1688向商家推出“三保”服務(wù)：保訪客、保詢盤、保訂單

1月13日，阿里巴巴旗下源頭廠貨平臺1688正式啟動《AI加速·產(chǎn)業(yè)帶生意搶跑計(jì)劃》，面向新入駐商家推出“三保”服務(wù)：保5萬訪客、保500個(gè)詢盤、保300個(gè)訂單。

商家自入駐起至2026年12月31日，若保障量均未達(dá)標(biāo)且符合活動條件，1688將發(fā)放6688元指定數(shù)字營銷紅包。

此外，對非主觀故意導(dǎo)致的偶發(fā)履約問題，1688將降低處罰力度。1688承諾，2026年將讓AI成為商家生意增長的核心引擎。

小標(biāo)題：AI 越來越懂生意且“人效”顯著

1688的數(shù)據(jù)顯示，截至2025年12月30日，平臺超100萬家商家中，每天有超過29萬商家在使用1688 AI產(chǎn)品與技術(shù)。高頻且深度使用AI的商家數(shù)量顯著增加。

“廠二代”是1688平臺上“AI濃度”最高的群體。在1月13日《“廠開說”脫口秀》北京活動現(xiàn)場，多位剛接班的工廠“廠二代”分享了他們的經(jīng)歷：“我爸管車間，我管AI。”

活動現(xiàn)場，一位廠二代商家表示，像她這樣的接班者通常采取三步走策略：首先接手電商業(yè)務(wù)，然后入駐1688，最后全面擁抱AI。

AI不僅越來越“懂生意”，而且“人效”顯著。例如，在1688平臺上，蕪湖一個(gè)僅6人的制鞋團(tuán)隊(duì)通過AI實(shí)現(xiàn)了年銷售額1.5億元；東莞一位90后創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營的飾品工廠，借助AI在15天內(nèi)登上品類榜首；深圳一家3C配件工廠通過AI驅(qū)動的柔性供應(yīng)鏈，在38天內(nèi)新品成交額突破1100萬元。

自2025年10月1日推出全新商家會員產(chǎn)品“誠信通AI版”以來，1688平臺上涌現(xiàn)出一批月銷超10萬元的“AI原生店鋪”。這些店鋪在開店、設(shè)計(jì)、上新、獲客、履約到售后的全鏈路經(jīng)營環(huán)節(jié)中，全面引入AI“輔助駕駛”。

數(shù)據(jù)顯示，使用誠信通AI版的商家，買家數(shù)提升了20%，交易額（GMV）提升了73%，復(fù)購率提升了31%。平均每個(gè)誠信通AI版商家預(yù)計(jì)每年可節(jié)省10萬元經(jīng)營成本，經(jīng)營難度降低50%，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)減少30%。

小標(biāo)題：AI 正從“生意搭子”變成“智能中樞”

1月13日，1688發(fā)布《2025中國產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展趨勢報(bào)告》。該報(bào)告基于平臺26年產(chǎn)業(yè)帶深耕經(jīng)驗(yàn)，整合覆蓋全國70%一級產(chǎn)業(yè)帶、超百萬家源頭廠商的真實(shí)交易大數(shù)據(jù)，系統(tǒng)分析了AI在產(chǎn)業(yè)帶的演進(jìn)路徑。

報(bào)告指出，源頭工廠正從依賴經(jīng)驗(yàn)與規(guī)模的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)向以用戶為中心、AI驅(qū)動的智能經(jīng)營體系。AI角色已從降本增效的“生意搭子”，升級為重塑商業(yè)邏輯的“智能中樞”。

在AI時(shí)代，價(jià)格內(nèi)卷模式逐漸式微，而具備穩(wěn)定交付能力、真實(shí)訂單基礎(chǔ)、規(guī)范經(jīng)營體系的工廠，將獲得更強(qiáng)勁的市場認(rèn)可與平臺資源傾斜。

