南召縣小店鄉：熱線連心橋 服務零距離

近日，小店鄉人民政府接到市長熱線轉辦件，有群眾反映，因其耕地旁邊的河流正在進行現代化攔河壩水利工程建設，擔心施工可能會對自家耕地造成損壞。接到反映后，小店鄉黨委、政府高度重視，迅速行動，第一時間組織專人核查處理，及時回應群眾關切，消除群眾疑慮。

群眾有呼聲，政府有回應。“我們支持水利建設，這是利國利民的好事，但也很擔心施工過程中，大型機械進出或者土方堆放會不會壓到、占到我們的耕地，影響收成。”反映問題的群眾在電話中表達了既支持建設又心存擔憂的矛盾心情。這條熱線工單，承載著群眾對切身利益的關注和對政府工作的期待。

實地勘查，現場答疑。群眾利益無小事。小店鄉分管農業、水利的負責同志立即帶領鄉農業農村辦公室、水利服務站及相關村干部組成工作專班，趕赴群眾反映的攔河壩工程建設現場及周邊耕地區域進行實地勘查。工作專班詳細查看了工程規劃圖紙、施工方案，特別是對施工便道設置、材料堆放區、機械作業范圍等可能涉及耕地的環節進行了重點檢查。

勘查結束后，工作專班立即邀請反映問題的群眾及附近其他承包戶來到現場，召開了一場小型“田間答疑會”。工作人員耐心向群眾解釋了該水利工程的建設目的、規劃標準以及對農業灌溉和防洪保安的長期益處。針對群眾最關心的耕地保護問題，工作人員結合勘查情況明確表示：嚴格規劃紅線該攔河壩工程經過科學設計和嚴格審批，施工范圍有明確界限，工程主體及永久設施均不占用基本農田和群眾承包的耕地。規范臨時用地對于施工必須的臨時便道、材料臨時堆放點等，施工單位已按照相關規定辦理了臨時用地手續，并承諾將嚴格控制在最小范圍和最短時間內，施工結束后立即按標準進行復墾恢復。強化過程監管：鄉政府已要求施工方在靠近耕地區域設置明顯的警示標識和物理隔離，并安排專人進行巡查監督，防止施工機械和人員越界作業，確保耕地不受意外破壞。

疑慮得消除，干群心連心。通過面對面的溝通和實打實的勘查說明，反映問題的群眾及在場其他村民的疑慮得到了有效消除。“聽了鄉里干部這么詳細的解釋，看了他們現場指出的保護措施，我們心里就踏實了。原來政府早就為我們考慮到了，這樣我們肯定全力支持工程建設！”一位村民在現場說道。

市長熱線是傾聽民聲、了解民意的重要渠道，也是檢驗政府工作作風和效能的“試金石”。此次快速妥善處理群眾對水利工程的關切，是全鄉踐行以人民為中心的發展思想，深化“我為群眾辦實事”實踐活動的具體體現。下一步，小店鄉將持續關注該水利工程的建設進展，加強對施工行為的日常監管，確保惠民工程真正惠民、不擾民，同時將繼續暢通各類民意反映渠道，對群眾訴求做到“接訴即辦、辦就辦好”，不斷提升基層治理能力和服務水平，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。（沈俊偉 尚廣輝）