從去年12月以來,“反詐老陳”(以下稱其為老陳)發布了多條視頻喊話擁有1100多萬粉絲的大網紅“相宜”,質疑她在直播間銷售的駝奶粉涉嫌夸大宣傳。
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去年12月23日,老陳在其發布的喊話“相宜”的視頻中說:“您在您直播間介紹這款產品的時候,是這樣講的。”
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接著老陳引用了“相宜”直播間銷售駝奶粉的直播片段。
在該片段中“相宜”說:“蛋白質駝奶的含量比牛奶高7倍,鈣含量比牛奶高10倍。還有這些微量元素、維生素這些都是比牛、羊奶要高出很多倍的。這不是直接拿個板子寫上就完事的,它是有出處的,科學檢測出來它是多少就是多少,板上釘釘,比它(牛奶)多了多少倍那就是多少倍。”
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另據1月13日澎湃新聞報道,消費者王先生說,在去年12月13日的一場直播中,“相宜”更是加碼宣稱“一杯駝奶等于10杯牛奶”“蛋白質相當于7倍牛奶”。
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“相宜”直播間的宣傳物料也明確寫有“1杯駝奶≈10杯牛奶”宣傳話語。
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老陳隨后又引用了“央視主播說三農”的一段科普視頻。
我找到了該科普視頻的原視頻,在該視頻中央視主播開頭就說:“最近刷到一些主播在瘋狂安利駝奶,說它的營養是羊奶的三倍、牛奶的十倍,聽得我一整個震驚了!”
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接著央視主播說:“先說蛋白質。每100毫升牛奶當中大約有3克蛋白質……這個羊奶當中蛋白質的含量跟牛奶相比差不多……駝奶在蛋白質這一項上確實是略勝一籌,每100毫升當中有3.7克到4克,的確會更高一些。
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再來說鈣。牛奶當中每100毫升含鈣約120毫克……羊奶的鈣更足,100毫升里有130毫克到140毫克……駝奶的鈣含量稍微低一些,大概是90到110毫克。”
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老陳最后提出質疑:“擁有粉絲量1100萬的網紅、大主播、這位女士您好。我不知道,您介紹的是更真實準確,還是官方媒體介紹的更真實準確?請您核實之后告訴我。”
對于老陳的喊話,目前我看到“相宜”有多次回應。
去年12月31日,“相宜”發布視頻對此事作出回應,她說:“對大V喊話,我不做評價。賣的駝奶是縣里接待、帶著我去看的工廠、牧場,去看的東西。至于宣傳用語是品牌方提供的資料,全網都那么說。等檢測結果該是什么就是什么。我絕不逃避。”
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在這次回應中,她將責任推給了品牌方和全網。
另據網友“小管家2.0”于去年12月24日發布的一條視頻(應為“相宜”直播片段)顯示,“相宜”在另一場直播中也對此事作出回應。
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當時她哭紅了眼睛說:“從以前他們排在全新疆倒數第一位的經濟薄弱縣,到了現在排在倒數第七位,就是一杯奶養活了一整個縣城。你就靠你一張嘴巴,說這個東西是假的,說駝奶沒有那么多的蛋白質。那么多的行業標準,那么多的國家標準,那么多的國字號的老品牌都是哄人的嗎?”
“央視主播說三農”發布的那條科普視頻表達的意思很明確,駝奶中的蛋白質的確沒有“相宜”在直播間銷售駝奶粉的時候說的那么多,只是略勝一籌、多一些而已,和牛奶相比絕沒有7倍的差距。
顯然,“相宜”在上述這場直播時,還沒有意識到她可能存在夸大宣傳。
另外,在“相宜”自己發布的視頻的評論區,她也寫下兩條評論對此事作出回應。
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她說她是用一杯駝奶粉和一杯液體牛奶進行對比,才得出“蛋白質駝奶的含量比牛奶高7倍,鈣含量比牛奶高10倍”的結論。
對于她這番說辭,消費者信不信是一個疑問,她自己信不信也是一個疑問。
用一杯固體駝奶粉和一杯液體牛奶進行對比,這有任何可比性嗎?
按常識,誰又會如此對比呢?
如此對比,對消費者而言有說服力嗎?
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另外值得注意的是,在“相宜”銷售駝奶粉的直播間,其宣傳物料明確寫明是100毫升駝奶和100毫升牛奶進行營養價值對比。
按常識,液體一般是用毫升作為計量單位,這份宣傳物料給消費者傳遞的信息就是:100毫升液體駝奶和100毫升液體牛奶進行營養價值對比。
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而該宣傳物料上的數據顯示,100毫升駝奶含蛋白質27.8克,100毫升牛奶含蛋白質3.6克,駝奶的蛋白質含量是牛奶的約7倍;100毫升駝奶含鈣1030毫克,100毫升牛奶含鈣100毫克,駝奶的鈣含量是牛奶的10倍。
1月1日,優駝官方旗艦店(“相宜”直播間所售駝奶粉的供貨方)也對此事作出回應。
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在這份回應中,優駝官方旗艦店明確承認犯了錯誤,向所有消費者致歉:“經確認,為直觀展示產品營養價值,講解時使用了對比道具,但確實出現了將核心檢測數據基準‘每百克全脂駝奶粉’表述為‘駝奶’,導致對比基數存在嚴重偏差。對此,我們深刻反省,承擔全部責任。”
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雖然優駝官方旗艦店勇于擔責、勇于承認錯誤的態度值得肯定,但問題顯示并非“將核心檢測數據基準‘每百克全脂駝奶粉’表述為‘駝奶’”,因為這和“相宜”直播間的宣傳物料對不上。
即便是宣傳物料寫錯了,正確的應是100克全脂駝奶粉,但這和“相宜”說她是用一杯駝奶粉和一杯液體牛奶進行對比,又有什么區別呢?
如此對比,還是會引來同樣的疑問:
用100克全脂駝奶粉和100毫升液體牛奶進行對比,這有任何可比性嗎?
按常識,誰又會如此對比呢?
如此對比,對消費者而言有說服力嗎?
再即便宣傳物料把牛奶也寫錯了,正確的應是100克牛奶粉,那按照“央視主播說三農”發布的那條科普視頻中的說法,“每100毫升牛奶當中大約有3克蛋白質”,100克牛奶粉中蛋白質含量也絕不可能只有3.6克。
因此,優駝官方旗艦店的這份回應,實際也沒把問題說清楚。
信息來源
澎湃新聞——掃描“主播”|網紅“相宜”帶貨被打假:宣稱“一杯駝奶等于十杯牛奶”,進口綿羊油實為國產
“反詐老陳”抖音賬號——“反詐老陳”發布的相關視頻
“相宜”抖音賬號——2025年12月31日發布的視頻
“優駝官方旗艦店”抖音賬號——1月1日發布的相關回應
“小管家2.0”抖音賬號——2025年12月24日發布的視頻
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