元旦假期剛過,深圳的空氣中還彌漫著節日余溫,但對許多泊寓、魔方公寓的租客來說,新年的第一份"禮物"竟是限期搬離的通知。"前一天打電話通知,第二天就要人搬走",龍崗甘坑的泊寓租客在小紅書上的控訴并非孤例。這場始于2025年底的清退潮,正以猝不及防的方式沖擊著深圳租房市場。
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梳理事件時間線,矛盾集中爆發在三個關鍵節點。2025年10月,萬村公司開始拖欠房東租金;12月,魔方公寓南山茶光店率先清租;2026年元旦后,寶安福永、龍崗崗頭等地泊寓租戶陸續收到"一周內搬離"的告知書。被清退租客的遭遇高度相似:通知突然性極強,搬離期限普遍壓縮在7天內,押金退還流程繁瑣拖延,部分租客甚至遭遇"拒不搬離將清場處理"的強硬表態。
這場風波的導火索直指長租公寓的商業模式軟肋。以泊寓為例,其母公司萬村公司與房東簽訂3-5年長約時,鎖定的是2021-2022年租金高位。但當前深圳租房市場空置率攀升,據租客反饋,續租后租金普遍下降。這種"高收低租"的模式,在市場下行期必然導致資金鏈斷裂。新圍仔村房東透露,魔方公寓拖欠租金數月,最終通過法律途徑解約;平湖街道泊寓房東則證實,2025年11-12月租金至今未到賬。
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面對危機,運營方的應對方案呈現出標準化特征。泊寓給出三選一方案:與房東直接續租、換租其他門店(補貼500元)、退租賠償1個月租金。魔方公寓則要求租客在1月15日前選擇與房東重簽或搬離。看似多樣的選項背后,租客實際選擇空間有限。有租客續租后發現服務縮水,更多人則面臨年關前緊急找房的窘境,"剛搬來又要搬家"的抱怨在社交媒體持續發酵。
值得關注的是,運營方對外回應與租客體驗存在明顯溫差。泊寓客服強調"退租門店只占少數",稱會保障租客權益;但租客曬出的審批拖延、賠償標準不透明等問題,暴露出執行層面的混亂。這種矛盾在魔方公寓更為突出,當網友檢索相關投訴時,平臺竟彈出"違規營銷提醒",但點開后又未見具體品牌列示,這種"技術性屏蔽"加劇了租客的不信任感。
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從法律視角看,此類糾紛的核心在于合同相對方的錯位。北京盈科(深圳)律師事務所律師指出,租客與公寓運營商簽訂合同,但物業實際所有權屬于房東。當運營商拖欠租金導致房東解約時,租客權益保障取決于運營商是否預留風險準備金。建議受影響租客立即保存電子合同、繳費記錄、溝通錄音等證據,若協商無果可向住建部門投訴或提起訴訟。
這場清退潮暴露出長租公寓行業的系統性風險。消費保平臺數據顯示,2023-2025年住房租賃投訴超1.4萬件,解決率僅11.83%。其根本癥結在于運營商試圖用短期資金池支撐長期租賃關系,一旦租金倒掛或出租率下滑,就會重蹈"蛋殼式"爆雷覆轍。當前深圳多區出現的"清退-換簽-降租金"循環,實則是市場對畸形商業模式的強制糾偏。
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對于深圳百萬租房群體而言,此次事件提供了深刻的租賃警示。選擇長租公寓時,需重點核查運營商與房東的合作穩定性,警惕"高收低租"的價格陷阱。簽訂合同后,務必留存原始文件,租金支付堅持"付一押一"底線。當遭遇非自愿清退時,可依據《深圳市住房租賃條例》主張1-3個月租金標準的違約金。租房本質是民生問題,唯有建立房東-運營商-租客的三角制衡機制,才能避免"人在上班,家被清退"的荒誕劇重演。
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