔案到提供健康咨詢，再到定制個性化改善計劃，力求構(gòu)建一個端到端的服務(wù)鏈條。

在交互設(shè)計上，ChatGPT健康作為內(nèi)置子模塊存在，用戶可通過主界面?zhèn)冗厵诘囊患壢肟诳焖龠M(jìn)入，操作路徑簡潔直觀。

其主要亮點(diǎn)在于多源數(shù)據(jù)聚合能力，支持接入Apple Health的體征數(shù)據(jù)、MyFitnessPal的營養(yǎng)攝入記錄，并可結(jié)合AllTrails推薦戶外路線，或聯(lián)動Peloton推送適配訓(xùn)練課程。

然而這些功能在國內(nèi)并非首創(chuàng)，螞蟻阿福作為國內(nèi)AI健康管理的先行者，早已實(shí)現(xiàn)蘋果、華為等主流穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)對接，還能連接動態(tài)血糖儀、電子血壓計等專業(yè)醫(yī)療硬件，數(shù)據(jù)整合邏輯與ChatGPT健康高度相似。

在病歷管理方面，螞蟻阿福不僅支持綁定電子病歷系統(tǒng)，還提供PDF文檔上傳和圖像識別功能，能夠自動提取關(guān)鍵指標(biāo)并長期保存歷史記錄，避免重復(fù)提交帶來的不便。

可以說，ChatGPT健康所展示的核心服務(wù)能力，基本處于國內(nèi)同類產(chǎn)品的現(xiàn)有覆蓋范圍內(nèi)。

安全為先

關(guān)注OpenAI動態(tài)的朋友應(yīng)該清楚，過去一年該公司因隱私泄露事件及涉及敏感心理干預(yù)的爭議屢受質(zhì)疑，這使其在發(fā)布新功能時采取了更為審慎的態(tài)度。

此次推出健康服務(wù)，OpenAI投入大量篇幅強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護(hù)機(jī)制，甚至將“信息隔離”作為核心宣傳點(diǎn)之一，明顯意在扭轉(zhuǎn)此前負(fù)面輿論印象。

為了提升輸出內(nèi)容的專業(yè)性與可靠性，OpenAI在過去兩年聯(lián)合來自全球60個國家和地區(qū)、涵蓋數(shù)十個臨床科室的260余名執(zhí)業(yè)醫(yī)師，在30個重點(diǎn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域累計完成超過60萬次模型反饋調(diào)優(yōu)。

這種深度引入醫(yī)療專家參與訓(xùn)練的方式，有助于增強(qiáng)回答的準(zhǔn)確性，但官方仍多次聲明：ChatGPT健康僅為輔助工具，不能替代專業(yè)診療，不可用于疾病診斷或治療決策，僅適用于日常健康答疑與趨勢解讀。

這種克制的產(chǎn)品定位，與國內(nèi)AI健康應(yīng)用的發(fā)展策略形成鮮明對照。后者更注重通過服務(wù)延伸增強(qiáng)用戶粘性與實(shí)際效用。

例如螞蟻阿福已接入全國超5000家公立醫(yī)院掛號系統(tǒng)，用戶無需跳轉(zhuǎn)即可直接完成預(yù)約掛號操作，極大提升了就醫(yī)便利性。

百度健康管家則采用“AI初篩+醫(yī)生復(fù)核”的雙軌模式，AI生成初步建議后由注冊醫(yī)師進(jìn)行確認(rèn)，并與武漢協(xié)和醫(yī)院合作建設(shè)AI智慧門診，提供智能分診、候診提醒等全流程支持。

兩者策略差異的背后，實(shí)則是不同監(jiān)管環(huán)境與醫(yī)療體系下的適應(yīng)性選擇。OpenAI的保守雖能降低合規(guī)風(fēng)險，但在服務(wù)豐富度上可能略顯不足。

中外對比

將ChatGPT健康與螞蟻阿福進(jìn)行橫向比較，可以清晰看出中外AI健康產(chǎn)品在本地化適配上的顯著差異。這種區(qū)別不僅反映在功能細(xì)節(jié)，更源于各自所處醫(yī)療體制與政策框架的不同。