針對產(chǎn)業(yè)帶商家，報(bào)告提出三項(xiàng)行動指南：首要任務(wù)是信仰AI，打造“硅基工廠”，即通過AI實(shí)現(xiàn)需求實(shí)時(shí)感知、訂單動態(tài)可視、質(zhì)量全程可控；其次是做足確定性，確保品控過硬、履約穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)；最后是布局雙循環(huán)，把握AI打通內(nèi)外貿(mào)的新機(jī)遇。

報(bào)告將“邁向AI原生”確立為2025年產(chǎn)業(yè)帶年度關(guān)鍵詞，并預(yù)測產(chǎn)業(yè)帶AI化演進(jìn)將經(jīng)歷三個(gè)階段：2024-2025年為“AI外掛”階段，AI作為單點(diǎn)效率工具嵌入業(yè)務(wù)流程；2026-2027年進(jìn)入“AI共生”階段，與核心業(yè)務(wù)深度融合；2028年起全面開啟“AI原生”時(shí)代，AI自主驅(qū)動大部分經(jīng)營決策與產(chǎn)品創(chuàng)新。

小標(biāo)題：產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型升級迎來歷史性跨越

報(bào)告指出，中國產(chǎn)業(yè)帶正處于從數(shù)字化邁向智能化的歷史性跨越關(guān)口。AI2B（人工智能面向企業(yè)服務(wù)）的本質(zhì)并非簡單技術(shù)應(yīng)用，而是通過人工智能重塑產(chǎn)業(yè)運(yùn)行邏輯與價(jià)值分配機(jī)制。這一變革超越效率優(yōu)化范疇，旨在系統(tǒng)性化解產(chǎn)業(yè)復(fù)雜度難題。

當(dāng)前B2B產(chǎn)業(yè)面臨四大核心挑戰(zhàn)：供給端極度碎片化，中小工廠數(shù)量龐大且能力參差不齊，難以形成高效供給體系；需求端高度非標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品難以匹配個(gè)性化訴求；交易決策鏈冗長低效，從尋源到履約環(huán)節(jié)繁多；產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)難以沉淀復(fù)用，企業(yè)過度依賴個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，隱性知識難以轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)能力。

報(bào)告梳理當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策，提煉出五大明確導(dǎo)向：回歸實(shí)體本源，推進(jìn)“人工智能+”國家戰(zhàn)略，釋放AI2B產(chǎn)業(yè)紅利；聚焦內(nèi)需升級，整治惡性內(nèi)卷，提升企業(yè)產(chǎn)品力與確定性服務(wù)能力；鼓勵(lì)數(shù)字貿(mào)易，創(chuàng)新跨境模式，讓B2B平臺成為重構(gòu)全球貿(mào)易的關(guān)鍵引擎；促進(jìn)融通發(fā)展，使大中小企業(yè)都能擁有專屬智能體；布局柔性出海，構(gòu)建全球數(shù)字供應(yīng)鏈，理性看待產(chǎn)能外遷，因?yàn)锳I時(shí)代已無地域邊界。

在此背景下，跨國買家普遍采取“中國+1”供應(yīng)鏈策略。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，唯有具備卓越產(chǎn)品力、確定性服務(wù)力與AI2B跨境能力的工廠，才能持續(xù)贏得高附加值、長周期的全球訂單。

小標(biāo)題：工廠智能化呈現(xiàn)“東高、中快、西廣”區(qū)域格局

報(bào)告顯示，在區(qū)域發(fā)展格局上，東部地區(qū)（廣東、浙江、江蘇）領(lǐng)跑數(shù)字化進(jìn)程，正從制造中心升級為需求消化中樞；中部地區(qū)（河南、安徽、湖北、湖南、江西）數(shù)字化增速最快，“專精特新”企業(yè)密集涌現(xiàn)；西部地區(qū)（四川、重慶、陜西）數(shù)字化覆蓋廣度持續(xù)拓展，特色品類借力AI快速切入細(xì)分賽道。其中，義烏登頂全國AI應(yīng)用活躍度榜首，廣州、深圳、東莞、溫州等制造重鎮(zhèn)緊隨其后。

