天津港保稅區精準破解商戶難題 暖心服務強勁商圈活力

營商環境是區域發展的“金名片”，天津港保稅區始終把優化營商環境作為激發市場活力的關鍵抓手，聚焦企業發展訴求精準發力。新年伊始，商圈煥新。正值空港SM活力廣場三樓擴建項目開業沖刺的關鍵階段，近日，天津港保稅區政務服務辦公室聯合市場監管局主動靠前，為廣場內27家新入駐商戶開展專項政務服務，精準破解商戶開業難題，為商圈升級注入強勁動能。

此次專項服務聚焦商戶開業高頻需求，開展政策宣講與現場辦公服務，重點解讀衛生許可、餐飲許可、診所備案等核心審批事項相關政策，直面商戶開業審批中的梗阻問題與實際困難，推動政務服務從“面對面”溝通向“肩并肩”幫扶轉變，讓企業辦事更省心、更高效。

針對前期收集問題中，商戶集中反映的“政策不熟、流程不清、多頭跑動”等痛點，保稅區政務辦提前謀劃、精準施策。提前兩周梳理27家商戶檔案，針對醫療、餐飲、美容、體育、娛樂5大核心業態，精準定位8項高頻審批需求。編制空港SM廣場開業事項辦事指南培訓課件，以“一圖讀懂”等形式清晰、生動呈現各類業務流程，讓政策解讀更直觀、易理解。

服務現場，6名精通衛生、餐飲、醫療領域業務的骨干工作人員組成專項服務團隊，不僅細致解答商戶提出的各類實際問題，更憑借豐富工作經驗為商戶提供“風險預警”和“避坑指南”，助力企業少走彎路。“原本以為診所備案、藥店相關手續辦理要跑多個部門、多次往返，沒想到今天當場就把所有要件、流程都弄清楚了，回去直接在網上辦事大廳申報即可，太省心了！”診所“慈濟堂”負責人由衷感慨。針對餐飲類商戶，市場監管局還現場核查平面布局圖，逐一指出潛在問題，從源頭上避免因未達許可標準導致的返工，為商戶節省時間成本。據統計，當日專項服務累計接受咨詢21人次，預審材料10份，問題當場解決率達91%，高效打通商戶開業審批“最后一公里”。

未來，天津港保稅區將持續深化政務服務改革，創新探索“文化娛樂消費一類事”集成審批模式，著力簡化審批流程、壓縮辦理時限，推動集成化服務落地見效。同時，將推動政務服務向商圈深度延伸，計劃在空港SM廣場設立政務服務工作站，組建專業駐場服務團隊，實現營業執照辦理、許可備案等高頻事項“當場辦理、立等可取”，持續提升辦事便利度，并以此精準高效的服務，持續激活商圈消費潛能，將營商環境的“好口碑”轉化為區域高質量發展的強勁動能。