就醫(yī)療數(shù)據(jù)互通而言，雙方面臨的基礎(chǔ)設(shè)施條件截然不同。ChatGPT健康依托與b.well的合作，順利接入美國境內(nèi)約220萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，這得益于當(dāng)?shù)剌^為完善的健康信息共享機(jī)制。

而我國盡管政策層面持續(xù)推進(jìn)檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)工作，明確要求2025年底前所有二級以上公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)調(diào)閱，20個省份達(dá)成跨省共享目標(biāo)，但在落地執(zhí)行中仍面臨系統(tǒng)割裂、標(biāo)準(zhǔn)不一等問題。

雖然螞蟻阿福可通過支付寶關(guān)聯(lián)電子病歷，但部分用戶反饋，即便近期已在平臺掛號就診，綁定后仍無法查看完整記錄。這種情況并非技術(shù)缺陷，而是當(dāng)前醫(yī)療數(shù)據(jù)整合存在結(jié)構(gòu)性障礙所致。

為此，螞蟻阿福設(shè)計了更符合國情的補(bǔ)充方案：除系統(tǒng)對接外，允許用戶上傳醫(yī)療報告的PDF或圖片文件，由AI自動識別關(guān)鍵指標(biāo)，并永久歸檔處理，后續(xù)查詢無需再次上傳。

同時，基于中國用戶的實(shí)際就醫(yī)習(xí)慣，平臺還拓展了一系列貼心服務(wù)，如在200多家合作醫(yī)院內(nèi)提供導(dǎo)航指引、費(fèi)用繳納說明、輪椅租賃協(xié)助等30余項便民功能，尤其便利老年群體獨(dú)立就診。

此外，其在Apple Watch上線“跌倒守護(hù)”功能，一旦檢測到意外摔倒，可自動觸發(fā)警報聯(lián)系緊急聯(lián)系人，并協(xié)助撥打120急救電話，期間有專業(yè)醫(yī)生在線提供應(yīng)急指導(dǎo)。

截至2025年12月，螞蟻阿福月活躍用戶數(shù)突破1500萬大關(guān)，位列蘋果App Store下載榜第6位，市場表現(xiàn)充分驗證了深度本土化策略的有效性。

賽道展望

對整個AI健康行業(yè)來說，ChatGPT的入場更像是對賽道價值的一次權(quán)威背書。隨著大眾健康意識不斷增強(qiáng)，對于高效、一體化健康管理工具的需求將持續(xù)攀升，但隨之而來的同質(zhì)化競爭也將愈加激烈。

未來要在這一領(lǐng)域脫穎而出，關(guān)鍵或許在于兩點(diǎn)：一是精準(zhǔn)把握本地用戶需求，二是打造閉環(huán)式服務(wù)體驗。正如國內(nèi)產(chǎn)品針對數(shù)據(jù)互通難題推出的多元化解決方案，以及圍繞就診全流程設(shè)計的實(shí)用功能，都是深度理解用戶場景的體現(xiàn)。

對于ChatGPT健康而言，若希望拓展至更多市場，還需克服諸多挑戰(zhàn)，包括本地醫(yī)療資源整合、法規(guī)適配以及用戶信任建立等問題。由此可見，AI健康領(lǐng)域的終極較量，終將回歸用戶體驗本身。

無論是OpenAI采取的穩(wěn)健推進(jìn)路線，還是螞蟻阿福堅持的本土深耕模式，本質(zhì)上都在致力于解決同一個問題——幫助用戶更輕松地管理自身健康。

隨著技術(shù)不斷演進(jìn)與市場逐步成熟，未來或?qū)⒂楷F(xiàn)更多創(chuàng)新形態(tài)，但唯有那些真正讀懂用戶、善于因地制宜優(yōu)化服務(wù)的產(chǎn)品，才能在長期競爭中贏得用戶信賴。

對消費(fèi)者而言，越來越多參與者的涌入意味著更豐富的選擇空間；對產(chǎn)業(yè)而言，這種良性競合關(guān)系也將推動AI健康服務(wù)向更高專業(yè)水準(zhǔn)與更廣普惠范圍邁進(jìn)。