市場訂單正加速向兼具效率優(yōu)勢與確定性交付能力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶集中。義烏（小商品、日用百貨、文創(chuàng)、玩具）已發(fā)展為需求消化中樞，依托AI2B驅(qū)動的數(shù)據(jù)選品、智能排產(chǎn)與柔性快反能力，高效承接海量碎片化訂單。廣州（女裝、美妝）、深圳（數(shù)碼）、汕頭（內(nèi)衣）則在垂直領(lǐng)域構(gòu)建護(hù)城河，通過AI賦能趨勢預(yù)測、精準(zhǔn)營銷與品控溯源，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定交付。

當(dāng)前，“外轉(zhuǎn)內(nèi)”與“內(nèi)轉(zhuǎn)外”雙向并行，產(chǎn)能外遷與產(chǎn)業(yè)內(nèi)移協(xié)同共振；工廠角色從代工者向品牌主加速蛻變；中小工廠借助AI智能體，以低成本直連全球買家；勞動密集環(huán)節(jié)向東南亞轉(zhuǎn)移，高附加值制造向中西部有序遷移；工廠自有品牌崛起成為新亮點(diǎn)，源頭工廠通過反向定制（C2M）直連消費(fèi)者，掌握產(chǎn)品定義權(quán)與定價(jià)主導(dǎo)權(quán)。

報(bào)告指出，AI2B已成為支撐產(chǎn)業(yè)升級的新一代數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，正推動“AI原生供應(yīng)鏈”快速成型。

附：商家案例系列

1、沈喜斌—— AI選品開款

1991年出生的沈喜斌，從房地產(chǎn)行業(yè)跨界轉(zhuǎn)型，投身電商領(lǐng)域，專注于耳釘、鼻釘、唇釘?shù)刃”婏椘贰Ｋ_通1688誠信通AI版僅15天，便吸引了64位客戶下單，總銷售額突破4萬元。

沈喜斌認(rèn)為，做電商初期的關(guān)鍵突破口在于打造幾款爆款商品，以此提升店鋪辨識度。而AI的“選品開款”能力，恰好成為他的得力助手。

通過AI提供的趨勢洞察，他精準(zhǔn)捕捉社會熱點(diǎn)：當(dāng)下年輕人偏愛哪些飾品風(fēng)格？社交圈里流行什么話題或“梗”？甚至細(xì)化到“耳釘哪種規(guī)格更受歡迎”“金屬桿多長佩戴更舒適”等細(xì)節(jié)，AI都能提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持。憑借這些數(shù)據(jù)，幾款新品迅速獲得關(guān)注，搜索熱度持續(xù)攀升。訂單量隨之顯著增長——從最初單次1000至2000件，一路躍升至最高單次五六千件，涵蓋多種規(guī)格與款式。僅新開發(fā)的商品，就收獲了112筆客戶訂單。

不僅如此，AI還在營銷端大顯身手。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)借助AI優(yōu)化商品素材，店鋪標(biāo)題的優(yōu)化效率提升了超過95%。“防過敏鈦鋼鼻釘”“個(gè)性潮酷穿孔飾品”等精準(zhǔn)文案，配合高效的視覺呈現(xiàn)，僅此一項(xiàng)，每月為團(tuán)隊(duì)節(jié)省約8000元成本。

開店15天內(nèi)，沈喜斌發(fā)布了37款新品。一個(gè)月后，已有客戶復(fù)購達(dá)3次，進(jìn)貨量成倍增長。憑借亮眼表現(xiàn)，他的店鋪迅速躍居1688“鼻飾新晉榜”第一名。

2、程陽——AI客戶管理

程陽畢業(yè)于安徽理工大學(xué)。因熱愛攝影，畢業(yè)后他毅然轉(zhuǎn)行，系統(tǒng)研修攝影技術(shù)并擔(dān)任職業(yè)攝影師一年半。隨后，他在合肥連續(xù)開設(shè)5家連鎖照相館。然而，因與合伙人理念不合，這段創(chuàng)業(yè)最終結(jié)束。此后，他轉(zhuǎn)向電商領(lǐng)域——先后經(jīng)營黃山燒餅、寵物食品，如今專注于寵物醫(yī)藥與保健品賽道。

過去，他的團(tuán)隊(duì)每周一都要召開"數(shù)據(jù)復(fù)盤會"：各部門提交客戶成交數(shù)據(jù)，全員手動匯總、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算，依靠復(fù)雜Excel函數(shù)推導(dǎo)結(jié)論。整個(gè)流程耗時(shí)費(fèi)力，常占用所有人一至兩天時(shí)間。

如今，1688平臺的"誠信通客戶管理"功能，能實(shí)時(shí)生成包含7個(gè)維度的客戶畫像分析，自動識別高價(jià)值客戶并給出跟進(jìn)策略建議。

借助這一功能，其店鋪獲取大客戶的效率提升了80%。"以前每月能拿下10至15個(gè)大客戶，現(xiàn)在穩(wěn)定在30至40個(gè)。"大客戶數(shù)量增長直接帶動成交額躍升。2025年9月新店上線后，短短兩個(gè)余月，單個(gè)大客戶平均成交額已突破10萬元。

在新品推廣方面，變化同樣顯著。過去投放1000元廣告費(fèi)需嘗試7次，仍難以判定最佳投放時(shí)段與效果。如今，AI智能營銷不僅能精準(zhǔn)識別低效投放，還直接提供優(yōu)化方案——包括調(diào)整人群定向策略、優(yōu)化創(chuàng)意素材及投放時(shí)段。

得益于此，其推廣成本降低了40%以上。

隨著使用深入，程陽對AI的理解愈發(fā)深刻。在他看來，AI雖強(qiáng)大卻非萬能——它需要持續(xù)訓(xùn)練與業(yè)務(wù)引導(dǎo)。如何讓AI深度理解企業(yè)運(yùn)營邏輯，成為每位經(jīng)營者必須掌握的核心能力。

他期待未來AI能真正理解商業(yè)思維，實(shí)現(xiàn)自動議價(jià)與智能談判，最終達(dá)到人機(jī)協(xié)同的自然商業(yè)交互狀態(tài)。

3、張?jiān)啤狝I智能營銷

張?jiān)扑诘墓臼且患夜べQ(mào)一體的鞋類企業(yè)。作為大客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，她帶領(lǐng)一支僅6人的年輕團(tuán)隊(duì)，卻要應(yīng)對全方位的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。正因如此，在1688"誠信通AI版"尚未正式上線時(shí)，她便主動申請成為首批內(nèi)測商家。從AI選品開款、客戶管理，到智能營銷、AI設(shè)計(jì)輔助、AI客服，乃至AI經(jīng)營分析，她幾乎將所有可用功能深度應(yīng)用。

使用AI前，張?jiān)谱铑^疼的是"回復(fù)不及時(shí)"和"選品周期長"兩大痛點(diǎn)。如今，AI客服實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)在線響應(yīng)。更令她驚喜的是AI在視覺創(chuàng)作方面的高效與專業(yè)。她舉例說明："只需上傳兩張鞋款圖片，讓AI輔助更換配色——過去需找設(shè)計(jì)師重繪，反復(fù)溝通數(shù)輪；現(xiàn)在一分鐘內(nèi)生成多版配色方案，直接發(fā)送工廠打樣。

不僅如此，AI還能一鍵生成場景圖、上腳效果圖，甚至短視頻腳本，大幅降低視覺內(nèi)容制作成本。"需要雪山場景的戶外鞋展示？AI可快速生成。想要校園環(huán)境中的學(xué)生穿著效果？輸入關(guān)鍵詞即可完成。"張?jiān)品窒淼溃?許多我們難以實(shí)拍的復(fù)雜場景，AI反而能高效呈現(xiàn)。"

得益于此，她的6人團(tuán)隊(duì)在未新增人手的情況下，成功拓展了跨境電商業(yè)務(wù)。

然而，在關(guān)于AI的討論中，張?jiān)剖冀K反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞——溫度。

“AI能算出鞋楦數(shù)據(jù)，卻算不出腳感；能生成營銷話術(shù)，卻感受不到客戶的語氣。”因此，她會親自調(diào)整AI客服的表達(dá)方式：“我告訴它，要說‘人話’，要口語化，要有熱情。”經(jīng)過持續(xù)“調(diào)教”，AI客服逐漸變得自然、親切，“現(xiàn)在它就像我們團(tuán)隊(duì)的一員。”在張?jiān)瓶磥恚珹I不是替代人力的冷冰冰工具，而是可以被“馴化”的智能伙伴——關(guān)鍵在于，人始終要握緊方向盤，注入理解、情感與判斷。唯有如此，技術(shù)才能真正服務(wù)于生意，也服務(wù)于人。

4、劉金輝——AI經(jīng)營分析

劉金輝所在的公司是一家扎根寧波的工貿(mào)一體文具制造企業(yè)，主營馬克筆、中性筆、熒光筆等產(chǎn)品，不僅銷往全國各地，還為多個(gè)國際品牌提供代工服務(wù)。2021年底，他與合伙人組建電商團(tuán)隊(duì)，正式入駐1688平臺；2024年初，他開始試用1688的AI工具。"AI就像是給整個(gè)工廠裝上了一個(gè)'智能中樞'——不僅能洞察市場趨勢，還能指引產(chǎn)品開發(fā)方向。"

在競爭激烈的制筆行業(yè)，每年有成千上萬款新品上市，但真正走紅的永遠(yuǎn)只是少數(shù)。“以前我們一年開發(fā)五六十個(gè)新款，能火的不到三分之一。”劉金輝坦言，“那時(shí)候開新款就像開盲盒，全靠經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)氣。”

如今，借助AI的選品開款功能，他的打法徹底變了。只需在系統(tǒng)中輸入關(guān)鍵詞“馬克筆”，AI便會即時(shí)生成一份詳盡的市場趨勢報(bào)告：不同區(qū)域熱銷的材質(zhì)、顏色和功能偏好；主流價(jià)格帶分布；買家的搜索習(xí)慣與關(guān)鍵詞演變……“過去要派人跑市場、手動扒數(shù)據(jù)，現(xiàn)在AI幾分鐘就能告訴我‘下一支可能爆火的筆’是什么。”更關(guān)鍵的是，系統(tǒng)還能基于下游商機(jī)，智能推薦潛力爆品，并自動生成樣品開發(fā)方案。

他舉了個(gè)例子：“今年AI提示，東南亞市場對‘防水馬克筆’的需求熱度飆升，我們立刻調(diào)用現(xiàn)有庫存、優(yōu)化墨水配方；而歐美客戶更偏愛丙烯墨水，我們就快速開模、上線新品。過去需要半個(gè)月才能確定的方向，現(xiàn)在兩天就能拍板。”得益于此，新品成功率從原來的30%躍升至70%。劉金輝說得直白：“以前靠猜，現(xiàn)在靠算。”

在B端文具生意中，客戶關(guān)系就是生命線。“客戶流失是最痛的。”他回憶道，“以前我們用Excel表格管理復(fù)購客戶，一個(gè)月才更新一次，常常錯(cuò)過最佳跟進(jìn)時(shí)機(jī)。”如今，AI客戶管理系統(tǒng)能自動為每位客戶打標(biāo)簽——是亞馬遜賣家還是獨(dú)立站商家？屬于高頻還是低頻復(fù)購？上一次下單金額是多少？當(dāng)客戶臨近補(bǔ)貨周期時(shí)，系統(tǒng)會主動發(fā)出提醒。“比如AI提示某客戶快到采購節(jié)點(diǎn)，我們就立刻推送新品鏈接或?qū)賰?yōu)惠。客戶會覺得‘被記住’，粘性自然就上來了。”他的客戶復(fù)購率因此從40%提升至近60%。